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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Logility l'exercice 2001 vient comme un agneau


Revenus signalement de Logility pourraient causer des day traders à la panique et jettent tout leur argent dans i2 stock, mais la tête froide (et les clients actuels) ne devraient pas être trop préoccupés.

michael s oracle  , a déclaré J. Michael Edenfield, président et chef de la direction         officier de Logility. En outre, nous avons pris des mesures pour améliorer les ventes         exécution, y compris l''ajout d''une nouvelle direction menant notre directe         équipe de vente, la formation d''une unité d''affaires électroniques et l''expansion continue         de nos programmes d''alliance. A         Augmentation de 20% des revenus des services contrecarré le manqu Pour en savoir plus

Applications Enterprise vendeur Inverse Fortunes - Mais Will persévérance et Agilité sera suffisant?


Avec sept trimestres rentables consécutifs, un exploit sans précédent dans le passé récent de l'entreprise, IFS entre dans une nouvelle phase de croissance durable et rentable, avec son nouveau directeur général. Cependant, il ya des défis qui ne veut pas s'en aller.

michael s oracle  ancien) chef dirigeant (CEO) Michael Halln (précédemment chef de la division R & D), qui a conduit l''entreprise à partir de fin 2002 à début 2006. Pendant cette période, un non-core assistée par ordinateur conception solution (CAD), le @ IFS infrastructure d''hébergement et des ressources, une filiale brésilienne, et une solution de paie suédois ont été cédées pour renforcer le bilan et de se concentrer sur les compétences essentielles (voir IFS Poursuit sa réinvention par élagage ). La pr Pour en savoir plus

Descartes Systems Group: petite entreprise avec Grand Ambition


Dans le marché de la gestion de la chaîne d'approvisionnement de plus en plus concurrentiel, les sociétés avancer ou sont foulés aux pieds. Les acquisitions de Descartes au cours des dernières années démontrent que sa direction s'est engagée à établir une position dominante dans l'accomplissement de l'Internet et le marché des logiciels de collaboration. En dépit de pertes récentes, Descartes a le potentiel de constituer une concurrence sérieuse pour les autres fournisseurs sur le marché du e-accomplissement, comme SAP, i2 et Oracle. Le succès dépendra essentiellement sur Descartes capacité à mettre sa vision audacieuse de travailler.

michael s oracle  entreprise Produit / verticale Michael height= 88       Mead & Associates, Inc. height= 88        13,2 $         M height= 88        2/97 height= 88 distribution       logiciel pour la boulangerie et autres industries alimentaires height= 88 direct       Magasin livraison verticale Roadshow       International, Inc. $ 29.9         M 11/97 dynamique       véhicule logiciel de routage et d''ordonnancement Route       Système de gestion. P Pour en savoir plus

Investissement montagneuse Transforme Enterprise Management Software Vendor


Après des décennies de père-fils intendance, Deltek a été recruté par un Mountain Capital LLC investissement New capitale de la majorité. Déjà leader de planification des ressources d'entreprise reconnue pour les entreprises fondées sur des projets en Amérique du Nord, Deltek cherche maintenant à renforcer sa position mondiale.

michael s oracle  généraux Alok Singh et Michael Ajouz, ainsi que Steven Klinsky, le fondateur de New Mountain et chef de la direction (qui avait déjà co-fondé Goldman Sachs & Co. Groupe de rachat à effet de levier , et a servi comme associé principal chez Forstmann Little & Co .). D''autres personnes nommées au conseil extérieur devaient être nommé pendant les quelques mois suivant l''investissement. Peu après, en Juin 2005, le Deltek nommé Kevin T. Parker en tant que nouveau PDG de l''entreprise. Selon Deltek, Pour en savoir plus

La mondialisation a un impact profond sur la chaîne d'approvisionnement et le soutien des technologies de l'information


