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Documents liés à »observation du marché du CRM


Plans SAP CRM Détails
Le 9 Novembre, SAP a exposé ses plans de gestion de la relation client en vue de sa livraison du produit le mois prochain. En Décembre de la société devrait lancer une application de télévente et de portail Internet qui, elle l'espère jeter les bases pour le plein déploiement de la suite CRM début d'année prochaine.

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18/07/2013 09:46:00

SAP cède au CRM (à temps partiel) Mariage
Le 2 mai, SAP AG, le fournisseur leader d'applications logicielles d'entreprise, a annoncé une alliance stratégique avec Nortel Networks pour développer et intégrer des solutions CRM spécifiques à l'industrie.

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18/07/2013 09:46:00

Le Lexique de CRM - Partie 3: De R à Z
CRM. C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la troisième partie d'un article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, nous continuons le lexique de CRM

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18/07/2013 10:23:00

Cognos dévoile la solution CRM
Cognos, un des plus importants de business intelligence et vendeurs de traitement analytique en ligne, a annoncé une initiative de gestion de la relation client agressif pour alimenter le vaste reporting interactif, l'analyse et la fonctionnalité de tableaux de bord nécessaires pour exploiter les données fournies par des produits comme Clarifier et Siebel. Cognos considère un système de CRM efficace pour être une application dans le clic d'aujourd'hui et de l'économie de mortier 'must-have'. En outre, ils ont rejoint l'Alliance Siebel comme un partenaire privilégié.

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18/07/2013 10:22:00

L Empire du Milieu - Du fil à Wireless
Confus au sujet de middleware RFID? Middleware RFID a un rôle crucial à jouer dans le clivage ensemble et de clarifier les signaux et de l'intelligence, bidirectionnelle à partir de la couche d'appareil aux applications d'entreprise, ou à l'extérieur de l'infrastructure de communication, sur le Web ou satellites. Cet article explique tout.

OBSERVATION DU MARCHE DU CRM: L Empire du Milieu - Du fil à Wireless L Empire du Milieu - Du fil à Wireless Ann Grackin - 18 juillet, 2013 Read Comments Présentation Middleware est le pont entre un monde et l autre. Middleware pour identification de fréquence radio (RFID) relie les mondes des ondes (radio), faisceaux lumineux, et sensoriels (température de lumière et de vibration), dans le monde câblé de serveurs, routeurs, Internet, et des systèmes logiciels . L Empire du Milieu est le monde entre le monde physique et le
18/07/2013 11:46:00

Paradoxes du logiciel Estimation
Développement de logiciels a donné naissance à une industrie indépendante dans son propre droit. Mais le processus de demande pour le service, offrant un service et des prix sont tous un peu au hasard. Peut-être qu'il est temps de concentrer les efforts sur la résolution des paradoxes clés de l'estimation de logiciel.

OBSERVATION DU MARCHE DU CRM: Paradoxes du logiciel Estimation Paradoxes du logiciel Estimation Murali Chemuturi - 18 juillet, 2013 Read Comments Présentation développement de logiciels a donné naissance à une industrie indépendante, avec des organismes offrant des services de développement de logiciels exclusivement. Comme il est peut-être dans les balbutiements, les processus de demande pour le service, offrant un service et des prix sont tous un peu au hasard. Développement de logiciels tombe dans la catégorie de
18/07/2013 12:14:00

Customer Relationship Management Showdown: Microsoft Dynamics CRM vs Oncontact CRM vs SageCRM
Pour cette épreuve de force, nous avons examiné les trois principaux modules CRM: automatisation des forces de vente, automatisation du marketing et service à la clientèle et de soutien. Pour éliminer tout risque de partialité et d'assurer un pied d'égalité, à tous les critères qui composent ces trois modules dans notre Centre d'évaluation de CRM ont le même poids et la priorité. En d'autres termes, aucun domaine de la fonctionnalité a été considéré comme étant plus importante que toute autre.

OBSERVATION DU MARCHE DU CRM: Customer Relationship Management Showdown: Microsoft Dynamics CRM vs Oncontact CRM vs SageCRM Customer Relationship Management Showdown: Microsoft Dynamics CRM vs Oncontact CRM vs SageCRM Larry Blitz - 18 juillet, 2013 Read Comments Customer Relationship Management Showdown: Microsoft Dynamics CRM vs vs SageCRM Oncontact CRM Salut, je suis Larry Blitz, rédacteur en chef de la technologie Centres d évaluation »(TEC) séries Showdown du vendeur. Showdown aujourd hui oppose trois de solutions de gestion
18/07/2013 12:52:00

Pure play fournisseurs de CRM: Choisir une solution intégrée ou Best-of-Breed?
Lors de la sélection d'un fournisseur de CRM devrait vous aller avec une solution à source unique, ce qui réduit le besoin d'intégration avec d'autres sources de données d'entreprise, ou aller avec une approche best-of-breed, obtenir le meilleur dans chaque catégorie, mais se retrouver avec des applications autonomes doivent être intégrés? Cet article compare les deux approches et offre quelques conseils.

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18/07/2013 10:23:00

Sage ERP et CRM à jour du portefeuille: Clarté at Last
PJ Jakovljevic clarifie le positionnement sur le marché de la planification des ressources d'entreprise de Sage (ERP) et de gestion de portefeuilles de la relation client (CRM). Ayant développé une expérience client extraordinaire (CEE) stratégie «enrichir, réseautage, de grandir

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18/07/2013 13:04:00

Tu ne feras gestion du capital humain mieux
Bien que le département des ressources humaines a longtemps été considérée comme un mal nécessaire, au mieux, le champ des ressources humaines de systèmes de management (HRMS) a été étendu pour inclure le recrutement, la gestion des compétences, la formation, la gestion du temps, gestion du rendement, et ainsi de suite.

OBSERVATION DU MARCHE DU CRM: Tu ne feras gestion du capital humain mieux Tu ne feras gestion du capital humain mieux P.J. Jakovljevic - 18 juillet, 2013 Read Comments administratif ressources humaines (RH) a traditionnellement reçu un service beaucoup plus lèvre de véritable respect par les entreprises et les particuliers. Cependant, de nombreux événements récents et des réalisations conséquentes promettent de transformer le service des ressources humaines d un centre modeste des coûts, un mal nécessaire, et une tripotée
18/07/2013 12:21:00

Oracle (enfin) l apprentissage et appliquant sa propre CRM
Après des années de lutte de pouvoir avec son groupe d'utilisateurs d'applications indépendantes (OAUG), Oracle Corporation est d'accueillir sa propre conférence du groupe d'utilisateurs de l'application l'année prochaine.

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18/07/2013 09:53:00


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