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Great Plains tape le Web pour offrir un soutien de produit
Great Plains a élargi eSupport, son service de support technique en ligne. Le nouveau service promet de fournir aux clients et partenaires avec des niveaux

nouveau courriel hotmail  Grandes Plaines indique le nouveau système réduit les coûts         et l'augmentation de l'efficacité opérationnelle de son centre d'appels. La société         enregistré une réduction du coût par demande de service accompli à partir de 32 $ à         environ 25 $, en moyenne. Utilisation de eSupport a considérablement augmenté         au cours des douze derniers mois. En Octobre de 1999, 4% de toutes les demandes de services         ont été lancés

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Compaq, HP, IBM, Intel et Microsoft Créer un nouveau PC Security Alliance


Cinq principaux fournisseurs, Compaq, HP, IBM, Intel et Microsoft se sont alliés ensemble pour développer un nouveau matériel et la spécification de logiciels pour la sécurité de l'ordinateur personnel. L'alliance s'est fixé comme objectif de publier une proposition de spécification de la seconde moitié de 2000. Il reste à voir quel impact cela aura sur le nombre croissant d'attaques de sécurité de l'information.

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SPSS a un nouveau ShowCase


Le 7 Novembre 2000, SPSS a annoncé qu'ils ont signé un accord pour acheter ShowCase Corporation. La société voit une grande partie de son avenir sur le marché du CRM analytique, et utilisera ShowCase pour renforcer le personnel et les niveaux d'expertise.

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Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le nouveau rôle du service informatique dans le modèle cloud computing


Les stratégies en mode cloud gagnent en popularité chez les petites et moyennes industries (PMI), qui sont de plus en plus nombreuses à les adopter, indépendamment de leur secteur ou de la taille de leur entreprise. Rien de plus facile ainsi aujourd’hui de justifier l’adoption de cette technologie. Outre les économies réalisées et la réactivité qu’elles offrent, les solutions en mode cloud permettent aux services informatiques de jouer un rôle déterminant en devenant de véritables conseillers stratégiques de gestion.

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