X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 mac client d echange


Ils nous, mais nous ne sommes pas!
initiatives e-commerce qui sont lancés sans une vision claire de la façon dont les clients sont engagés et ce qu'ils vivent comportent un risque important d

mac client d echange  nous, mais nous ne sommes pas! IT Management émission nombreuses entreprises renoncent à leur responsabilité d'harmoniser leur modèle d'engagement du client, le maintien des organisations et des infrastructures distinctes en fonction de la façon (par exemple, Web, commerce de détail, téléphone) dans lequel un client choisit d'interface avec la société (voir Figure 1 ci-dessous). Par conséquent, ces entreprises projettent les problèmes auxquels ils refusent de répondre sur leurs clients.

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

Commencez votre évaluation

Documents connexes » mac client d echange

Afin prometteuse: Pré-conditionner votre entreprise pour l'excellence opérationnelle


Des questions simples ont souvent des réponses complexes. Qu'ils parlent avec vous au téléphone ou passer une commande sur une vitrine Web, vos clients attendent une gratification immédiate. Ils veulent savoir si leur commande sera expédiée le moment où il est placé. Comment réagissez-vous?

mac client d echange  des pièces sur la machine. étape         1: L'         les ventes et les services de planification d'accord sur un processus pour les commandes prometteuses.         Cela peut comprendre les rôles et les responsabilités, les installations de fabrication         ainsi que des articles fabriqués et des politiques d'inventaire pour les différents articles.         règles de la clientèle sont aussi établies concernant les reliquats, les livraisons partielles Pour en savoir plus

Customer Relationship Management: Evolution, pas une révolution


gestion de la relation client (CRM) peut être un outil de changement positif dans le fonctionnement des entreprises. Ou CRM peut-involontairement-causer une multitude de problèmes, de temps des employés perdu aux données des clients perdus. Mais avec la bonne information, la mise en œuvre CRM permet d'évolution sans le bouleversement de la révolution.

mac client d echange  soins de santé et pharmaceutiques, commerce de détail, les transports et les voyages. financier et des marchés d'assurance Photos   Cette solution comprend des fonctionnalités de packages complets de CRM, mais il est conçu pour aider les marchés financiers et d'assurance à leurs bases de clients spécifiques. Parmi ses caractéristiques et fonctions sont le suivi des politiques et le suivi des investissements en vue d'améliorer les bases de données des clients. Logiciel de certains Pour en savoir plus

Solution de gestion de contenu d'entreprise crée de l'expérience client ultime


Interwoven a grandi auprès d'un fournisseur de gestion de contenu Web pour une gestion de contenu d'entreprise (ECM) des fournisseurs offrant une gamme complète de composants ECM. Avec cette suite, il aide ses clients à fournir l'expérience client ultime.

mac client d echange  le gouvernement, les produits pharmaceutiques et les soins de santé, mais ils ne sont pas sa priorité. l'avenir de l' Interwoven s'annonce prometteur, avec un accent sur des solutions plus en profondeur (par exemple, avec des intégrations avec entreprise la planification des ressources [ERP] des applications telles que SAP et PeopleSoft , ou entreprise intelligence [BI] des applications telles que Business Objects). L'expérience client que Interwoven est capable de fournir une solution attrayante Pour en savoir plus

Une solution de gestion de la relation client vise à couvrir toutes les bases


Surado Solutions vise à fournir une suite de gestion de la relation client complète. Nous analyserons Surado CRM 5.0 à partir de la perspective des fonctionnalités de base, ses facteurs distinctifs, et les défis auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés lors de l'examen de la solution Surado.

mac client d echange  solution de gestion de la relation client vise à couvrir toutes les bases Information sur l'entreprise Surado Solutions Inc ., fondée en 1995, est une société privée basée à Riverside, en Californie (États-Unis), et propose une suite de la gestion de la relation client (CRM). Surado vise à fournir une suite CRM complète, plutôt que d'une solution modulaire ciblant les services du Ministère. Son objectif est de construire des systèmes complète, intégrée et multidimensionnelle, ainsi que Pour en savoir plus

