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Gestion de l information d entreprise (EIM)
Pour résoudre leurs problèmes de gestion de l’information, la plupart des entreprises se tournent vers une solution EIM. Ce livre blanc dresse les lignes directrices en insistant sur l’importance de la définition de la stratégie EIM : répondre aux objectifs de l’entreprise tout en ayant la capacité et la souplesse nécessaires pour prendre en charge des départements aux caractéristiques et aux besoins très différents.
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13/11/2009 13:55:00
Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un data geek
Lisez cet article pour apprendre comment les choisir bonnes personnes pour exploiter vos outils de veille économique. Les compagnies deviennent de plus en plus orientées vers la gestion de données. L’information, ainsi que son analyse, est précieuse tandis que les compagnies tentent d’améliorer leurs mécanismes afin d’obtenir une vision complète du rendement de leur entreprise.
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: était de trouver le logiciel qui leur permettrait d’analyser les données et accroître la précision de leurs décisions. Plusieurs organisations se situent à une étape transitoire : elles doivent améliorer leurs capacités communes de production de rapport et de prise de mesures ou renforcer leur planification financière et du budget, mais également recueillir des données de différents types de sources. En possédant un logiciel d’analyse d’affaires (et le personnel pour effectuer ce
08/09/2011 11:11:00
Réussir la vente au détail inter-canaux : 4 concepts à maîtriser
Lisez cet article pour connaître les quatre concepts à retenir pour tirer profit de la vente inter-canaux et attirer de nouveaux clients. La vente au détail inter-canaux est un excellent moyen d’attirer différents types de clients, mais encore faut-il savoir comment s’en servir! Lisez cet article pour connaître les quatre concepts à retenir pour tirer profit de la vente inter-canaux.
LOGICIEL D ENREGISTREMENT MD
: vente inter-canaux, méthodes de vente, fidéliser la clientèle, stratégies de vente, intégration, évaluation de la fidélisation, fidélisation, taux de conversion, feuille de route, techniques de vente, stratégie de vente, exemple de feuille de route, méthode de vente, méthodes de ventes, feuilles de route, convertisseur de devise, les méthodes de vente, intégration définition, fidélisation de la clientèle, méthode de ventes, taux de transformation, fidélisation définition, différentes méthodes de vente, feuilles de routes, les techniques de vente.
18/06/2012 09:33:00
Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Au fil de ces lignes, vous découvrirez l'histoire de la gestion des relations avec les clients (GRC) et vous aurez l'occasion de suivre son évolution. Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.
LOGICIEL D ENREGISTREMENT MD
: : Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC. Comment définir la gestion des relations avec les clients? style= border-width:0px; /> Please
31/10/2012 13:49:00
Survivre à la récession grâce à un PGI axé sur les projets
Une différence majeure sépare la gestion par projet et la gestion de projet. Au moyen d’un logiciel axé sur les projets, les organisations peuvent intégrer une approche de gestion par projet au sein de leur entreprise et ainsi être en mesure de mieux répondre à la demande continue. Elles peuvent également mieux surmonter la récession et optimiser leur position durant la relance économique.
LOGICIEL D ENREGISTREMENT MD
: projet au sein d'un logiciel d'entreprise, tel qu'un progiciel de gestion intégré (PGI), peut aider les dirigeants à gérer une baisse économique en effectuant des modifications aux projets pour qu'ils respectent le budget et demeurent profitables. Cette fonctionnalité aide également à considérer ces changements comme une variation dans le projet. Même dans une économie florissante, plusieurs dirigeants ignorent d'un jour à l'autre si leur organisation est rentable ou quels produits sont lucrat
21/04/2009
La voie des PGI pour les petites entreprises - 2e partie : l’évaluation
Si vous avez déjà effectué la phase de documentation durant votre recherche pour un PGI, la prochaine étape importante est l’évaluation. À la fin de ce palier, vous devriez avoir une liste restreinte (short list) des produits répondant à vos besoins qui vous sera utile durant la dernière étape : la sélection.
