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Meilleur logiciel To Hold concurrence à distanceQuatrième partie: Défis et Recommandations utilisateur
L'inconvénient, en règle générale, c'est l'effort d'intégration laborieuse encore être mis au point pour un certain nombre de produits restant dans / famille Le

mbs kana  ses pairs (par exemple, MBS , ACCPAC ,    Exact Software , Epicor , et Scala   pour n'en nommer que quelques-uns), les fournisseurs de niveau 1 élancés sur le marché. Dans le pur   RH / Paie mid-market, ses grands rivaux ont longtemps été ADP , Employease ,    Ultimate Software , Agresso , et Lawson ,   tandis que dans le mid-market pur-CRM, ce serait les goûts de Onyx ,    Pivotal , Kana , E.piphany ,    Salesforce.com et FrontRange . Sans parler   que SAP , Oracle , PeopleSoft

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L'incursion de Microsoft dans le domaine de la CRM n'a pas été un lit de roses, en dépit de son incontestable grand muscle de marketing et les investissements en R & D, son canal forte, des politiques de prix traditionnellement attractifs, et l'aura et de l'expérience dans le segment de marché. Microsoft CRM demeure à la fois une menace et une opportunité pour les vendeurs les plus agiles de CRM mid-market. L'entrée de Microsoft à l'évangélisation de CRM grâce à un éventail de séminaires nationale a renforcé la prise de conscience par le marché de la nécessité pour les applications de CRM.

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