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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

logiciel libre de gestion de contenu web  La gestion des connaissances logiciel (KM) est la clé de ces systèmes, ainsi que pour intégrer la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des services résolution ( SRM). Pour plus d'arrière-plan, consultez Intégration Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service et Knowledge Management: The Core of Service Résolution Gestion . Renforcer centre d'appel (et autres CRM) Processus La tendance de l'activation du service à la clientèle et l'entretien de relations Pour en savoir plus
Gestion de contenu d'entreprise (GCE/ECM)
A content management system is a software package designed to manage an organization''s entire collection of documents, records, and other information assets. Content mana...
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La quête de la droite en libre-service Modèle: Enterprise Content Management Suite ou Best-of-breed intégré?
Les entreprises recherchent des modèles de libre-service pour gérer leur contenu interne et externe. systèmes de gestion de contenu sont la réponse, mais il s

logiciel libre de gestion de contenu web  soit la personnalisation ou logiciel supplémentaire doit être acheté pour répondre à toutes les exigences de l'organisation. Un système de gestion de contenu doit répondre aux besoins actuels et futurs d'une organisation, ainsi que d'assurer sa solution cible l'industrie du client et s'adapte à son architecture. Peu importe si la solution choisie est une suite ECM, un IBOB, ou une solution ponctuelle, aussi longtemps que la solution prend en charge la stratégie de l'entreprise, il sera Pour en savoir plus
Plays portail calmer les douleurs de divorce
Yahoo a jeté les chaussures de Inktomi mais a laissé la porte ouverte à une

logiciel libre de gestion de contenu web  nombre         de sociétés de logiciels et intégrateurs de systèmes déjà dans cette entreprise,         et c'est un portail d'entreprise rare qui n'offre pas certains des genres         du contenu de l'information que Yahoo offre. En dépit de son nom et de Yahoo         soutien, nous ne voyons pas cette annonce comme représentant une transformation         du marché des portails d'entreprise. A         flux régulier de revenus de fournir ses Pour en savoir plus
KronosWorks 2011: Au-delà Horloges pour la gestion de la main-d'oeuvre moderne
Kronos, l'entreprise qui a présenté la première horloge micro-processeur dans les années 1970, sait combien délicate gestion des effectifs (WFM) peut être. Dans

logiciel libre de gestion de contenu web  met en œuvre son logiciel WFM, en particulier pour les organisations avec de grands effectifs rémunérés à l'heure et complexes. Des dizaines de milliers d'organisations dans 60 pays, dont plus de la moitié des sociétés du Fortune 1000, utilisent le temps de Kronos et la fréquentation (T & A), ordonnancement, gestion des absences, des ressources humaines (HR) et de la paie, l'embauche et les applications d'analyse du travail. Quel est l'Tricky sur la gestion de la main-d'œuvre? Je comprends que Pour en savoir plus
Solution de gestion de contenu d'entreprise crée de l'expérience client ultime
Interwoven a grandi auprès d'un fournisseur de gestion de contenu Web pour une gestion de contenu d'entreprise (ECM) des fournisseurs offrant une gamme complète

logiciel libre de gestion de contenu web  ces solutions avec son logiciel existant pour offrir une gamme complète de fonctionnalités dans ECM. Interwoven a des difficultés financières dans le passé. En 2001 et 2002, avec la chute du marché de l'Internet, Interwoven connu une baisse de chiffre d'affaires, avec une perte nette de 47,5 millions de dollars (USD) en 2003 et un (USD) Perte nette de 23,7 millions de dollars en 2004. Les pertes ont été associés à l'acquisition d'iManage , entre autres. Mais au cours des deux dernières Pour en savoir plus
Utilisez un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur pour améliorer les performances de maintenance prédictive
Les entreprises qui ont déménagé d'un environnement très réactif à un plus prévu une amélioration significative de préavis. Une gestion de la maintenance

logiciel libre de gestion de contenu web  surveillance de l'état de logiciel de workflow pour définir des règles métier et les actions correspondantes déclenchées. Par exemple, une équipe de travail a raté l'exécution d'une routine PM plusieurs jours d'affilée. En conséquence, le prochain PM prévue est déjà fait. Des règles logicielles d'entreprise et de flux de travail peuvent être utilisés pour empêcher automatiquement une autre exploitation du temps et des matériaux contre les ordres de travail jusqu'à ce que la routine Pour en savoir plus
QAD tirant à travers, Patiemment Mais PassionnémentDeuxième partie: Historique de la société
QAD, un acteur notable dans la moyenne supérieure du marché de la fabrication discrète, lancé il ya quelques années sur de se réinventer en offrant des

logiciel libre de gestion de contenu web  développer     un (JIT) module logiciel de séquençage de prochaine génération Just-In-Time pour MFG / PRO     Annonce de Kanban visualisation, ce qui améliore l'approvisionnement en existante de QAD     Visualisation (SV) solution     Plus de deux douzaines d'importantes nouvelles fonctions et améliorations apportées à MFG / PRO     Eb2 , spécialement conçu en collaboration avec le manufacturier de QAD     clients pour aider à répondre à leurs besoins spécifiques Pour en savoir plus
Sécurité de l'externalisationPartie 3: Sélection d'un fournisseur de services de sécurité gérés
Comme le dernier article d'une série en trois volets sur la sécurité sous-traitance, l'article suivant fournit des directives pour la sélection d'un fournisseur

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Choix de logiciels: une troisième alternativePremière partie: Le point de vue de l'acheteur
Il existe deux approches existantes pour la sélection de logiciels échelle de l'entreprise: les fonctions et l'approche des fonctionnalités et de l'approche des

logiciel libre de gestion de contenu web  sélection d'un morceau de logiciel échelle de l'entreprise est plus un art qu'une science. Dans la sélection de logiciels, «2 + 2» peut être égal à 4 si le processus de sélection des logiciels est un succès et le bon logiciel, dans tous les aspects, est sélectionné. Ou encore: «2 + 2» pourrait égaler 3 si elle est partiellement réussi à ce que le logiciel répond à de nombreux besoins de l'entreprise mais les lieux un fardeau technologique sur les infrastructures. Or, le résultat Pour en savoir plus
Ce qu'il faut savoir avant de choisir un WMS
Avant un match important, vous créez un plan de match. Avant de commencer la construction d'une maison, vous avez un plan. Et avant que vous commencez à

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Si votre processus de sélection de logiciels ont une preuve de concept?Deuxième partie: avantages, inconvénients, et conclusion
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Le point de vue d'un analyste de processus industriels SMB défis
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L'augmentation de la valeur de votre entrepriseGrâce à l'amélioration des décisions de la Supply Chain
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Les trésors cachés de l'Espace Enterprise ApplicationDeuxième partie: Tri et sélection de logiciels de SRM
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