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Les ventes sont l’élément vital de toute entreprise. Les services des ventes et du marketing peuvent optimiser leurs résultats lorsqu’ils sont capables de déterminer les actions à mener à partir des meilleures informations disponibles. Elles vous permettent de comprendre vos clients ainsi que vos concurrents et de prendre des décisions pertinentes et rapides pour attirer, servir et fidéliser le plus de clients possible.

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14/07/2009 11:29:00

Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?
Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps réel pour exploiter les informations client présentes dans leurs propres bases de données.

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12/11/2009 16:13:00

Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus
Lisez ce livre blanc pour comprendre l'approche

MESURE LA PERFORMANCE DES VENTES: développer vos applications métier sur-mesure à base de processus Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus Source : W4 S.A. Type de document : White Paper Description : L’approche « modéliser et exécuter » aide l’équipe TI à travailler directement avec les utilisateurs afin de concevoir la structure des données, la personnalisation de l’interface et la définition des processus, garantissant une
08/05/2012 14:05:00

Une meilleure gestion du rendement pour les prestataires de services
Adapter les théories de l'évaluation du rendement des services pour refléter la réalité des prestataires est un défi ardu. Lisez cet article pour obtenir des trucs. Adapter les théories de l’évaluation du rendement des services pour refléter la réalité des prestataires de services est un défi ardu en raison des critères quantitatifs et qualitatifs que l’on doit considérer pour comparer précisément ses services.

MESURE LA PERFORMANCE DES VENTES: services doivent être en mesure de recueillir de l’information sur l’efficacité de leur service ainsi qu’appliquer cette analyse à leurs processus d’affaires internes, ce qui modifie les services que reçoivent et évaluent les clients. Les applications logicielles d’une organisation devraient servir d’outils pour effectuer une analyse complète du rendement des services ainsi que fournir aux clients des rétroactions des données afin de susciter la confiance en matière de soutien des
18/06/2012 09:11:00

Pourquoi les entreprises devraient-elles gérer leurs contrats prudemment?
Lisez cet article pour comprendre comment les solutions de gestion du cycle du contrat (CLM) peuvent aider les compagnies à augmenter leur efficacité. Pour les compagnies gérant plusieurs contrats, s’assurer que les partenaires commerciaux adhèrent aux clauses du contrat est souvent trop encombrant pour être effectué sans la technologie appropriée. Les solutions de gestion du cycle de vie du contrat (CLM) permettent aux compagnies de superviser leurs contrats de manière à comprendre les besoins des partenaires commerciaux de même que leur aptitude à respecter les paramètres du contrat, réduisant ainsi les risques de l’organisation.

MESURE LA PERFORMANCE DES VENTES: les utilisateurs sont en mesure de faire le suivi des dates d’expiration, qui ne représentent qu’une petite partie des besoins en gestion des contrats et des avantages potentiels d’une telle solution. En plus de normaliser le langage utilisé dans les contrats et les conditions de paiement, les utilisateurs gagnent en efficacité grâce à l’analyse des contrats qui permet de discerner les tendances et définir les faiblesses des processus. Comprendre les véritables exigences quantitatives et
19/04/2011 11:19:00

Every Angle de SAP : Évaluation du produit
Des centaines, même des milliers, de transactions peuvent représenter un énorme défi lorsqu’on tente d’analyser ces données et obtenir des résultats. Every Angle est un outil qui fournit des analyses de données SAP, de tous les angles.

MESURE LA PERFORMANCE DES VENTES: stratégie d’affaires, stratégie marketing, outils d’entreposage de données, stratégie de produits, stratégie d’entreprise, stratégie de veille économique, stratégie de marché, analyse marketing, stratégie de marketing mondial, innovation stratégique, développement de nouveaux produits, stratégie de fixation des prix, développement de produit, stratégies de marketing, gestion des changements, kignitio, datellegro, greenplum, compagnies d’entreposage des données, produits d’entreposage des données.
02/08/2010

L’effet de la crise économique sur le comportement des acheteurs de logiciels
Lisez cet article pour connaître l'effet que la crise économique a eu sur le comportement des acheteurs de logiciels d'entreprise. Cet article évalue l’effet de la crise économique sur le comportement des acheteurs de logiciels d’entreprise grâce à une liste complète des industries et détermine les industries qui ont souffert le plus.

