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Microsoft — Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Microsoft !
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« Microsoft ou Sage ? »
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Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM
Lisez cet article afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM. Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.

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15/02/2012 11:12:00

Les éditeurs de PGI de l’ancienne école et les nouveaux venus sur le marché devraient surveiller l’arrivée d’Acumatica
Les offres d'Acumatica donnent du fil à retordre aux éditeurs de PGI de l'ancienne école et aux nouveaux venus sur le marché. Téléchargez le rapport. Acumatica est un éditeur de PGI dans le nuage en pleine expansion, qui permet de tirer avantage de l’informatique en nuage et d’un logiciel-service tout en assurant le contrôle, la sécurité, la performance et la personnalisation du système. TEC vous explique pourquoi les offres d’Acumatica donnent du fil à retordre aux éditeurs de PGI de l’ancienne école et même aux nouveaux venus sur le marché.

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11/12/2012 13:46:00

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) Évaluation des solutions


MICROSOFT CRM GARTNER NAVISION: Customer Relationship Management (CRM) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision.

Saba Software : la gestion du personnel talentueux à l’heure des réseaux sociaux
Apprenez-en plus sur ce logiciel de gestion de l'apprentissage et du personnel talentueux. Saba Software aide à transformer l’apprentissage en entreprise et la manière dont les employésfont leur travail. Dans cet article, Predrag Jakovljevic vous montre comment les systèmes deSaba Software axés sur les gens permettent aux organisations de mobiliser leurs employés, destimuler leur inspiration et de susciter leur engagement.

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27/09/2012 10:50:00

Une ballade dans les nuages
Le concept « d’infonuagique » (cloud computing) pourrait être la nouvelle tendance dans l’industrie des TI. Jorge Garcia explique certaines des idées de base qui se cachent derrière l’infonuagique, et la manière avec laquelle elles peuvent aider votre organisation.

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02/11/2010

L’ERP mis à nu : Les technologies sous-jacentes
Dans son plus simple appareil, un progiciel de gestion intégré (PGI, en anglais ERP pour Enterprise Resource Planning) fournit un environnement interactif dont le but est d’aider les entreprises à gérer et analyser tous les processus de fabrication de produits. Ces processus couvrent, entre autres, la gestion d’inventaire, la prise de commandes et la comptabilité.

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14/04/2008

Pourquoi les entreprises devraient-elles gérer leurs contrats prudemment?
Lisez cet article pour comprendre comment les solutions de gestion du cycle du contrat (CLM) peuvent aider les compagnies à augmenter leur efficacité. Pour les compagnies gérant plusieurs contrats, s’assurer que les partenaires commerciaux adhèrent aux clauses du contrat est souvent trop encombrant pour être effectué sans la technologie appropriée. Les solutions de gestion du cycle de vie du contrat (CLM) permettent aux compagnies de superviser leurs contrats de manière à comprendre les besoins des partenaires commerciaux de même que leur aptitude à respecter les paramètres du contrat, réduisant ainsi les risques de l’organisation.

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19/04/2011 11:19:00

Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?
Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps réel pour exploiter les informations client présentes dans leurs propres bases de données.

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12/11/2009 16:13:00

Les vendeurs, les consommateurs et la récession : Survivre à la tempête
La récente crise économique force les vendeurs de tout acabit à fermer leurs portes. De l'autre côté, les consommateurs ont un budget serré en raison des mises à pied et du manque de confiance envers les différentes marques. Alors, comment les vendeurs et les consommateurs survivent-ils à la tempête?

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10/08/2009

L’abécédaire de la téléphonie sur IP : tout ce que vous devez savoir
Évaluez-vous actuellement la possibilité d’un système de téléphonie sur IP (ToIP ou VoIP) pour votre organisation? Nous expliquerons en détail le fonctionnement de la voix et de la téléphonie sur IP et tout ce que vous devriez savoir avant de choisir un éditeur de téléphonie sur IP.

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20/07/2009

La voie des PGI pour les petites entreprises - 2e partie : l’évaluation
Si vous avez déjà effectué la phase de documentation durant votre recherche pour un PGI, la prochaine étape importante est l’évaluation. À la fin de ce palier, vous devriez avoir une liste restreinte (short list) des produits répondant à vos besoins qui vous sera utile durant la dernière étape : la sélection.

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09/08/2010


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