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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Applications d'entreprise - la genèse et l'avenir, Revisited Troisième partie: 2000 - Retour vers le futur


Un système typique ERP en effet propose désormais une large couverture fonctionnelle approchant les capacités best-of-breed, extensions verticales de l'industrie; une architecture solide technique, la formation, la documentation, la mise en œuvre et des outils de conception de processus, l'amélioration des produits, le soutien global, et une longue liste de logiciels , services et partenaires technologiques. Même s'il n'est pas un système-in-a-box encore, l'écart entre les fonctionnalités souhaitées et réelles se rétrécit chaque jour.

open source sys con nouvelles financieres  gestion d''actifs de gestion open source,fournisseur de logiciels de gestion d''actifs,solution logicielle de gestion d''actifs /> 2000-Retour vers le futur intégré de planification de ressources d''entreprise (ERP) solutions logicielles est devenu synonyme de l''avantage concurrentiel, en particulier dans les années 1990. L''idée derrière les systèmes ERP était de remplacer îlots d''information avec une solution unique, emballé logiciel qui intègre toutes les fonctions de gestion d''entreprise Pour en savoir plus

Un portrait de l'Enterprise Software utilisateur dans l'industrie de l'Education


Les établissements d'enseignement sont poussés par les nouvelles technologies et l'évolution démographique des étudiants de changer radicalement la manière dont ils fournissent leurs services. Et la croissance des effectifs nécessite une bonne gestion de l'information des étudiants, les programmes, les finances et les ressources humaines. TEC Product Manager Rahim Kaba examine les données du marché TEC pour un aperçu des types de systèmes de logiciels d'entreprise que les établissements d'enseignement y songent, et les priorités fonctionnelles meilleurs qu'ils cherchent.

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Demande à la Fount de l'Open Source Deuxième partie: A Primer Basé dans Tendances de la demande


Entreprises dans le monde, contribuent à l'augmentation de la demande pour les logiciels libres et open source, mais les vendeurs ne soient pas encore répondre à cette demande. Cet article souligne les fondamentaux de logiciels libres dans le but d'ajouter de clarté pour les non-initiés.

open source sys con nouvelles financieres  le logiciel libre et open source (FOSS) l''origine et l''évolution rapide qui se manifeste dans les tendances mondiales de la demande des clients. Cette deuxième partie commentaires raisons pour lesquelles les clients entreprises et les organismes gouvernementaux génèrent cette demande, ainsi que pourquoi les fournisseurs de logiciels doivent poursuivre leurs efforts pour répondre à la demande. Ensemble, ces articles devraient offrir un aperçu des concepts logiciels libres pour les clients de Pour en savoir plus

Éviter les périls des pièces de la planification des services en gestion de la chaîne d'approvisionnement


Des différences importantes existent entre les nouvelles pièces chaîne d'approvisionnement de la production et du service et de la chaîne d'approvisionnement de pièces de rechange. Les entreprises qui utilisent, de nouvelles méthodes conventionnelles des stocks de produits ratent des occasions d'améliorer l'efficacité et l'efficience.

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Planification de Maintenance 101


De nombreuses organisations ont tenté de résoudre leurs problèmes de planification de l'entretien par l'introduction de technologies nouvelles et parfois très avancé. La réalité est que d'essayer d'automatiser quelque chose qui est cassé causera encore plus de frustration et de montrer du doigt.

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@ Home Scans propres clients


@ Home a été l'analyse de leurs propres clients pour voir s'ils fonctionnent nouvelles ou serveurs web. Si vous êtes l'un de leurs clients heureux robots, découper. Si vous avez été victime passé de spam venant à travers leurs réseaux, en espérant quelque chose de bon sortira de cette.

open source sys con nouvelles financieres  à travers les innombrables open proxy pour   leurs serveurs de news. Ces proxies ouverts représentent une menace très claire à l''ensemble   Communauté Usenet dans son ensemble. En raison de cette absence de réponse au sérieux, continu   problèmes, même quand ils ont été mis en évidence à plusieurs reprises, une pleine actif Usenet   Peine de mort entrera en vigueur à la fermeture des bureaux, 17:00 PST, le mardi,   18 Janvier 2000 (19 janvier 2000 01:00:00 GMT). Il espère Pour en savoir plus

Inforce ou la force d'Infor


Infor et salesforce.com ont joint leurs « forces » pour offrir plusieurs nouvelles applications collaboratives. Inforce, le premier produit offert conjointement par Infor et salesforce.com, relie les PGI d’Infor et les solutions de GRC de Salesforce. Predrag Jakovljevic, analyste principal chez TEC, passe en revue Inforce et le compare aux autres produits connexes d’Infor.

