X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 logiciel libre de gestion de bibliotheque


Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

logiciel libre de gestion de bibliotheque  La gestion des connaissances logiciel (KM) est la clé de ces systèmes, ainsi que pour intégrer la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des services résolution ( SRM). Pour plus d'arrière-plan, consultez Intégration Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service et Knowledge Management: The Core of Service Résolution Gestion . Renforcer centre d'appel (et autres CRM) Processus La tendance de l'activation du service à la clientèle et l'entretien de relations

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Documents connexes » logiciel libre de gestion de bibliotheque

Support et Maintenance: No Longer "Best Kept Secret" de l'industrie du logiciel?


contrats de support et de maintenance (E & M) signifie des choses très différentes aux fournisseurs et aux utilisateurs. Avec la prise de conscience des entreprises utilisateurs de la façon dont ces accords S & M affectent leurs lignes de fond, les vendeurs doivent réévaluer leurs stratégies de tarification et proposition valeur.

logiciel libre de gestion de bibliotheque   Pour en savoir plus

Plans et ambitieuses promesses: cours ouvert d'action Un logiciel de vendeur Enterprise


Infor a rencontré plusieurs de ses objectifs avec Infor Open SOA. Le vendeur a réussi à résoudre les problèmes de rétention des clients hérités, aller de l'avant avec et initiatives de responsabilité sociale des entreprises "vertes", et a même une nouvelle version viable de produits pour offrir aux utilisateurs Baan.

logiciel libre de gestion de bibliotheque   Pour en savoir plus

Nouvelles approches de la tarification du logiciel


Entendre les plaintes de clients insatisfaits, certains fournisseurs se développent contrats centrées sur le client. HarrisData est même allé jusqu'à élaborer une Charte des droits des clients. Dans quelle mesure ces engagements à la hauteur?

logiciel libre de gestion de bibliotheque   Pour en savoir plus

CRM pour les fabricants complexes s'articule autour du logiciel de configuration


Alors que les experts ont débattu de savoir si le logiciel de configuration mérite d'être un module de CRM sur son propre, il est certainement une partie de la classe CRM beaucoup plus large de produits, qui inclut généralement des applications de front-office pour l'automatisation des forces de vente (SFA), d'automatisation du marketing , et d'un service / de gestion de centre d'appels champ.

logiciel libre de gestion de bibliotheque   Pour en savoir plus

Extension de la portée de la qualité de gestion de la qualité dans la chaîne d'approvisionnement


La qualité ne démarre pas au quai de réception et se terminent au quai d'expédition. L'accent mis sur la chaîne d'approvisionnement exige que le service qualité est impliqué du début à la fin de la chaîne d'approvisionnement.

logiciel libre de gestion de bibliotheque   Pour en savoir plus

Endiguer la perte de capital de connaissances: Un Fix d'affaires pour les fabricants


Le temps est compté pour les fabricants de trouver une solution à la perte permanente de capital de connaissances. Leur meilleur espoir réside dans l'introduction de stratégies de gestion des connaissances dans l'entreprise, avant qu'il ne soit trop tard.

logiciel libre de gestion de bibliotheque   Pour en savoir plus

PeopleSoft sur le client / serveur et des questions de base de données


Pour répondre aux questions d'un client TEC, nous avons interviewé Michael Daniels de PeopleSoft. La conversation portait sur des questions dans les domaines de l'architecture client / serveur et gestion de base de données qui se rapportent à la suite Enterprise Resource Planning PeopleSoft de produits.

logiciel libre de gestion de bibliotheque   Pour en savoir plus

En utilisant la demande de moduler marchandises emballées alimenter les réseaux de consommation


Traditionnellement, l'offre de biens de consommation emballés a été conduit à commercialiser principalement par les fabricants en amont. Mais les entreprises progressistes se rendent compte de la valeur durable d'être entraînée par le marché, et ils commencent à utiliser la demande comme un phare.

logiciel libre de gestion de bibliotheque   Pour en savoir plus

Optimisation de la chaîne d'approvisionnement et accroître la satisfaction de la clientèle: une entrevue avec Robert Abate, de RCG Information Technology


Les fabricants doivent constamment répondre à la façon d'augmenter la satisfaction du client, d'identifier les problèmes d'approvisionnement de la chaîne avant qu'ils ne deviennent des problèmes, et la baisse des coûts de production. Dans ce podcast, Lyndsay Wise et Robert Abate discuter de l'intelligence d'affaires de prestations fournit pour aider à répondre à ces questions.

logiciel libre de gestion de bibliotheque   Pour en savoir plus

Clients des stratégies de gestion de la relation Quatrième partie: Stratégies et études de cas


Création de stratégies CRM spécifiques signifie l'établissement d'objectifs mesurables et de calculer votre retour sur investissement pour les atteindre. Il s'agit en plus d'un cadre technique, stratégies de marketing, y compris les stratégies Internet, et les mesures de satisfaction de la clientèle et les ventes vont créer une machine de CRM bon fonctionnement de votre entreprise.

logiciel libre de gestion de bibliotheque   Pour en savoir plus