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Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens

logiciel de bureau a distance  - La capacité d'un logiciel de CRM pour acheminer les requêtes entrantes         en fonction de critères bien définis tels que: le nom de la personne, de compétences, le groupe, la disponibilité,         connaissances, ou l'emplacement géographique. B B2B - Business to Business . Représente entreprise qui est menée         principalement entre les deux entreprises. B2C         - Business to Customer . Représente entreprise qui est menée entre         une

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