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Support et Maintenance: No Longer
contrats de support et de maintenance (E & M) signifie des choses très différentes aux fournisseurs et aux utilisateurs. Avec la prise de conscience des

logiciel informatique de l enquete  à acheter le support logiciel ainsi. Mais, pour tout client qui met en œuvre un nouveau système de logiciel, le support logiciel est similaire à une police d'assurance. Le support logiciel assure que les clients auront accès au support technique, mises à jour régulières, et les nouvelles versions des applications achetées du vendeur. Dans le passé, les acheteurs de logiciels ont été principalement axé sur la négociation sur le front haut, une fois seulement les droits de licence, et n'ont

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