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CRM, Success et Best Practices: un appel au réveilDeuxième partie: Modélisation succès avec la haute direction et CRM Culture
Afin de maximiser le retour sur investissement d'un système de gestion de la relation client, un nouveau CRM modèle des meilleures pratiques devrait être

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

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Oracle obtient SAP'ed par IBM


SAP AG (NYSE: SAP) et IBM (NYSE: IBM) a annoncé aujourd'hui un accord pour développer leurs ventes, le marketing et les relations de développement. Dans le cadre de cet accord, les deux sociétés vont travailler ensemble pour offrir des choix élargis pour les clients qui souhaitent mettre en œuvre mySAP.com et DB2 Universal Database d'IBM le sur une variété de plates-formes matérielles. Suivant les traces de Siebel, SAP a abandonné Oracle et la normalisation sur DB2 UDB comme sa plate-forme préférée. La transaction est estimée à 400 millions de dollars en ventes annuelles.

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Oracle rend son Plan PLM Première partie: Résumé des événements


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Oracle est la Parole One chez Ford


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Oracle achète Carleton Corporation pour améliorer Offre d'entrepôt


"Redwood Shores, en Californie, et Minnetonka, Minnesota, le 9 nov. / CNW / - Oracle Corporation (Nasdaq: ORCL) et Carleton Corporation (Nasdaq: CARL) a annoncé aujourd'hui que les deux sociétés ont signé un accord définitif de fusion pour Oracle d'acquérir Carleton, un innovateur début de la qualité des données et de logiciels d'extraction de données mainframe ". L'offre valorise actions Carleton à 2,45 $ par action, ce qui est inférieur au stock de prix de clôture le lundi de 2,56 $.

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Oracle pour offrir le paquet d'APS pour les petites entreprises


"Le User Group (OAUG) événement Oracle Applications, qui se tiendra à Orlando, en Floride, promet quelque chose pour les entreprises, grandes et petites. Non seulement Oracle Corp se concentrer sur la prochaine version de sa suite d'applications Oracle 11i pour les grandes entreprises, la société va également commencer à étendre ses applications dans le marché des petites entreprises, selon les sources. Inclus dans le nouvel ensemble aura une planification avancée et un outil de planification, Oracle Supply Chain Planning avancée, selon des sources. " Nouvelles Computer Reseller, 17/09/99.

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L'intérêt personnel éclairé lance CRM Source d'information


Software Vendor Net Perceptions et CRM gourous Peppers et Rogers Group ont uni leurs forces pour développer des produits multimédias co-brandées couvrant l'utilisation de la technologie pour créer des personnalisés, one-to-one relations.

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Infor's CRM solution provides the tools your company needs to engage customers in a multi-channel, closed-loop dialogue that nurtures their loyalty to your products and services and improves your bottom-line results. Infor CRM is comprised of the following key components: Marketing—delivers inbound and outbound marketing capabilities that streamline the campaign process and create real-time customer profiles which can be analyzed to identify high-impact offers at the moment of customer interaction. Sales—provides sales force automation and opportunity management capabilities that facilitate customer conversations by driving intelligence into every customer interaction. Service—serves as the foundation for personalized contact center operations, giving customer service representatives a unified view of customers across all existing systems and empowering them to shorten call times and resolve issues on the first call. Powerful real-time analytics drive personalized, customer-focused processes and offers, turning customer interactions into revenue opportunities across emails, phone calls, and web inquiries.  

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Est-Oracle Devenir Invincible?


Le 20 Juin, Oracle Corporation, le fournisseur leader de logiciels de bases de données et d'entreprise, a annoncé ses résultats pour l'exercice 2000, affirmant qu'il a passé SAP pour devenir la plus grande société de logiciels d'applications dans le monde.

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Les produits PGI JD Edwards se portent à merveille sous Oracle


Vous aviez entendu dire que les produits PGI JD Edwards n’intéressaient plus personne? Predrag Jakovljevic éclaircit la situation et vous met au courant des dernières nouvelles à ce sujet. Vous apprendrez entre autres que le PGI d’Oracle, Oracle JD Edwards EnterpriseOne, a de très bons résultats chez Oracle et qu’il a été présent aux quatorze événements Vendor Shootout for ERP tenus jusqu’à maintenant.

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Oracle annonce une base de données Fire Sale


Le 16 Décembre, Oracle Corporation a annoncé logiciel baisse des prix de soutien de la base de données Oracle 8i. Plus précisément, le prix de Oracle8i Standard Edition a été abaissé de 40% à partir de 25 $ par unité de puissance à 15 $ par unité de puissance, tandis que Oracle8i Enterprise Edition a été réduit de 50% à partir de 200 $ par unité de puissance à 100 $ par unité de puissance.

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