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Oracle CRM
Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle@s software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features

oracle crm fr  CRM Oracle CRM On Demand is the newest release of Oracle's software-as-a-service. This CRM solution provides Web 2.0 collaboration capabilties and other features such as analytics capabilities, a built in contact center, sticky notes features, and a centralized message center, and custom applets. It also has widgets to embed other applications, including Google, MyYahoo, or Microsoft SharePoint.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Oracle est la Parole One chez Ford


Ford Motor Company et Oracle Corporation a annoncé la formation de la AutoXchange, une chaîne d'approvisionnement d'approvisionnement électronique intégrée pour créer et exécuter une coentreprise.

oracle crm fr  Company (NYSE: F) et Oracle Corporation (Nasdaq: ORCL) ont adhéré à   créer une chaîne d'approvisionnement automobile en ligne. La nouvelle entreprise, baptisée AutoXchange,   est prévu pour gérer Ford 80 milliards de dollars dans les transactions d'achats annuels avec   fournisseurs de plus de 30.000, ainsi que ses 300 milliards de dollars approvisionnement élargie totale   chaîne. L'   objectifs immédiats de l'entreprise sont de permettre à Ford et ses fournisseurs de capturer Pour en savoir plus

Oracle intègre Front Office et Back with Applications 11i


Le 27 Septembre, Oracle a franchi une étape importante vers la fourniture d'un avant entièrement intégré et back office suite d'applications en lançant Oracle Applications 11i lors de la conférence du groupe d'utilisateurs de ses applications à Orlando, en Floride.

oracle crm fr  toutes les demandes ensemble, Oracle affirme que les entreprises peuvent désormais obtenir   une vue complète des opérations de l'entreprise et des interactions avec les clients. Couplé avec   gestion des commandes est une suite de gestion de la chaîne d'approvisionnement améliorée. La suite tire   ensemble des applications qui sont traditionnellement adressées uniquement des liens individuels   de la chaîne d'approvisionnement, telles que la planification de la demande, de la logistique Pour en savoir plus

Oracle


Founded in 1977, Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) supplies software for information management. With annual revenues of more than $10.9 billion (USD), the company offers its database, tools, and application products, along with related consulting, education, and support services, in more than 145 countries around the world. Headquartered in Redwood Shores, California (US), Oracle develops and deploys Internet-enabled enterprise software across its entire product line, which includes database, server, enterprise business applications and application development, and decision support tools. Oracle offers e-business solutions that extend from front-office customer relationship management (CRM), to back-office operational applications, to platform infrastructure.

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Oracle (enfin) l'apprentissage et appliquant sa propre CRM


Après des années de lutte de pouvoir avec son groupe d'utilisateurs d'applications indépendantes (OAUG), Oracle Corporation est d'accueillir sa propre conférence du groupe d'utilisateurs de l'application l'année prochaine.

oracle crm fr  président principal, division Oracle CRM Products, autre leader de l'industrie         visionnaires, des séances sur les nouveaux produits Oracle et une fenêtre à la dernière         tendances e-business, l'éducation et présentations techniques par des experts Oracle;         une piste de client complet fournissant monde réel savoir-faire actuel         Les clients d'Oracle, des cours de grande valeur présentés par Oracle University; plus Pour en savoir plus

La guerre du serveur d'applications dégénère


A JavaOne à San Francisco, une bataille s'engage entre BEA Systems PDG Bill Coleman, et Oracle Larry Ellison CEO. Dans un affichage vraiment laid de façon controversée le marché des serveurs d'applications est devenu, ils se disputaient dont le produit était mieux, plus vite, moins cher. Le discours était tellement en proie à des accusations et de contre qu'ils devaient tenir une conférence de presse après ouverture de s'expliquer.

oracle crm fr  PDG Bill Coleman, et Oracle CEO Larry Ellison. Dans un vraiment laid         afficher de façon controversée le marché des serveurs d'applications est devenu, ils         soutenu au cours dont le produit était mieux, plus vite, moins cher. Le principal était         donc en proie à des accusations et de contre qu'ils devaient tenir une après-keynote         conférence de presse de s'expliquer. BEA         est le premier fournisseur du serveur Pour en savoir plus

Lipstream Parle à Kana


Lipstream, la société qui fournit le chat vocal permis à Excite, fournit également la voix sur IP logiciel aux fournisseurs eCRM. Kana est le client de CRM plus récemment annoncée. Kana a permis à la voix de leur offre en temps réel pour fournir des sites e-commerce un moyen de parler à leurs clients.

