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La solution de gestion de la relation client comme support de votre stratégie commerciale
Vos clients sont de mieux en mieux informés. Ils savent déjà tout ce qu’il y a à savoir sur votre entreprise avant même que votre force commerciale les rencontre. Votre entreprise doit donc donner à vos clients un sentiment de support et de proximité. Ce document dépeint une application qui favorise la collaboration avec vos clients et les interactions qui agissent sur la qualité de service et de support.

NOUVEAU DIAGRAMME DE SOLUTION:
14/07/2009 11:19:00

La solution QlikView de QlikTech, un éditeur novateur en matière de veille économique, est désormais certifiée par TEC
Jorge García, analyste chez TEC, donne un aperçu de QlikView, une solution novatrice de QlikTech qui offre des caractéristiques d'analyse de données. La solution d’analyse de données QlikView de QlikTech fait désormais partie de la famille des produits d’applications en veille économique certifiés par TEC. Jorge García, analyste chez TEC pour la veille économique et la gestion de données, a fait l’essai de plus de 100 caractéristiques et fonctionnalités du produit.

NOUVEAU DIAGRAMME DE SOLUTION: QlikView, QlikTech, veille économique, rapport de certification, entreposage de données, flux de travail, intégration de données, QlikView Business Discovery Platform, technologie mémoire, application serveur, Java, gestion de données, expérience utilisateur associative, tableau de bord, visualisation de données, fonctions de visualisation de données, traitement analytique en ligne, tableau de bord de gouvernance, infrastructure de technologie de l’information, moteur de traitement des analyses, outil d’évaluation en ligne, Conseiller TEC.
23/01/2013 09:23:00

Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le nouveau rôle du service informatique dans le modèle cloud computing
Aujourd’hui plus que jamais, les PME/PMI optent pour des solutions logicielles en mode cloud. Les stratégies en mode cloud gagnent en popularité chez les petites et moyennes industries (PMI), qui sont de plus en plus nombreuses à les adopter, indépendamment de leur secteur ou de la taille de leur entreprise. Rien de plus facile ainsi aujourd’hui de justifier l’adoption de cette technologie. Outre les économies réalisées et la réactivité qu’elles offrent, les solutions en mode cloud permettent aux services informatiques de jouer un rôle déterminant en devenant de véritables conseillers stratégiques de gestion.

NOUVEAU DIAGRAMME DE SOLUTION: fabrication industrielle : le nouveau rôle du service informatique dans le modèle cloud computing Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le nouveau rôle du service informatique dans le modèle cloud computing Source : SAP Type de document : White Paper Description : Les stratégies en mode cloud gagnent en popularité chez les petites et moyennes industries (PMI), qui sont de plus en plus nombreuses à les adopter, indépendamment de leur secteur ou de la taille de leur entreprise.
23/03/2012 12:28:00

e-Management et accompagnement à la certification ISO 9001 de PME / PMI n ayant aucune solution business
BTA, un cabinet d avocat, est géré grâce à des feuilles Excel sur des postes individuels. Dans un tel environnement l information est dispersée et les directeurs sont toujours contraints de passer par des collaborateurs pour avoir la synthèse sur les activités. Par ailleurs, elle souhaite se faire certifier ISO 9001. Le projet serait très complexe dans l environnement décrit ci-dessus.

NOUVEAU DIAGRAMME DE SOLUTION:
17/07/2009 13:47:00

Les micro-applications : une nouvelle tendance dans les logiciels d’entreprise
Lisez notre analyse sur la dernière tendance dans les logiciels d'entreprise : les micro-applications. Les dernières solutions offertes par les éditeurs de logiciels UNIT4 et SYSPRO semblent refléter une nouvelle tendance dans les logiciels d’entreprise : les micro-applications ciblées permettant d’étendre les fonctionnalités des progiciels de gestion intégrés. Sachez-en plus grâce à l’analyse de Predrag Jakovljevic.

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17/10/2012 15:27:00

Le « syndrome du cas par cas » : Comment vous assurer que vos processus d’affaires ne vous mèneront pas à un cas de gestion des exceptions
Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d'éviter de tomber dans le cas par cas pour l'automatisation des processus. Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d’éviter de tomber dans le cas par cas pour chaque processus. Jorge García cible les problèmes les plus courants et trouve des solutions pour prévenir le cas par cas dans la gestion de l’automatisation des processus.

