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Le Lexique de CRM - Partie 2: De J à Q
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la deuxième partie d'un article en trois parties de fournir des explications et de

logiciel pc de poche gratuit  conjonction avec         PBX, un logiciel automatisé d'appels Distribution (ACD) est souvent utilisée dans         centres d'appels pour améliorer la fonction de PBX, en fournissant de telles capacités         que le routage d'appels basé sur des règles, appelez files d'attente, etc. PDA         - Personal Digital Assistant . Le terme raccourci pour l'ordinateur de poche         appareils actuellement sur le marché, tels que les unités OS basés sur Palm,

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