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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Logility l'exercice 2001 vient comme un agneau


Revenus signalement de Logility pourraient causer des day traders à la panique et jettent tout leur argent dans i2 stock, mais la tête froide (et les clients actuels) ne devraient pas être trop préoccupés.

michael s oracle  , a déclaré J. Michael Edenfield, président et chef de la direction         officier de Logility. En outre, nous avons pris des mesures pour améliorer les ventes         exécution, y compris l''ajout d''une nouvelle direction menant notre directe         équipe de vente, la formation d''une unité d''affaires électroniques et l''expansion continue         de nos programmes d''alliance. A         Augmentation de 20% des revenus des services contrecarré le Pour en savoir plus

Applications Enterprise vendeur Inverse Fortunes - Mais Will persévérance et Agilité sera suffisant?


Avec sept trimestres rentables consécutifs, un exploit sans précédent dans le passé récent de l'entreprise, IFS entre dans une nouvelle phase de croissance durable et rentable, avec son nouveau directeur général. Cependant, il ya des défis qui ne veut pas s'en aller.

michael s oracle  ancien) chef dirigeant (CEO) Michael Halln (précédemment chef de la division R & D), qui a conduit l''entreprise à partir de fin 2002 à début 2006. Pendant cette période, un non-core assistée par ordinateur conception solution (CAD), le @ IFS infrastructure d''hébergement et des ressources, une filiale brésilienne, et une solution de paie suédois ont été cédées pour renforcer le bilan et de se concentrer sur les compétences essentielles (voir IFS Poursuit sa réinvention par élagage ). La Pour en savoir plus

Investissement montagneuse Transforme Enterprise Management Software Vendor


Après des décennies de père-fils intendance, Deltek a été recruté par un Mountain Capital LLC investissement New capitale de la majorité. Déjà leader de planification des ressources d'entreprise reconnue pour les entreprises fondées sur des projets en Amérique du Nord, Deltek cherche maintenant à renforcer sa position mondiale.

michael s oracle  généraux Alok Singh et Michael Ajouz, ainsi que Steven Klinsky, le fondateur de New Mountain et chef de la direction (qui avait déjà co-fondé Goldman Sachs & Co. Groupe de rachat à effet de levier , et a servi comme associé principal chez Forstmann Little & Co .). D''autres personnes nommées au conseil extérieur devaient être nommé pendant les quelques mois suivant l''investissement. Peu après, en Juin 2005, le Deltek nommé Kevin T. Parker en tant que nouveau PDG de l''entreprise. Selon Deltek, Pour en savoir plus

La mondialisation a un impact profond sur la chaîne d'approvisionnement et le soutien des technologies de l'information


La mondialisation, l'Internet et les réseaux d'approvisionnement axées sur la demande sont le moteur du changement technologique. Quand il s'agit de Supply Chain Management, la mondialisation a créé un besoin pour l'intégration du réseau d'alimentation et de données en temps réel avec la visibilité de l'événement.

michael s oracle  pour la présentation de Michael Bittner donnent droit mondialisation et de l''information http://rfp.technologyevaluation.com/store.asp de la technologie. Pour en savoir plus

Descartes Systems Group: petite entreprise avec Grand Ambition


Dans le marché de la gestion de la chaîne d'approvisionnement de plus en plus concurrentiel, les sociétés avancer ou sont foulés aux pieds. Les acquisitions de Descartes au cours des dernières années démontrent que sa direction s'est engagée à établir une position dominante dans l'accomplissement de l'Internet et le marché des logiciels de collaboration. En dépit de pertes récentes, Descartes a le potentiel de constituer une concurrence sérieuse pour les autres fournisseurs sur le marché du e-accomplissement, comme SAP, i2 et Oracle. Le succès dépendra essentiellement sur Descartes capacité à mettre sa vision audacieuse de travailler.

michael s oracle  entreprise Produit / verticale Michael height= 88       Mead & Associates, Inc. height= 88        13,2 $         M height= 88        2/97 height= 88 distribution       logiciel pour la boulangerie et autres industries alimentaires height= 88 direct       Magasin livraison verticale Roadshow       International, Inc. $ 29.9         M 11/97 dynamique       véhicule logiciel de routage et d''ordonnancement Route       Système de gestion. Pour en savoir plus

Infor se joint à la mêlée S & OP


Avec la sortie de Infor S & OP 1.0, Infor dissipe les rumeurs selon lesquelles il n'est pas un innovateur de produits agressifs. Renseignez-vous sur les caractéristiques et les fonctions des Infor S & OP 1.0, une solution face à chaque étape majeure dans la vente et la planification des opérations de processus (S & OP) et permettant de s'amarrer, décision confiant, et suivre une discussion entre TEC Analyste principal PJ Jakovljevic et les chefs de produits SCM d'Infor sur le marché S & OP.

michael s oracle  se joint à la mêlée S & OP Infor , (USD), une société de logiciels d''entreprise de 2 milliards de dollars avec plus de 8000 employés et un vaste portefeuille de solutions qui répond aux besoins des fabricants et des distributeurs (plus de 70.000 clients dans 125 pays), n''est pas considéré comme un innovateur agressif, même si l''innovation incessante est un proclamés croyances fondamentales de l''fournisseurs. Plutôt, Infor a été dans les nouvelles ces derniers temps en raison de son Pour en savoir plus

Oracle a calé devoir chercher un kit Jump-Start Partie 1: Evénements récents


Alors que la baisse des revenus et des profits d'Oracle continuent dans les principales entreprises, SAP et Siebel ont accru leur avance sur les marchés d'applications d'entreprise respectifs, tandis que PeopleSoft a anticipé tournant sur le dépassement de clignotants.