MESURE LA PERFORMANCE DES VENTES: et nous étions en mesure de voir directement les effets de la crise sur les intentions de dépenses en matière de logiciels d’entreprise. Les données de TEC　: Les industries les plus touchées (2008-2011) Afin d’analyser l’effet de la crise économique sur le comportement d’achat de logiciels d’entreprise, j’ai examiné les projets d’utilisateurs dans le système d’évaluation de logiciels en ligne de TEC, le Conseiller TEC, de 2008 à 2011. Le Conseiller TEC détient de
16/04/2012 11:03:00

Gestion des talents 101 : Au-delà des RH
Lisez cet article pour en apprendre davantage sur les nouvelles méthodes de gestion des talents en les comparant aux RH traditionnelles. Habituellement, les compagnies géraient leurs ressources humaines avec quelques outils de base, dont la très populaire feuille de calcul. Mais travailler avec ces systèmes disparates menait souvent à des erreurs et ralentissait la gestion des employés. Aujourd’hui, la gestion des talents est très différente.

MESURE LA PERFORMANCE DES VENTES: système doit être en mesure de réunir les processus clés de la gestion du capital humain ou des talents (comme la gestion du rendement, la planification des effectifs, la gestion des compétences, le plan de relève, le recrutement et la planification des ressources) dans une solution uniformisée. Les solutions de gestion des talents comprennent plusieurs applications intégrées conçues pour aider les organisations à améliorer leurs processus de recrutement et d’embauche. Ces processus
20/06/2011 15:17:00

SAP porte une attention particulière à un plus grand nombre de ses services et à son soutien à la clientèle
Predrag Jakovljevic, analyste principal chez TEC, passe en revue les nombreux services et les diverses options de soutien offerts par SAP. SAP est connue pour ses solutions logicielles d’entreprise, mais elle se concentre depuis quelques années sur ses services professionnels qu’elle s’applique à offrir à partir d’une source unique, de façon à mieux répondre aux exigences de ses clients. Predrag Jakovljevic, analyste principal chez TEC, décrit en détail le vaste éventail d’offres et de niveaux de services de SAP.

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14/02/2013 10:11:00

Trois tendances en visualisation de données
Lisez cet article pour comprendre l'importance des la BI mobile ainsi que des nouvelles capacités de cartographique et de géolocalisation. La visualisation des données est au centre de la BI. Les résultats, les suggestions d’alertes ou même la supervision contrôlée sont traités par la fonction de visualisation des données d’une application de BI. Tous s’entendent sur le fait qu’une application de BI nécessite un cadre de visualisation clair et épuré afin d’être en mesure de communiquer le message voulu.

MESURE LA PERFORMANCE DES VENTES: épuré afin d’être en mesure de communiquer le message voulu. Voici trois tendances majeures qui refaçonnent l’espace de la BI et de l’analytique　: 1. La mobilité L’écosystème de la veille économique se retrouve au centre d’énormes progrès quant à la façon de consommer les données. L’application des technologies mobiles à la veille économique a permis aux travailleurs de l’information et aux décideurs de consulter des données, peu importe l’endroit où ils se trouvent. In
21/12/2011 11:22:00

L’abécédaire de la téléphonie sur IP : tout ce que vous devez savoir
Évaluez-vous actuellement la possibilité d’un système de téléphonie sur IP (ToIP ou VoIP) pour votre organisation? Nous expliquerons en détail le fonctionnement de la voix et de la téléphonie sur IP et tout ce que vous devriez savoir avant de choisir un éditeur de téléphonie sur IP.

MESURE LA PERFORMANCE DES VENTES: plus vite). Chaque échantillon mesure le voltage du signal audio et transforme cette mesure en une valeur numérique. Ces valeurs numériques sont ensuite recueillies et sont placées dans un enregistrement, un chiffre derrière l’autre. À toutes les quelques millisecondes, l’enregistrement complété est remplacé par un autre qui est vide. Celui complété est compressé (afin de réduire le temps de transmission) et est envoyé à une destination par Internet. Arrivé à destination,
20/07/2009