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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Logility l'exercice 2001 vient comme un agneau


Revenus signalement de Logility pourraient causer des day traders à la panique et jettent tout leur argent dans i2 stock, mais la tête froide (et les clients actuels) ne devraient pas être trop préoccupés.

michael s oracle  , a déclaré J. Michael Edenfield, président et chef de la direction         officier de Logility. En outre, nous avons pris des mesures pour améliorer les ventes         exécution, y compris l''ajout d''une nouvelle direction menant notre directe         équipe de vente, la formation d''une unité d''affaires électroniques et l''expansion continue         de nos programmes d''alliance. A         Augmentation de 20% des revenus des services contrecarré le Pour en savoir plus

Descartes Systems Group: petite entreprise avec Grand Ambition


Dans le marché de la gestion de la chaîne d'approvisionnement de plus en plus concurrentiel, les sociétés avancer ou sont foulés aux pieds. Les acquisitions de Descartes au cours des dernières années démontrent que sa direction s'est engagée à établir une position dominante dans l'accomplissement de l'Internet et le marché des logiciels de collaboration. En dépit de pertes récentes, Descartes a le potentiel de constituer une concurrence sérieuse pour les autres fournisseurs sur le marché du e-accomplissement, comme SAP, i2 et Oracle. Le succès dépendra essentiellement sur Descartes capacité à mettre sa vision audacieuse de travailler.

michael s oracle  entreprise Produit / verticale Michael height= 88       Mead & Associates, Inc. height= 88        13,2 $         M height= 88        2/97 height= 88 distribution       logiciel pour la boulangerie et autres industries alimentaires height= 88 direct       Magasin livraison verticale Roadshow       International, Inc. $ 29.9         M 11/97 dynamique       véhicule logiciel de routage et d''ordonnancement Route       Système de gestion. Pour en savoir plus

Investissement montagneuse Transforme Enterprise Management Software Vendor


Après des décennies de père-fils intendance, Deltek a été recruté par un Mountain Capital LLC investissement New capitale de la majorité. Déjà leader de planification des ressources d'entreprise reconnue pour les entreprises fondées sur des projets en Amérique du Nord, Deltek cherche maintenant à renforcer sa position mondiale.

michael s oracle  généraux Alok Singh et Michael Ajouz, ainsi que Steven Klinsky, le fondateur de New Mountain et chef de la direction (qui avait déjà co-fondé Goldman Sachs & Co. Groupe de rachat à effet de levier , et a servi comme associé principal chez Forstmann Little & Co .). D''autres personnes nommées au conseil extérieur devaient être nommé pendant les quelques mois suivant l''investissement. Peu après, en Juin 2005, le Deltek nommé Kevin T. Parker en tant que nouveau PDG de l''entreprise. Selon Deltek, Pour en savoir plus

Applications Enterprise vendeur Inverse Fortunes - Mais Will persévérance et Agilité sera suffisant?


Avec sept trimestres rentables consécutifs, un exploit sans précédent dans le passé récent de l'entreprise, IFS entre dans une nouvelle phase de croissance durable et rentable, avec son nouveau directeur général. Cependant, il ya des défis qui ne veut pas s'en aller.

michael s oracle  ancien) chef dirigeant (CEO) Michael Halln (précédemment chef de la division R & D), qui a conduit l''entreprise à partir de fin 2002 à début 2006. Pendant cette période, un non-core assistée par ordinateur conception solution (CAD), le @ IFS infrastructure d''hébergement et des ressources, une filiale brésilienne, et une solution de paie suédois ont été cédées pour renforcer le bilan et de se concentrer sur les compétences essentielles (voir IFS Poursuit sa réinvention par élagage ). La Pour en savoir plus

La mondialisation a un impact profond sur la chaîne d'approvisionnement et le soutien des technologies de l'information


La mondialisation, l'Internet et les réseaux d'approvisionnement axées sur la demande sont le moteur du changement technologique. Quand il s'agit de Supply Chain Management, la mondialisation a créé un besoin pour l'intégration du réseau d'alimentation et de données en temps réel avec la visibilité de l'événement.

michael s oracle  pour la présentation de Michael Bittner donnent droit mondialisation et de l''information http://rfp.technologyevaluation.com/store.asp de la technologie. Pour en savoir plus

Oracle Reports solides bénéfices


Le 14 Décembre, Oracle Corporation a annoncé records résultats du deuxième trimestre pour la période terminée le 30 Novembre 1999. Pour le trimestre, le bénéfice net a augmenté de 40% à 384 millions de dollars, ou 0,26 $ par action, tandis que les recettes totales ont augmenté de 2,3 milliards de dollars. Cela se compare à un bénéfice net de 274 millions de dollars, ou 0,19 $ par action et des revenus de 2,1 milliards de dollars pour la même période il ya un an.