Gestion des retours client et SAV


Il ya des variations communs et uniques des autorisations de retour de matériel (RMA) qui peuvent aggraver Enterprise Resource Planning (ERP) le système de l'entreprise. Identifier les variations RMA permet à une entreprise de déterminer ce qui doit être simplifiée et ce qui doit être modélisé dans un système ERP.

mac client d echange  des retours client et SAV solution ERP,crm erp,mise en œuvre ERP,le contrôle des stocks,gestion des stocks,système de gestion des stocks,le suivi des stocks /> Retourné matériau est un problème important dans certaines entreprises de fabrication et de distribution. Chaque étape de la retourné autorisation de matériel processus (RMA) implique généralement variations, et l'effet cumulatif de ces variations d'un processus en plusieurs étapes peut rapidement conduire à des processus Pour en savoir plus

Produits chimiques


La mondialisation, la réglementation, l’état du paysage macroéconomique et le coût élevé de la main-d’œuvre et des matières premières sont quelques exemples des défis auxquels doivent faire face les compagnies de l’industrie des produits chimiques. La fabrication de produits chimiques est également un processus qui demande beaucoup d’énergie. Les compagnies ont donc de la difficulté à devenir « écologiques » et demeurer conformes aux lois environnementales. Afin d’être concurrentielles, les compagnies de l’industrie des produits chimiques doivent trouver des moyens innovateurs de réduire leur dépendance aux ressources énergétiques de même que travailler en recherche et développement pour améliorer les produits actuels et mettre de nouveaux produits sur le marché afin de devancer la concurrence.


mac client d echange  réglementation, l’état du paysage macroéconomique et le coût élevé de la main-d’œuvre et des matières premières sont quelques exemples des défis auxquels doivent faire face les compagnies de l’industrie des produits chimiques. La fabrication de produits chimiques est également un processus qui demande beaucoup d’énergie. Les compagnies ont donc de la difficulté à devenir « écologiques » et demeurer conformes aux lois environnementales. Afin d’être concurrentielles, les Pour en savoir plus

Le Customer Relationship Management Vision: ça commence avec les relations


Un nombre alarmant d'entreprises obtenir sur la mauvaise voie en créant une gestion de la relation vision client (CRM). Décrites ici sont quatre étapes qui prennent le mystère de ce qui rend une vision CRM efficace. Le secret? C'est une question de personnes et les relations.

mac client d echange  Customer Relationship Management Vision: ça commence avec les relations Stratégie d'entreprise critiques,comportements établissement de relations /> Initialement publié - le 19 Décembre 2007 Quand il s'agit de la création d'une gestion de la relation client (CRM) vision qui sert vraiment à améliorer l'expérience client, de sorte que de nombreux dirigeants de l'organisation sont pris au piège à l'intérieur de leur propre compréhension de ce qui implique vision. Considérons la statistique Pour en savoir plus

Customer Data Integration: A Primer


l'intégration des données clients (CDI) implique la consolidation des informations des clients pour une vue centralisée de l'expérience client. La mise en œuvre CDI au sein d'une initiative de gestion de la relation client peut aider à fournir aux organisations un cadre efficace pour gérer les données sur une base continue.

mac client d echange  Data Integration: A Primer Customer Relationship Management /> Initialement publié - le 22 Août, 2006 Présentation Mettre en œuvre un système de gestion des données clients peut être la différence entre le succès et l'échec en termes d'effet de levier la gestion de la relation client d'une entreprise (CRM) . Comme les clients rentabilité d'entraînement, les organisations ont besoin d'un moyen de fournir à leurs employés une vue unique du client et de fournir ce client avec le Pour en savoir plus

Traçabilité-une exigence approche du testeur


La valeur d'une matrice de traçabilité des exigences est dans sa capacité à suivre et de surveiller chaque exigence doit être intégrée dans le produit du client tout au long du processus de développement de produits, et de détecter les défauts le plus tôt possible.

mac client d echange  une exigence approche du testeur exigences fonctionnelles,fonctionnalités,cartographie et la conversion de,de données de haut niveau,exigences implicites /> : Un Bond qualité est le centre de gravité et le pilier de toute l'industrie, et il est l'un des éléments clés qui attire et retient le client. Dans l'industrie du logiciel, la qualité est définie en termes de convivialité et de respect, qui sont tous deux mis en place grâce à des exigences. Les exigences sont définies par le Pour en savoir plus

