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Guerre Métiers dans le marché du CRM à la demande (et au-delà), mais serez-vous en tirer profit?


Salesforce.com est maintenant une force presque irrésistible dans le monde de la gestion à la demande de la relation client. Cependant, il peut être l'architecte de sa propre chute et Microsoft est prêt à prendre l'avantage. Mais allez-vous profiter de la guerre contre l'Salesforce.com Microsoft?

microsoft dynamic crm vs sap crm  les partenaires pourraient acheter Microsoft Dynamic CRM sur une base par utilisateur et par mois pour les revendre ensuite aux consommateurs finaux comme une application hébergée. Selon Microsoft, le service Microsoft Dynamics CRM Online offre des capacités et de configuration d''application solides ainsi (avec la consommation sur place et les offres conjoint hébergés), Microsoft espère offrir la puissance réelle et significative de choix »pour les clients et les partenaires. Microsoft Dynamics Pour en savoir plus

Baan - Quel sera l'avenir dans l'écurie Invensys apporter? Partie 2: Évaluation de Baan


Baan, une fois un fournisseur mondial de premier plan de logiciels ERP espère que sa mère adoptive, Invensys, va le remettre sur le logiciel de cartographie des applications d'entreprise. Cependant, nous croyons que le chemin de Baan à un rétablissement complet sera assez épineux. Partie 2 examine les forces et les défis de Baan et fait des recommandations de la ligne de fond spécifiques.

microsoft dynamic crm vs sap crm  Back Office Suite de Microsoft comme un seul         plate-forme de sa solution E-Enterprise a certainement ses mérites, il peut         représenter une épée à double tranchant. Nous estimons que plus de 50% de Baan existante         Clients ERP sont basés Unix. Beaucoup de ces entreprises peuvent ne pas être prêt         ou prêts à soutenir une plate-forme d''exploitation de Microsoft en ce moment. Invensys ''         Stratégie douteuse et d''exécution : B Pour en savoir plus

Sélections CRM: Quand une once de prévention vaut mieux que guérir Deuxième partie: Utilisation d'une base de connaissances afin de réduire les délais, les risques et le coût de la sélection d'un CRM


En utilisant une base de connaissances dans le processus de sélection peut réduire le temps, les risques et le coût de l'acquisition de la technologie. Bases de connaissances bien construites qui sont utilisés dans une méthode de sélection éprouvée de réduire le processus de demande de quelques mois à quelques semaines, éliminent les problèmes de qualité des données et permettent une comparaison des pommes avec des pommes d'offres de fournisseurs.

microsoft dynamic crm vs sap crm  indique que bien que Microsoft avait le facteur de BestMatch plus globale,   ses scores n''étaient pas les plus élevés quatre des neuf sous-modules dans le modèle.    Exact Software a pris la première place dans Google Analytics CRM et e-CRM,   tandis que Genesis Global Technologies a pris la première place en appel   Center et Service à la clientèle et de l''industrie verticale Disponibilité des modules. Le CRM   Evaluation Center permet aux équipes de sélection pour percer dans Pour en savoir plus

Oracle CRM


Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle's software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features such as analytics capabilities, a built in contact center, "sticky notes" features, and a centralized message center, and custom applets. It also has widgets to embed other applications, including Google, MyYahoo, or Microsoft SharePoint.  

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Difficult Conversations: Discuter CRM avec votre PDG Deuxième partie: éléments de la discussion


Le potentiel d'un Customer Relationship Management (CRM) peut être perdue si le Chief Executive Officer (CEO) ne joue pas un rôle continu dans sa mise en œuvre, surtout quand il s'agit de gestion de la douleur, la pertinence opérationnelle de CRM, et les obstacles potentiels.

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Showdown BPM! Hyperion System 9 Oracle vs vs OutlookSoft Cartesis Suite


Je suis Lyndsay Wise, analyste de recherche principal au Centre d'évaluation des technologies. Bienvenue à l'autre dans la série TEC de confrontations de logiciels d'entreprise. Showdown aujourd'hui oppose trois du top management de la performance d'entreprise (BPM) des fournisseurs les uns contre les autres dans un concours en tête-à-tête: Hyperion System 9 vs vs OutlookSoft Cartesis Suite! Nous espérons que vous trouverez cette Showdown utile et informatif, et invitez vos commentaires et questions.