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Oracle fait demi-tour au «tout à tous les gens« sortie


Oracle a fait beaucoup d'efforts pour peu de temps pour trouver une formule magique pour relancer son chiffre d'applications en déclin. Abandonnant sa position isolationniste et ouvrir la porte à l'intégration de produits tiers, tout en ciblant l'extrémité inférieure du marché, avec l'air de simplicité pourrait être le coup.

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Oracle affirme le pire est passé et se tourne vers baiser pour un coup de pouce Partie 1: Les Nouvelles


Oracle semble avoir fait beaucoup d'efforts pour trouver une formule magique pour monter en puissance son chiffre d'applications en déclin. Cibler l'extrémité inférieure du marché avec l'hymne de la simplicité peut être une partie de la solution - à condition que l'approche est bien réglé.

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S & OP Newcomer Affirme expertise dans le domaine Notable


Aujourd'hui, les entreprises doivent être en mesure de réagir rapidement aux changements constants émergents à travers leurs chaînes d'approvisionnement mondiales et aux réseaux mondiaux d'exécution visant à améliorer l'efficacité opérationnelle. Suivez TEC analyste PJ Jakovljevic et experts KINAXIS Trevor Miles sur une discussion sur le rôle du S & OP et comment une solution de gestion des interventions permet une visibilité multi-entreprises, en collaboration what-if analyse et les décisions sur la volée.

michael s oracle  & OP Newcomer Affirme expertise dans le domaine Notable exécutif S & OP,Qu''est-ce que S & OP /> Planification industrielle et commerciale (S & OP), ou planification intégrée des activités [IBP] la prochaine étape de l''évolution si vous voulez, continue de recevoir autant d''attention que d'' retard. En 2009 et 2010, Technology Evaluation Centers (TEC ) ont produit une série exhaustive d''articles sur S & OP intitulé APICS 2009 de l''Expo Floor: Est ce que S & OP Coming of Age? Ainsi que d''un billet Pour en savoir plus

C'est un portail ... et, s une passerelle


AOL a conclu un partenariat avec la passerelle de développer une gamme d'appareils de bureau Linux prêts pour Internet basé sur le navigateur Netscape 6.

michael s oracle  est un portail ... et, s une passerelle C''est un portail ... Et c''est une passerelle C.         McNulty          - Mai         12 2000 événement         Résumé         En Avril America Online [NYSE: AOL], services interactifs de premier plan du monde         entreprise et la passerelle [NYSE: GTW], le leader vendeur de consommateurs du pays         PC par chiffre d''affaires, a dévoilé une famille révolutionnaire de l''Internet spécialisé  � Pour en savoir plus

Oracle affirme le pire est passé et se tourne vers baiser pour un coup de pouce Partie 2: Les conséquences


Oracle fait demeure l'un des plus grands et des plus respectés (ou aimé être haï) les sociétés de logiciels, avec une piste de rentabilité ininterrompue et un bilan solide. Cependant, il est évident que la société est en perte de vitesse, et de l'attribuer uniquement à l'économie ralentit, il suffit de ne volera pas.

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Alternatives Enterprise Application: Qu'est-ce que vous devriez poser Oracle et SAP


Malgré les difficultés, SAP et Oracle seront formidables forces dans l'espace d'hébergement, en raison de leur connaissance intime de l'application, l'infrastructure, la stabilité organisationnelle et grande capitale. Toutefois, les PME devraient aborder cette décision avec une diligence raisonnable.

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Oracle d'enrôler BPA Systems dans sa quête Mid-Market


AUSTIN, Texas - BPA SYSTEMS (www.bpasystems.com), un développeur leader de solutions d'automatisation des processus d'affaires pour le secteur manufacturier dynamique et les sociétés de distribution, a annoncé aujourd'hui que son produit phare, BP LINK / SC seront intégrées à la nouvelle solution Oracle pour la mi- entreprises de taille moyenne, FastForward (SM) Distribution (RPM) (Rapid modèle pré-configuré). Avec l'intégration de BP LINK / SC pour aider à accélérer la réception, des opérations d'inventaire et d'expédition à l'aide de codes à barres et de la technologie de collecte de données, FastForward distribution d'Oracle (RPM) est la seule solution de classe entreprise pour les distributeurs en gros disponibles dans un à prix fixe à durée déterminée,

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La guerre du serveur d'applications dégénère


A JavaOne à San Francisco, une bataille s'engage entre BEA Systems PDG Bill Coleman, et Oracle Larry Ellison CEO. Dans un affichage vraiment laid de façon controversée le marché des serveurs d'applications est devenu, ils se disputaient dont le produit était mieux, plus vite, moins cher. Le discours était tellement en proie à des accusations et de contre qu'ils devaient tenir une conférence de presse après ouverture de s'expliquer.

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