Commandes parfaites: amélioration de la satisfaction de la clientèle et les résultats financiers


Les fabricants et les distributeurs doivent garder deux groupes-clients satisfaits et des propriétaires. Ils sont reliés, ce qui améliore la satisfaction d'un groupe peut influer sur la satisfaction de l'autre. Ce n'est que par la mesure de la satisfaction des deux groupes ces groupes parfois contradictoires peuvent être équilibré. Propriétaires regarder bénéfices et le retour sur investissement. Une façon de mesurer la satisfaction du client est l'indice d'un ordre parfait.

mac client d echange  parfaites: amélioration de la satisfaction de la clientèle et les résultats financiers La gestion de toute entreprise dispose de deux groupes principaux à satisfaire. Le premier est les clients. Si vos clients ne sont pas satisfaits, ils arrêtent d'acheter votre produit. Le deuxième groupe est propriétaires (actionnaires, membres de la coopérative, la famille, etc.) Si ce groupe n'est pas satisfait, la gestion est remplacée ou l'entreprise est vendue ou même arrêté. Insatisfaction de Pour en savoir plus

Mirapoint Ajoute Web-Mail Client de ligne Appliance Messaging


Étant donné que la SP peut accueillir plus de 200.000 boîtes aux lettres, le coût de l'option Direct WebMail est réduite à environ 0,16 cents une boîte aux lettres (ce qui porte le coût total d'une boîte aux lettres, y compris le matériel à un peu moins de .80 cents (US).

mac client d echange  Ajoute Web-Mail Client de ligne Appliance Messaging Mirapoint Ajoute Web-Mail Client de messagerie Appliance ligne P.         Hayes          - Juin         7 2000 événement         Résumé         Mirapoint a mis en place WebMail Direct, une extension basé sur un navigateur de         leur série de l'appareil boîte de messagerie. Le client Direct WebMail permet         à un utilisateur d'accéder à son courrier électronique depuis Pour en savoir plus

Connaître les influenceurs de votre client potentiel


Une perspective est à l'écoute pour de nombreuses personnes différentes en même temps. Pendant que vous faites de votre mieux pour influencer la décision, la perspective vous voit comme une seule entrée pour la prise de décision. Perspectives écoutent beaucoup, avec chaque type d'influence ayant un degré différent de confiance et donc d'influence. Comprendre où vous vous situez et comment influencer les prescripteurs peuvent vous aider à gagner.

mac client d echange  les influenceurs de votre client potentiel application de gestion de la relation client,du client,relation client article gestion,association de gestion de la relation client d',gestion de la relation client à,avantages de la gestion de la relation client,gestion de la relation client meilleures pratiques,sociétés de gestion de la relation client,conseiller en gestion de la relation client,relation client conseil en gestion,client CRM gestion de la relation,Logiciel CRM de gestion de la Pour en savoir plus

Application de la puissance des réseaux sociaux pour Customer Relationship Management


gestion de la relation client (CRM) se métamorphose rapidement d'un modèle de gestion de la clientèle à l'un des engagement du client. Les réseaux sociaux, podcasts, blogs et wikis permettent aux clients de devenir des défenseurs, et non pas simplement les objectifs qu'ils se trouvaient dans le processus de CRM traditionnels. Les mêmes techniques sont également utilisées dans l'industrie du CRM lui-même pour créer un contenu riche, de l'environnement des médias sociaux pour les professionnels de CRM. Découvrez ce que ces changements radicaux représentent pour les entreprises et les professionnels de CRM semblables, comme directeur de la recherche Wayne Thompson TEC s'assoit avec Paul Greenberg et Bruce Culbert du BPT Partners, un cabinet de conseil en CRM.

mac client d echange  de la puissance des réseaux sociaux pour Customer Relationship Management CRM 2.0 /> L'ère de la gestion de votre client un processus traditionnel de gestion de la relation client (CRM) arrive rapidement à sa fin. CRM connaît une transformation révolutionnaire, passant d'un modèle de gestion de la clientèle à l'un des engagement du client et de la technologie Web 2.0 est au cœur de ce changement. Les réseaux sociaux, podcasts, blogs et wikis permettent aux clients de devenir des Pour en savoir plus

Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

mac client d echange  de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer Pour en savoir plus