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Beta "Whistler" sur le Web?


Le code source pour un futur OS de Microsoft, nom de code "Whistler", mystérieusement apparu sur l'Internet à la mi-Mars. Comment at-elle arrivée là? Est-ce important? Et pourquoi gestion Microsoft continuer à faire des déclarations qui sont ensuite rétractés?

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Metagenix inverse Ingénieurs données en informations


Informations Metagenix 'MetaRecon inverse des ingénieurs de métadonnées en examinant les données brutes contenues dans la source (s) plutôt que selon les dictionnaires de données des systèmes existants (qui sont souvent erronées). D'autres approches Metagenix uniques comprennent une politique de «livre ouvert», qui comprend l'édition des listes de prix des produits sur leur site web et un accès complet aux responsables de l'entreprise, y compris les président et directeur général Greg Leman. Selon M. Leman, «nous sommes pathologiquement honnête".

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Banque et finances


Les conditions économiques mondiales, les nouvelles tendances technologiques pour les services financiers et les processus, ainsi que la conception de services d’affaires innovateurs composent certains des défis que doit relever l’industrie bancaire et des finances d’aujourd’hui. Cette industrie représente un secteur économique essentiel dans tous les pays. L’industrie bancaire et des finances sert généralement d’indicateur fiable pour évaluer les conditions économiques régionales et mondiales, en raison du fait qu’elle est responsable de la majeure partie de toutes les transactions financières.

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DSI doivent être tenus responsables de la sécurité


Comme les systèmes, les réseaux et les sites Web de nouvelles grandeurs souffrent d'attaques de déni de service, des scans de réseau malveillants et les intrusions réseau, les DSI d'organisation doivent être tenus pour responsables de la sécurité de l'information.

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De eEnterprise Solution 'Great Plains N Sync avec les nouvelles plateformes de Microsoft


Great Plains a annoncé que ses échelles de solutions eEnterprise beaucoup mieux sur Microsoft SQL Server 2000 par rapport à SQL Server 7.0 de Microsoft.

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Le Mariage de machines virtuelles, Software as a Service et Cloud Computing


Les nouvelles technologies, telles que les machines virtuelles et de la communication haut débit, mène à l'hébergement d'applications plus larges à distance. Voici une explication technique tutoriel niveau de la façon dont elle est tirée

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Réassurance de qualité: comment obtenir ce que vous avez besoin de tests d'acceptation


L'intégration d'un nouveau système avec votre organisation impose de nouvelles opportunités et de nouveaux risques, au cœur de votre entreprise. Nous regardons la pensée et de la négociation que les tests d'acceptation de forme, et comment elle influe sur votre évaluation du nouveau système.

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Qu'est-ce qui se passe avec xTuple et ERP Open Source?


Vous vous demandez peut-être comment l'open-source ERP fournisseur xTuple fonctionnement avec un effectif de seulement 27 peut rivaliser sur la même scène avec les géants du logiciel. Découvrez comment comme TEC analyste principal PJ Jakovljevic regarde offres ERP actuels de xTuple et les éditions commerciales, et parle avec xTuple directeur général Ned Lilly sur les capacités sociales du vendeur, axé sur le développement de produits, des marchés et du paysage concurrentiel et perspectives d'avenir.

open source sys con nouvelles financieres  avec xTuple et ERP Open Source? Alors que Virginie aurait vu sa part de controverse au cours des dernières lois sur les droits reproductifs des femmes, l''activité de la région et le climat entrepreneurial est dû incontesté pour les applications des fournisseurs de l''entreprise vibrantes. Un tel fournisseur est Deltek de long rapporté par TEC que la planification des ressources d''entreprise (ERP) leader dans le secteur des marchés publics (voir la plus récente poster sur le fournisseur), tandis Pour en savoir plus