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Microsoft d'acheter Softway Systems


Microsoft Corp a annoncé le 20 qu'il va acheter une société privée dont Softway Systems Inc., un développeur de logiciels d'interopérabilité UNIX / NT Septembre.

microsoft dynamic crm vs sap crm  événement   Résumé Microsoft Corp   a annoncé le 20 Septembre 1999, qu''il achètera Softway privée   Systems Inc., un développeur de logiciels d''interopérabilité UNIX / NT. Microsoft a déclaré   cette initiative permettra de renforcer sa position sur le marché de l''interopérabilité et aider   Les utilisateurs d''Unix migrer vers Windows NT. marché   Incidence Cette acquisition   Microsoft fournira une position forte sur le marché Unix, depuis Unix   applications pourront Pour en savoir plus

ERP Showdown-Round 2! Exact Macola ES vs Infor SyteLine vs QAD MFG / PRO


Je suis Dylan Persaud, analyste senior chez Centres d'évaluation de la technologie. En raison de la réponse massive à notre premier Showdown ERP, nous sommes heureux de vous présenter un autre tête-à-tête discret planification comparaison des ressources d'entreprise (ERP). Ici, donc, est ERP Showdown, Round 2!-Vedette exacte Macola ES vs Infor SyteLine vs QAD MFG / PRO.

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"Best" des trois solutions de CRM


En 2004, Best Software acquiert ACCPAC à travers sa société mère The Sage Group plc et a publié une nouvelle version de son produit CRM: SalesLogix 6.2. Leur objectif est clairement de gagner des parts de marché autant que possible dans le marché des entreprises petites et moyennes de croissance (PME). L'acquisition de parts de marché est un objectif clair lorsque la concurrence dans un marché cible qui abrite des joueurs tels que Microsoft CRM, Salesforce.com et l'offre Siebel moyennes. Il sera intéressant de voir comment Best Software va positionner ses nouveaux «trio» des lignes de produits ACT, ACCPAC, et SalesLogix sur le champ de bataille.

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CRM ROI: Création d'un Business Case


Les entreprises doivent mettre en œuvre les travaux de critère sérieux quand on cherche à évaluer les investissements CRM-logiciels. Cela implique la création d'une analyse coûts-avantages, la détermination des avantages tangibles et intangibles, ainsi que les risques liés à la mise en œuvre de CRM.

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Accès Epices Commerce Jusqu'à CRM Fray Amérique du Nord


En mai, Access Commerce, éditeur français du CRM, a annoncé l'ouverture de son premier bureau USA à San Diego, en Californie. Pendant Explore 2000, la conférence annuelle des utilisateurs de QAD, Access Commerce a annoncé la libération de eCameleon pour MFG / PRO.

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Un système de CRM besoin d'une stratégie de données


Un système de gestion de la relation client (CRM) est intrinsèquement précieux pour soutenir l'acquisition de clients et la rétention par la collecte de données à partir de chaque contact avec les clients et prospects. Collecte de données, toutefois, ne peuvent être isolés à partir d'une stratégie pour réellement utiliser ces données. Voici un aperçu de la façon de faire évoluer la mise au point d'une stratégie de données pour répondre spécifiquement aux phases de rétention et l'acquisition.

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CRM: Création d'un cas d'entreprise crédible et le positionner avec le chef de la direction Deuxième partie: CRM liaison avec l'orientation organisationnelle


Une analyse de rentabilité doit lier CRM avec la réalisation des objectifs de l'organisation, mais cette étape n'est que le début. Crédibilité implique que le document définit clairement les hypothèses concernant la cause et l'effet, plus le mécanisme qui sera utilisé pour évaluer les résultats et déclarer succès.

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EAM Showdown! IFS vs vs Mincom CHAMPS


Grâce à notre centre d'évaluation EAM, nous avons comparé Mincom Ellipse, CHAMPS, et IFS front. Pour le classement général, nous avons regardé les vendeurs dans deux configurations de base: avec des fonctionnalités back-office (ressources humaines et financières), pour un total de huit modules principaux, et sans, pour un total de six modules principaux. Pour éliminer tout risque de partialité, et d'assurer un terrain de jeu de niveau, tous les 3,146 critères comprenant les modules et sous-modules à la demande EAM pour plus d'informations (RFI) ont le même poids et la priorité.

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