La mondialisation, l'Internet et les réseaux d'approvisionnement axées sur la demande sont le moteur du changement technologique. Quand il s'agit de Supply Chain Management, la mondialisation a créé un besoin pour l'intégration du réseau d'alimentation et de données en temps réel avec la visibilité de l'événement.

michael s oracle  pour la présentation de Michael Bittner donnent droit mondialisation et de l''information http://rfp.technologyevaluation.com/store.asp de la technologie. Pour en savoir plus

La guerre du serveur d'applications dégénère


A JavaOne à San Francisco, une bataille s'engage entre BEA Systems PDG Bill Coleman, et Oracle Larry Ellison CEO. Dans un affichage vraiment laid de façon controversée le marché des serveurs d'applications est devenu, ils se disputaient dont le produit était mieux, plus vite, moins cher. Le discours était tellement en proie à des accusations et de contre qu'ils devaient tenir une conférence de presse après ouverture de s'expliquer.

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L'avenir du produit Oracle: ce que le passé peut le dire?


Oracle n'a pas une histoire de grandes acquisitions, sans parler de l'expérience avec les efforts d'intégration ultérieures. Géré par une équipe de gestion qui n'a jamais manœuvré une entreprise à travers une grande acquisition, Oracle va être capable de digérer PeopleSoft?

michael s oracle  avenir du produit Oracle: ce que le passé peut le dire? Acquisition Histoire de Oracle Oracle de la décision d''acquérir PeopleSoft , qui est finalement arrivé à maturité en Décembre avec une offre de prune environ 10,3 milliards de dollars (USD), a été une tentative de devenir le deuxième plus grand fournisseur d''applications d''entreprise sur le marché. Toutefois, Oracle, n''a pas une histoire de grandes acquisitions et n''a jamais été confronté l''effort d''intégration massifs nécessaires Pour en savoir plus

Oracle orchestre davantage ses incursions SOA Deuxième partie: Stratégie


La vision d'Oracle d'une solution complète de collaboration e-Business exige une stratégie de base de données, une stratégie de serveur d'application, et d'une stratégie e-business. Les utilisateurs vont acheter dans cette vision?

michael s oracle  orchestre davantage ses incursions SOA Deuxième partie: Stratégie fonctionnalité basée sur le Web,Oracle8i de presse,gestion des données,Transaction Processing,et l''entreposage de données,Oracle 9i,Clusters Oracle Real Application (RAC ),Oracle 10g,logiciel de gestion de base de données,logiciel de serveur d''applications,et le logiciel de collaboration,Oracle Collaboration Suite,immeuble de business intelligence (BI) ou des applications analytiques,avec haut- capacités d''entreposage de Pour en savoir plus

Analytics Chef émet des propositions sur l'État des Affaires S & OP


Les sociétés de vente au détail d'aujourd'hui sont conscients de l'importance de créer un équilibre optimal entre l'offre et la demande, avec un accent sur la détection et le façonnage de la demande plutôt que d'essayer de répondre à la demande à l'offre existante. Découvrez les dernières solutions et les offres de SAS pour l'industrie du détail et de suivre une séance de questions et réponses sur l'état des affaires sur S & OP avec TEC analyste PJ Jakovljevic et Charles Chase de SAS.

michael s oracle  Chef émet des propositions sur l''État des Affaires S & OP Ventes et opérations d''aménagement ppt,Ventes et opérations d''aménagement définition,planification industrielle et commerciale métrique,Ventes et opérations d''aménagement formation,Ventes et opérations d''aménagement The How-To manuel,planification industrielle et commerciale jobs,les ventes globales et la planification des opérations,Oliver ventes et Wright planification des opérations,S ​​& OP,S ​​& OP processus /> Pour en savoir plus

Qu'est-ce avec Oracle Et la Clairvoyance Les différences de SAP?


Peu importe si Oracle est prudemment pessimiste ou SAP est exagérément enthousiaste quant à l'avenir immédiat, les deux fournisseurs seront très probablement le temps imminente de phase El Nino. Pourtant, ni l'un peut se reposer sur ses lauriers, car ils ont tous les deux leurs défis internes et externes à résoudre.