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Oracle Sails ralentissement de la marée basse, mais le signal de détresse est tout à fait farfelue


Pour une durée plus longue que la plupart de ses concurrents, Oracle semble avoir défié un ralentissement économique mondial. La question 64,000 dollar est de savoir si les résultats apprivoisés d'Oracle sont entièrement attribuables à l'ralentissement de l'économie, ou ne les problèmes sont plus profonds.

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Oracle intègre Front Office et Back with Applications 11i


Le 27 Septembre, Oracle a franchi une étape importante vers la fourniture d'un avant entièrement intégré et back office suite d'applications en lançant Oracle Applications 11i lors de la conférence du groupe d'utilisateurs de ses applications à Orlando, en Floride.

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Oracle orchestre davantage ses incursions SOA Cinquième partie: Collaxa Acquisition


Avec l'acquisition de Collaxa, Oracle a rapidement bouché un trou dans son message SOA / BPM en offrant de nouvelles fonctionnalités de workflow et outils de surveillance de rendre compte de l'état d'avancement des processus d'affaires, et en fournissant un soutien pour l'exécution BPEL.

michael s oracle  orchestre davantage ses incursions SOA Cinquième partie: Collaxa Acquisition Collaxa Bien Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) a pris une position plutôt discret vers service architecture orientée (SOA) et de gestion des processus d''affaires (BPM), l''acquisition de Collaxa met en évidence que Oracle est affacturage eux dans sa stratégie de produit. Grâce Collaxa, Oracle sera en mesure de fournir de nouvelles fonctionnalités de reporting qui suivra l''avancement des processus d''affaires. Il peut Pour en savoir plus

Oracle affirme le pire est passé et se tourne vers baiser pour un coup de pouce Partie 1: Les Nouvelles


Oracle semble avoir fait beaucoup d'efforts pour trouver une formule magique pour monter en puissance son chiffre d'applications en déclin. Cibler l'extrémité inférieure du marché avec l'hymne de la simplicité peut être une partie de la solution - à condition que l'approche est bien réglé.

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SAP Business ByDesign


SAP Business ByDesign is an on-demand solution with built-in support for mill-based industries. It's a comprehensive and flexible business management software that can help enhance growth, productivity, and collaboration, while offering lower, more predictable information technology (IT) costs. With SAP Business ByDesign, manufacturing companies gain complete visibility across the supply chain—integrating suppliers, customers, manufacturing, and logistics. You can impact the top-line by managing strategic procurement, product engineering, and quality. You can impact the bottom-line through built-in analytics that provide visibility into customer and product profitability. SAP Business ByDesign is a complete and adaptable solution designed to meet the needs of companies like yours, including: Financials management reporting and compliance—Generate trusted, up-to-date data that lets you perform financial reporting, make informed management decisions, and enable regulatory compliance.   IT on demand—Reduce costs and increase control with a single, flexible business management solution.   Customer sales, service delivery, and support—Use customer relationship management processes to improve service through a new understanding of costs and profitability.   Workforce management—Enhance human resources (HR) operations and maximize employee potential.   Procurement—Strengthen relationships with suppliers and streamline purchasing processes.   Supply chain—Cut costs and improve effectiveness of supplier relationships and logistics, including automated request for quotation (RFQ) process.    

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Butin de combat de la victoire d'Oracle PeopleSoft cours


Grâce à l'acquisition de PeopleSoft, Oracle présente gagne une nouvelle clientèle, l'augmentation de part de marché, l'expertise, les sources de revenus immédiats récurrents, et de nouveaux produits qui se chevauchent. Toutefois, en gardant les clients de PeopleSoft aura beaucoup de gestion de la clientèle diplomatique et de l'ingénierie avertis.

michael s oracle  de combat de la victoire d''Oracle PeopleSoft cours Quels gains Oracle Une nouvelle clientèle, l''augmentation de part de marché; expertise; immédiate; sources de revenus récurrents, et de nouvelles et le chevauchement produits sont maintenant une partie de Oracle PeopleSoft s ''>. L''offre long et ardu fusion a pris fin en Décembre avec Oracle donne environ 10,3 milliards de dollars (USD) de son trésor de guerre de PeopleSoft, de devenir le numéro deux principales applications société de Pour en savoir plus

Proposition de valeur de la "Gentler" Géant à surmonter la perception du «petits gars»


Depuis son lancement il ya moins d'un an, le programme Remarketer VAD Oracle a assez bien réussi à recruter de nouveaux distributeurs à valeur ajoutée dans le monde entier. Mais les véritables défis qui restent à ce géant du logiciel ont plus à voir avec son image sur le marché de ses produits.

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Le Reality Check Oracle / PeopleSoft


Alors que les clients peuvent être perplexe sinon préoccupé par la fusion Oracle / PeopleSoft, ils sont d'un marché traditionnellement aversion au risque. Malgré les accords luxuriants offerts par la concurrence, de façon réaliste, la seule façon Oracle va perdre des clients à travers les blessures auto-infligées.

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