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 modele de rapport serice


La peur de l'inconnu, l'art de la guerre et de la compétitivité
Il n'est pas rare d'utiliser la métaphore de la guerre pour construire des théories de l'entreprise concurrence de substitution des fournisseurs concurrents de

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Analyse de Lawson Offrir de nouvelles capacités analytiques de détail


Le 17 Janvier, Lawson Software annonce de nouvelles fonctionnalités de l'analyseur comparatives de ventes au sein de sa suite d'applications analytiques de pointe au détail. Comparatif des fonctionnalités (comp) des ventes, disponible en version 7.3.2 Lawson prévue pour l'automne 2000, permet aux détaillants de maintenir facilement, analyser et communiquer sur les ventes comparatives et d'autres indicateurs clés de l'entreprise.

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Est fourniture de logiciels de gestion de la chaîne de sens que dans la distribution en gros? Partie 3: Atteinte des objectifs


Parce que la technologie est devenue plus facile à mettre en œuvre, à utiliser et à entretenir, de nombreux défis à la réalisation des avantages que les applications de logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement peuvent apporter ont été enlevés.

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Dont le ROI est-il de toute façon? Première partie: Présentation


Avec une fréquence de plus en plus, nous entendons entreprise et les responsables informatiques demandant un fournisseur de technologie pour «justifier la dépense» ou «démontrer le ROI" sur leur matériel particulier, logiciel ou offre de service. Dans certains cas, cela peut être possible.

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La consolidation du marché BI rapport à l'ERP consolidation du marché


Le marché de la BI est mûr pour la consolidation, mais pas nécessairement pour la raison de saisir la part de marché reste rare, comme dans le cas ERP, mais plus probablement pour des raisons de recueillant le portfolio CPM la plus complète.

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Class Manufacturing Lean et mondiale et de la technologie de l'information dilemme des pertes de conscience des entreprises


Les entreprises comptent sur la mise en œuvre manuelle et un soutien pour les méthodologies Lean et de classe mondiale risquent de perdre conscience entreprise. Évitez les pièges de la perte d'informations et de souplesse; la valeur de position sur les écarts de performance et de créer des matrices d'outils et d'applications pour prioriser les problèmes.

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Avez-vous besoin d'un système de gestion de contenu?


Comprendre ce que signifie la gestion de contenu est la première étape pour déterminer comment une solution conviendra à votre entreprise. En raison de l'abondance de l'information à l'intérieur et à l'extérieur des organisations, il est crucial d'exploiter comme un atout d'affaires efficace.

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JD Edwards - un leader d'opinion de collaboration ni une restriction déguisée ERP suiveur? Partie 1: A propos de J.D. Edwards


Comme la plupart de ses pairs, JD Edwards espère rebondir en mettant l'accent sur les applications de collaboration et prolongée ERP Internet. La société s'est également distingué de ses concurrents en intégrant Enterprise Application Integration (EAI) dans son produit OneWorld. Alors que le mouvement de JD Edwards dans l'arène EAI est indiscutablement risquée, nous saluons sa détermination à mordre la balle et inclure des systèmes d'intégration dans l'offre de base du produit. Toutefois, nous croyons également que la gestion de ce vaste portefeuille d'applications, dont une grande partie consiste partenariat ou une forte intégration et de personnalisation, sera lourde. La partie 1 présente un aperçu

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Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM?


Alors que le zèle de Microsoft pour livrer un produit de CRM prêts pour le marché peut prendre la parole à l'attractivité du CRM marché, la sortie Applix »peut, d'autre part, indiquer que les fournisseurs de CRM de niche sans une proposition de valeur de différenciation claire n'ont pas grand chose à voir car il ya dans le et long terme.

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IFS a une formule magique de la croissance, mais que de rentabilité?


En Novembre, IFS, un fournisseur d'applications d'entreprise avec siège à Linkoping, en Suède, ses résultats pour le 3e trimestre 2000. IFS entrera 2001, avec un nouveau portefeuille de produits et une augmentation rapide des revenus de licence. Toutefois, la rentabilité ne semble pas être à l'horizon.

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Comment évaluer un système de vente et de la planification de l'opération


Les fonctionnalités disponibles dans les systèmes de planification des opérations (SOP) de vente et d'aujourd'hui rendre ces systèmes actifs indispensables pour une organisation. outils d'information et des représentations graphiques ne sont que quelques-uns de ces éléments clés. Découvrez les autres à rechercher dans un système SOP.

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Enterprise Logiciel de gestion de l'énergie - La clé de l'utilisation efficace de l'énergie


achat d'énergie est devenue de plus en plus complexe en raison de la déréglementation. Le marché déréglementé fournit plus de fournisseurs et plus d'options pour les contrats d'approvisionnement. Les gestionnaires qui achètent l'énergie nécessaire pour avoir plus d'informations sur la demande projetée de l'énergie opérationnelle afin d'obtenir les meilleurs prix de l'énergie. Ils ont besoin d'un système logiciel.

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Fourniture de systèmes de gestion de la chaîne de service et de pièces de rechange: les joueurs, les avantages sociaux et les recommandations de l'utilisateur


Amélioration de la gestion de services augmenter les revenus des deux offres de services et ventes de nouveaux produits, tandis que l'amélioration du service à la clientèle et offres améliorées augmentent la fidélisation des clients, et attirent de nouvelles entreprises de services, d'un montant supplémentaire, à faible risque et flux de revenus répété probablement sur une longue période de détention.

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Les trésors cachés de l'Espace Enterprise Application Deuxième partie: Tri et sélection de logiciels de SRM


Aucun vendeur ne fournit toutes (si même la majorité) des solutions requises pour une initiative pleine de SRM à ce stade, de sorte que presque toutes les solutions impliquera composants best-of-breed.

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IBM tente de prendre plus de part de marché d'Oracle, BMC et CA


IBM a annoncé un investissement de quatre ans 200 millions de dollars pour le rendre plus rentable et plus facile pour les entreprises de gérer les données sur les serveurs d'entreprise IBM S/390. Ils tenteront de rivaliser plus efficacement avec Computer Associates (qui a acquis la technologie de platine et Sterling Software), BMC et Oracle dans la base de données du marché des outils lucrative.

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