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Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

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Logiciels de test
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Support et Maintenance: No Longer
contrats de support et de maintenance (E & M) signifie des choses très différentes aux fournisseurs et aux utilisateurs. Avec la prise de conscience des

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Entendre les plaintes de clients insatisfaits, certains fournisseurs se développent contrats centrées sur le client. HarrisData est même allé jusqu'à élaborer

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Le temps est compté pour les fabricants de trouver une solution à la perte permanente de capital de connaissances. Leur meilleur espoir réside dans l

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