NOUVEAU DIAGRAMME DE SOLUTION: créer un processus d’affaires nouveau et amélioré n’en vaut pas la peine. Pourquoi devez-vous automatiser les processus de toute manière? Malgré le fait que certains processus soient difficiles à développer et à déployer, il y a plusieurs avantages à mettre en place un processus d’affaires réussi. Par exemple : L’exploitation de votre entreprise peut s’effectuer avec plus d’efficacité et de maîtrise, vous faisant économiser du temps et permettant à vous et à votre organisation
24/07/2012 16:28:00

Des progiciels de gestion intégrés mobiles sûrs. Mais est-ce vraiment possible?
Mobilité et sécurité : le nouveau défi! Comment les services des TI peuvent-ils dès lors y faire face? Découvrez-le en lisant cet article. Les appareils mobiles sont les postes de travail du futur; la nouvelle normalité. Mais, à l’heure actuelle, cela pose de nouveaux défis en matière de sécurité. En lisant cet article, vous apprendrez comment les services des TI peuvent collaborer avec les utilisateurs finaux pour trouver un juste équilibre entre moyens de contrôle et droits d’accès.

NOUVEAU DIAGRAMME DE SOLUTION: actuelle, cela pose de nouveaux défis en matière de sécurité. En lisant cet article, vous apprendrez comment les services des TI peuvent collaborer avec les utilisateurs finaux pour trouver un juste équilibre entre moyens de contrôle et droits d’accès. Des progiciels de gestion intégrés mobiles sûrs. Mais est-ce vraiment possible? style= border-width:0px; /> Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by Disqus Related Topics: IT Infrastructure
17/10/2012 14:47:00

Portrait d’un utilisateur de progiciels dans l’industrie pharmaceutique
Lisez cet article sur les types de priorités fonctionnelles que recherchent les utilisateurs de l'industrie pharmaceutique afin de simplifier leurs opérations et gérer la conformité aux normes. Lisez cet article par Rahim Kaba, chef de produit chez TEC, sur les types de priorités fonctionnelles que recherchent les utilisateurs de l’industrie pharmaceutique afin de simplifier leurs opérations et gérer la conformité aux normes.

NOUVEAU DIAGRAMME DE SOLUTION: exigences pour l’approbation d’un nouveau médicament dans un pays particulier. Afin d’être concurrentielles, les compagnies pharmaceutiques doivent être efficaces et rapides pour distribuer les médicaments sur le marché, tout en garantissant des médicaments avec un haut niveau d’efficacité et de sécurité. Les compagnies pharmaceutiques prospères ont réussi à atteindre ces objectifs tout en faisant face à plusieurs défis, comme un déplacement des marchés développés vers les
15/02/2012 11:03:00

Au sujet des données volumineuses
Jorge García, analyste chez TEC, explique les problèmes importants concernant les données volumineuses ainsi que les façons de les gérer. Il n’y a pas de consensus sur la taille que devraient avoir les données pour être considérées comme des données volumineuses, mais tout le monde s’entend pour dire que gérer ces énormes quantités de données représente un défi. Jorge García, analyste chez TEC, explique les problèmes importants concernant les données volumineuses ainsi que les façons de les gérer.

NOUVEAU DIAGRAMME DE SOLUTION: grandes quantités d’information. Ces nouveaux outils changent le cycle des données de BI traditionnel. Les données peuvent être recueillies de ces sources et analysées en quelques secondes, offrant des résultants fiables dans une fraction du temps nécessaire par un déploiement de BI traditionnel, et réduisant ainsi la latence des données et accélérant le processus de prise de décision. Certains des avantages du déploiement d’une solution de données volumineuses comprennent　: La
21/12/2011 11:27:00

Introduction à Openbravo ERP v3
Lisez cet article pour jeter un coup d'œil au produit avant la mise à jour de nos données d'évaluation sur Openbravo ERP dans le Conseiller TEC. Openbravo ERP est un PGI; un argument pouvant faire pencher la balance pour plusieurs industries ainsi que pour les organisations du secteur public et à but non lucratif. Lisez cet article pour jeter un coup d’œil au produit avant la mise à jour de nos données d’évaluation sur Openbravo ERP dans le Conseiller TEC.

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01/11/2011 15:25:00

À la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé
Les histoires d'horreur au sujet d'un contrat qui a mal tourné abondent. Mais alors, qu'est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour le savoir. Avez-vous déjà été échaudé par un prestataire de services qui fait des promesses attirantes, mais qui n’a pas tenu ses engagements? Dans le monde des TI, beaucoup de compagnies ont une histoire au sujet d’un contrat qui a mal tourné. Mais alors, qu’est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour en savoir davantage.

NOUVEAU DIAGRAMME DE SOLUTION: en défenseurs engagés du nouveau système - préparant la voie pour le type d’adoption de la part des utilisateurs qui est le signe d’une implémentation réussie. Respecter ses engagements. Les implémentations de logiciels d’entreprise sont reconnues pour leurs dépassements de coûts, leurs retards importants et d’autres histoires d’horreur. Nous avons tous entendu parler de ce projet d’un an qui en est maintenant à sa cinquième année. Alors, imaginez à quel point il était plaisant
12/04/2012 10:22:00