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Oracle orchestre davantage ses incursions SOA Cinquième partie: Collaxa Acquisition


Avec l'acquisition de Collaxa, Oracle a rapidement bouché un trou dans son message SOA / BPM en offrant de nouvelles fonctionnalités de workflow et outils de surveillance de rendre compte de l'état d'avancement des processus d'affaires, et en fournissant un soutien pour l'exécution BPEL.

michael s oracle  orchestre davantage ses incursions SOA Cinquième partie: Collaxa Acquisition Collaxa Bien Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) a pris une position plutôt discret vers service architecture orientée (SOA) et de gestion des processus d''affaires (BPM), l''acquisition de Collaxa met en évidence que Oracle est affacturage eux dans sa stratégie de produit. Grâce Collaxa, Oracle sera en mesure de fournir de nouvelles fonctionnalités de reporting qui suivra l''avancement des processus d''affaires. Il peut Pour en savoir plus

Oracle a calé devoir chercher un kit Jump-Start Partie 3: Impact sur le marché


Oracle reste un vrai IT centrale avec les doigts dans de nombreuses tartes autres que les bases de données, tels que les serveurs d'applications et les outils de développement, ce qui la place en tant que fournisseur d'infrastructure d'entreprise, en collaboration avec SAP, IBM à Microsoft supérieur et, et à l'extrémité inférieure de le marché. Toutefois, Oracle peut être faire très mal à l'aise avec la façon dont les résultats de ses revenus décevants prolongées (possible le pire en une décennie) met en péril sa position de n ° 2 sur le marché des applications. Tout semblait inconcevable, mais il ya un an que PeopleSoft pourrait être si près de lui arrachant la position de n ° 2 d'Oracle.

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Oracle Reports solides bénéfices


Le 14 Décembre, Oracle Corporation a annoncé records résultats du deuxième trimestre pour la période terminée le 30 Novembre 1999. Pour le trimestre, le bénéfice net a augmenté de 40% à 384 millions de dollars, ou 0,26 $ par action, tandis que les recettes totales ont augmenté de 2,3 milliards de dollars. Cela se compare à un bénéfice net de 274 millions de dollars, ou 0,19 $ par action et des revenus de 2,1 milliards de dollars pour la même période il ya un an.

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Hummingbird Genio presse 4.0 avec un support amélioré pour Oracle, Business Objects, Cognos, et NCR


Hummingbird Communications Ltd (NASDAQ: "HUMC" et TSE: «HUM») a annoncé la disponibilité immédiate de Genio Suite 4.0. Cela indique le communiqué améliorations à la convivialité, la performance et l'ouverture à de meilleurs organismes de soutien comme ils mettent en œuvre des solutions e-commerce à grande échelle d'entreposage et de données d'entreprise.

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S & OP Newcomer Affirme expertise dans le domaine Notable


Aujourd'hui, les entreprises doivent être en mesure de réagir rapidement aux changements constants émergents à travers leurs chaînes d'approvisionnement mondiales et aux réseaux mondiaux d'exécution visant à améliorer l'efficacité opérationnelle. Suivez TEC analyste PJ Jakovljevic et experts KINAXIS Trevor Miles sur une discussion sur le rôle du S & OP et comment une solution de gestion des interventions permet une visibilité multi-entreprises, en collaboration what-if analyse et les décisions sur la volée.

michael s oracle  & OP Newcomer Affirme expertise dans le domaine Notable exécutif S & OP,Qu''est-ce que S & OP /> Planification industrielle et commerciale (S & OP), ou planification intégrée des activités [IBP] la prochaine étape de l''évolution si vous voulez, continue de recevoir autant d''attention que d'' retard. En 2009 et 2010, Technology Evaluation Centers (TEC ) ont produit une série exhaustive d''articles sur S & OP intitulé APICS 2009 de l''Expo Floor: Est ce que S & OP Coming of Age? Ainsi que d''un Pour en savoir plus