X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 logiciel de gestion client


Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

logiciel de gestion client  La gestion des connaissances logiciel (KM) est la clé de ces systèmes, ainsi que pour intégrer la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des services résolution ( SRM). Pour plus d'arrière-plan, consultez Intégration Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service et Knowledge Management: The Core of Service Résolution Gestion . Renforcer centre d'appel (et autres CRM) Processus La tendance de l'activation du service à la clientèle et l'entretien de relations

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

Start Now

Documents connexes » logiciel de gestion client

Une conversation franche avec un service de chef de la gestion des effectifs sur le terrain


ClickSoftware, enracinée dans le service champ planification du personnel et de l'optimisation, assure la gestion de la main-d'œuvre automatisés et des solutions d'optimisation, à la demande et sur site, la création de valeur pour l'entreprise grâce à une meilleure productivité, la satisfaction du client et l'efficacité opérationnelle. Son concept breveté de «planification et d'ordonnancement continu" couvre l'ensemble de la fonction domaine de la gestion du cycle de vie. TEC présente une franche Q & A session.

logiciel de gestion client   Pour en savoir plus

Comment la solution de premier fournisseur comprend les bases de l'optimisation et de la gestion Prix


Quelles sont les solutions qui permettent aux clients de Zilliant à acquérir une meilleure compréhension de la réponse des prix de leurs marchés et de traduire cela en des prix plus rentable? Zilliant Prix Suite de précision englobe des solutions distinctes adaptées à chaque étape du processus de fixation des prix.

logiciel de gestion client   Pour en savoir plus

Solution de gestion de contenu d'entreprise crée de l'expérience client ultime


Interwoven a grandi auprès d'un fournisseur de gestion de contenu Web pour une gestion de contenu d'entreprise (ECM) des fournisseurs offrant une gamme complète de composants ECM. Avec cette suite, il aide ses clients à fournir l'expérience client ultime.

logiciel de gestion client   Pour en savoir plus

Clients des stratégies de gestion de la relation Deuxième partie: Création de votre stratégie


système de CRM peut augmenter vos profits et de fidéliser la clientèle en rationalisant vos processus et d'offrir de meilleurs produits et services de qualité. Cependant, vous devez d'abord être prêt à surmonter le manque d'exigences, combat portée fluage, et compenser le manque de compétences.

logiciel de gestion client   Pour en savoir plus

Réassurance de qualité: comment obtenir ce que vous avez besoin de tests d'acceptation


L'intégration d'un nouveau système avec votre organisation impose de nouvelles opportunités et de nouveaux risques, au cœur de votre entreprise. Nous regardons la pensée et de la négociation que les tests d'acceptation de forme, et comment elle influe sur votre évaluation du nouveau système.

logiciel de gestion client   Pour en savoir plus

Top 10 des raisons pour avoir un coup d'envoi du projet - Partie III


Vous êtes sur le point de s'embarquer sur un projet important. Si le projet est logiciel ou de matériel connexe, c'est une bonne idée de tenir une réunion de lancement du projet. Ne manquez pas cette excellente occasion de faire passer les communications importantes et établir le ton pour le projet. Cet article décrit les 10 objectifs de la réunion de lancement du projet, la façon de les atteindre, et des modèles pour les présenter. Dans la troisième partie, nous complétons la discussion des quatre raisons restants, qui peuvent être encore plus important pour commencer un projet sur une note positive et d'atteindre une réussite.

logiciel de gestion client   Pour en savoir plus

QAD offre une meilleure Applications E-commerce avec plus de souplesse et de possibilités de personnalisation


Le 30 Décembre, QAD, un développeur leader de solutions e-business spécifiques à l'industrie pour les fabricants et les distributeurs, a annoncé la disponibilité de versions améliorées de ses applications de commerce électronique B2B et B2C pour sa solution d'entreprise de base, MFG / PRO. Ces applications s'étendent sécurisée, évolutive achat et la vente de fonctionnalité sur le Web et fournissent également une plus grande flexibilité et des capacités de personnalisation.

logiciel de gestion client   Pour en savoir plus

Wintel essaie de «embrace and extend» de la langue anglaise


Intel et Microsoft se lancent dans le jeu de l'appareil de serveur, seulement cet appareil est vraiment un petit serveur. Mais s'ils veulent abuser du terme, qui sommes nous pour discuter?

logiciel de gestion client   Pour en savoir plus

DE 2000 Réseau Présence de Win2K Microsoft Tech échoue lamentablement


Alors qu'il était assis à un bureau Windows 2000, nous avons attendu cinq minutes seulement solides pour achever le processus d'ouverture de session pour constater que la vitesse des réseaux étendus et des aliments pour animaux étaient si pauvres que pour rendre l'ensemble du processus inutile.

logiciel de gestion client   Pour en savoir plus

Sélection Solutions PLM Software Partie 5 - Recommandations de l'utilisateur


Points de tutoriel sur la signification des acheteurs recherchant des fournisseurs de technologie PLM avant de déterminer la courte liste et les vendeurs recherchent la viabilité de l'occasion, avant de consacrer du temps et de l'argent à un effort de vente. Depuis un 'one-size-fits-all "produit n'est pas encore tout à fait une possibilité viable, presque tous les produits peuvent gagner fournie certain ensemble de conditions. Le Catch 22 pour les acheteurs et les vendeurs / revendeurs à valeur ajoutée est d'identifier la bonne occasion dans ce cours «jeu de la séduction.

logiciel de gestion client   Pour en savoir plus