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: et le type de logiciel exigé. Vous pouvez utiliser un de ces modèles comme point de départ puisqu'il réduira le temps nécessaire pour découvrir les fonctions offertes par un type particulier de logiciel. Que vous utilisiez un modèle ou non, il est important de personnaliser et organiser les exigences fonctionnelles de manière à ce que les éditeurs répondent à vos besoins uniques. Les petites entreprises à la recherche d'une solution logicielle peuvent créer leur propre hiérarchie de critèr
09/08/2010
Une ballade dans les nuages
Le concept « d’infonuagique » (cloud computing) pourrait être la nouvelle tendance dans l’industrie des TI. Jorge Garcia explique certaines des idées de base qui se cachent derrière l’infonuagique, et la manière avec laquelle elles peuvent aider votre organisation.
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: est capable d'utiliser le logiciel du fournisseur. Cette application fonctionne grâce à une plateforme d'infonuagique sur le réseau et est disponible généralement grâce à une interface, comme un navigateur. L'utilisateur n'a pas le contrôle sur aucune autre ressource que l'application elle-même. De plus, le contrôle sur l'application correspond à un ensemble d'options de configuration pour le client. Figure 5. Modèles d'infrastructure-service (IaaS), plateforme-service (PaaS) et logiciel-servi
02/11/2010
Des progiciels de gestion intégrés mobiles sûrs. Mais est-ce vraiment possible?
Mobilité et sécurité : le nouveau défi! Comment les services des TI peuvent-ils dès lors y faire face? Découvrez-le en lisant cet article. Les appareils mobiles sont les postes de travail du futur; la nouvelle normalité. Mais, à l’heure actuelle, cela pose de nouveaux défis en matière de sécurité. En lisant cet article, vous apprendrez comment les services des TI peuvent collaborer avec les utilisateurs finaux pour trouver un juste équilibre entre moyens de contrôle et droits d’accès.
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17/10/2012 14:47:00
Les données financières du capital humain : Comprendre la valeur des ressources humaines au sein de votre organisation
Lisez cet article pour comprendre l'importance d'attribuer une valeur à ses actifs humains afin d'apprécier le rôle que jouent les employés dans votre entreprise. Du point de vue financier, les employés sont souvent discutés en termes d’actif, mais sont généralement traités comme des coûts, puisqu’il n’y a aucun système standardisé pour calculer leur valeur. Lisez cet article pour comprendre l’importance d’attribuer une valeur à ses actifs humains afin d’apprécier le rôle fondamental que jouent les personnes dans le succès de votre entreprise.
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: comportement des acheteurs de logiciels | À la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé | Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM | Au sujet des données volumineuses | Trois tendances en visualisation de données | Vous croyez perdre de l’argent avec les régimes incitatifs destinés aux employés? Détrompez-vous! | Introduction à Openbravo ERP v3 | La comptabilité et les affaires | Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un
15/11/2011 12:21:00
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: nouvelle tendance dans les logiciels d’entreprise Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus Le décompte des 5 tendances en technologie des RH
11/07/2012 10:15:00
La solution de gestion de la relation client comme support de votre stratégie commerciale
Vos clients sont de mieux en mieux informés. Ils savent déjà tout ce qu’il y a à savoir sur votre entreprise avant même que votre force commerciale les rencontre. Votre entreprise doit donc donner à vos clients un sentiment de support et de proximité. Ce document dépeint une application qui favorise la collaboration avec vos clients et les interactions qui agissent sur la qualité de service et de support.
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: La solution de gestion de la relation client comme support de votre stratégie commerciale La solution de gestion de la relation client comme support de votre stratégie commerciale Source : SAP Type de document : White Paper Description : Vos clients sont de mieux en mieux informés. Ils savent déjà tout ce qu’il y a à savoir sur votre entreprise avant même que votre force commerciale les rencontre. Votre entreprise doit donc donner à vos clients un sentiment de support et de proximité. Ce
14/07/2009 11:19:00
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