oracle crm fr  Parle à Kana Lipstream Parle à Kana L.         Talarico          - Septembre         6 2000 événement         Résumé         Réseaux de Lipstream, Inc., une Voice Over Internet Protocol (VoIP)         fournisseur a récemment signé Kana Communications, Inc. en tant que client. Lipstream de         produit, de vive voix, ajoutera communications vocales sites de commerce électronique         que l'application en temps réel de Pour en savoir plus

L'importance de la robustesse du système de CRM


Dans la frénésie de logiciels d'aujourd'hui et à la demande croissante pour les applications qui offrent un rendement sur investissement maximal, de nombreuses entreprises n'ont pas réussi à se concentrer sur des sujets tels que la fiabilité, temps d'arrêt, et l'évolutivité. Depuis 1991, Touchtone Corporation a consacré ses efforts pour développer et maintenir une application de gestion de la relation client de type client / serveur (CRM) et a équipé plus de 750 IBM AS/400 et iSeries clients avec sa solution de CRM OS/400 natif.

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Les vendeurs commencent à compléter leur CRM Suites


Front-office vendeurs Baan Co. Inc. et SalesLogix complètent leurs suites d'applications de gestion de la relation client en ajoutant de nouveaux marketing, service, et des capacités de commerce électronique.

oracle crm fr  les paquets tels que Oracle, PeopleSoft et SAP, et la connectivité sans fil         pour les téléphones cellulaires et les appareils portables. SalesLogix 2000 est disponible immédiatement,         avec des licences de serveur allant de 3,995 $ à 14,995 $ et des frais de licence utilisateur         allant de 595 $ à 995 $. marché         Incidence         Le marché devrait s'attendre à une vague d'annonces similaires dans cet espace Pour en savoir plus

Giants Software Faire la cour à une petite Guy Leur «Une entreprise« Priorité Deuxième partie: Impact sur le marché


Mid-market et le segment SMB sont les prochaines frontières et une terre promise pour tous les fournisseurs de l'entreprise, petits et grands alike.Still, la volonté des plus petits départements informatiques d'opter pour une technologie plus sophistiquée au-delà du tout-trop-commune dispersée îles de informations sur les feuilles de calcul Excel, des rapports et des requêtes d'accès à base de poche ou même des dirigeants de la papier-pads et des post-it, ne garantit pas un vendeur un tour facile.

oracle crm fr  de SAP, PeopleSoft et Oracle   sera probablement obtenir finalement droit à travers leur profonde persévérance poches soutenu,   leur reconnaissance de la marque et des modifications répétées et peaufiner leur   stratégie pour gagner le bas de gamme moins charte du marché. La dernière-dessus   clous doivent être considérées comme prudentes se déplace, même si incontestablement tardive. Néanmoins,   ces mouvements devraient confirmer l'engagement de ces vendeurs aux petits clients Pour en savoir plus

CRM de Lawson Software et se déplace ASP - Sage, Bold, peu judicieuse, forcées, ou autre chose?


Deux récentes initiatives prises par Lawson Software ont stupéfié le marché: 1) elle a interrompu son développement du CRM en interne en faveur de partenariat avec Siebel Systems, et 2) il a annoncé son intention de livrer son produit également via la 3e partie des fournisseurs de services applicatifs (ASP ). Nous exprimons notre point de vue à cet égard.

oracle crm fr  de Lawson Software et se déplace ASP - Sage, Bold, peu judicieuse, forcées, ou autre chose? événement         Résumé         Le 10 Avril, Siebel Systems, Inc., le premier fournisseur au monde de CRM         logiciel, et Lawson Software, le fournisseur d'Internet-enabled entreprise         applications, a annoncé un accord de distribution mondial dans lequel Lawson         permettra d'intégrer et vendre sa nouvelle gamme d'applications d'entreprise avec Pour en savoir plus

CRM: Création d'un cas d'entreprise crédible et le positionner avec le chef de la direction Deuxième partie: CRM liaison avec l'orientation organisationnelle


Une analyse de rentabilité doit lier CRM avec la réalisation des objectifs de l'organisation, mais cette étape n'est que le début. Crédibilité implique que le document définit clairement les hypothèses concernant la cause et l'effet, plus le mécanisme qui sera utilisé pour évaluer les résultats et déclarer succès.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, Web, or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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CRM: Qu'est-ce que c'est et pourquoi le faire? Première partie: Historique


Beaucoup de consultants, les fournisseurs et les analystes définissent aujourd'hui CRM en termes d'être une stratégie d'entreprise axée sur le client qui est activé par un ensemble d'applications qui prennent en charge des fonctions tournées vers le client et la prise de décisions de gestion. Cela peut capturer l'essence de ce CRM est, mais il ne veut pas commencer à capturer pourquoi une organisation de l'utilisateur final devrait investir des ressources importantes pour poursuivre une telle initiative.

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