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Off-shoring: Etes-vous d'en avoir pour votre argent?
Sont des entreprises que le développement de logiciels offshore, les opérations de centre d'appels, et les implémentations à distance vraiment économiser de l

liste gestionnaire de celui ci societes en inde  section. Si une telle liste n'est pas à venir, avoir peur, ayez très peur. Parlez aux clients référencés au sujet de leurs expériences. Demandez à votre sujet expert en parler à leur expert-finance sujet avec les finances, la production de la production, et ainsi de suite. Assurez-vous que tous les fuseaux horaires de vos emplacements sont couverts. Enfin, appelez le centre de support vous-même. Élaborer des scénarios de problèmes et d'évaluer votre niveau de satisfaction. Demandez à parler

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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