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«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: Oracle
Il ya deux façons de construire des solutions d'applications d'entreprise: lien ensemble, des solutions best-of-breed disparates, dans laquelle les vendeurs d

oracle crm paquet  SCM Unite!         Série d'études: Oracle R.         Garland          - Novembre         22 2001 Présentation         Au début des années 90, ERP est venu de l'âge. Tout le monde devait avoir la fonctionnalité         Progiciels ERP promis. Depuis lors, les technologies Web et Internet ont         mûri, forfaits CRM sur l'extrémité avant et e-Procurement et chaîne d'approvisionnement         progiciels de gestion sur le back-end,

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Pure play fournisseurs de CRM: Choisir une solution intégrée ou Best-of-Breed?


Lors de la sélection d'un fournisseur de CRM devrait vous aller avec une solution à source unique, ce qui réduit le besoin d'intégration avec d'autres sources de données d'entreprise, ou aller avec une approche best-of-breed, obtenir le meilleur dans chaque catégorie, mais se retrouver avec des applications autonomes doivent être intégrés? Cet article compare les deux approches et offre quelques conseils.

oracle crm paquet  à vos besoins? Larry Oracle         Ellison a déclaré publiquement qu'il déteste le fait que les utilisateurs modifient son         code. Les utilisateurs doivent simplement accepter vanille La version d'Oracle, avec         sa propre interface utilisateur et modèle de workflow, et de façonner leur société de         comportement pour adapter le logiciel. Hein? Pas étonnant que Larry est le deuxième plus détestée         Chef de la direction en Pour en savoir plus

Oracle Applications - Un Internet réinventé Feisty Challenger


Il est étonnant comment les choses ont changé dans les applications métier d'Oracle au cours des deux dernières années. Oracle est incontestablement le fournisseur d'applications plus réformé, après avoir réalisé une croissance significative du chiffre d'affaires total, les ventes de licences et le bénéfice net. Oracle a une longueur d'avance sur la plupart de ses concurrents se rapportant aux applications Internet et la Société est toujours en tête du pack ERP à la fois sur la vision de la technologie des produits et de l'exécution. Toutefois, l'avenir sera en aucun cas être sans graves difficultés.

oracle crm paquet  ce stade, les composants Oracle CRM dépendent de son système de back-office, avec quelques exceptions pour SAP R / 3 pour lesquelles l'interfaçage Oracle a fait un effort orchestré. Alors que le seul message de source peut trouver un accord avec un certain nombre de DSI fatigués de l'intégration de plusieurs technologies, notamment dans le mid-market (où, d'autre part, la responsabilité de Oracle réside dans le manque de soutien pour MS SQL Server), il ya aussi un certain nombre d'utilisateurs Pour en savoir plus

Le Lexique de CRM - Partie 3: De R à Z


CRM. C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la troisième partie d'un article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, nous continuons le lexique de CRM

oracle crm paquet  la base de données Oracle 9i, le SQLServer de Microsoft 2000, et         DB2 et Informix d'IBM. RFI         - Demande d'informations . Un document officiel émis par un client à         un fournisseur pour demander des informations spécifiques sur leur produit ou une gamme de         produits. C'est généralement la première salve dans plusieurs séries d'informations         la collecte par les clients dans le processus de sélection des fournisseurs. RFQ Pour en savoir plus

Oracle orchestre davantage ses incursions SOA Troisième partie: Les changements de stratégie


Oracle a longtemps évolué dans le sens de brouiller la ligne entre les applications et l'infrastructure. Il a mis à profit le système d'éléments d'enregistrement dans les suites d'applications en appliquant des technologies d'infrastructure de corréler les événements en temps réel pour une meilleure prise de décision.

oracle crm paquet  Stetlor produit est devenu Oracle Calendar , une partie de l'Oracle Collaboration Suite. NetForce et Travaux de chantier Solutions acquisitions en 2002 et 2004 respectivement ont été utilisés pour étendre le champ d'application d'Oracle E-Business Suite au sein de l'industrie des sciences de la vie. Le vendeur a également remporté ses capacités de CRM PLM et grâce à plusieurs acquisitions, comme une aide à la vente configurateur de Concentra et de la gestion du centre d'appels de Polyvalence , Pour en savoir plus

Plans SAP CRM Détails


Le 9 Novembre, SAP a exposé ses plans de gestion de la relation client en vue de sa livraison du produit le mois prochain. En Décembre de la société devrait lancer une application de télévente et de portail Internet qui, elle l'espère jeter les bases pour le plein déploiement de la suite CRM début d'année prochaine.

oracle crm paquet  des sentiers Siebel et Oracle dans les fonctionnalités offertes   portée. utilisateur   Recommandations Nous   estiment que SAP se déplace lentement dans la bonne direction, et a d'énormes financière,   Les ventes et les ressources en personnel à jeter le problème. Néanmoins, les utilisateurs sont   conseillé de considérer à la fois la maturité du produit et la fonctionnalité dans leurs évaluations   et faire des comparaisons avec les offres concurrentes. Pour en savoir plus

Les vendeurs de renom partenaire pour l'approfondissement CRM inhérent et liens bidirectionnels


Malgré la logique derrière combinant des éléments de gestion de la relation client (CRM) et de business intelligence (BI), la mise en œuvre de l'automatisation du marketing (MA) a été retardé par la lenteur des marchés, et les investisseurs pessimistes. Les fournisseurs de CRM et BI sont en train de construire des alliances afin de gagner des parts de marché et d'illustrer la valeur de MA.

oracle crm paquet  a été acquis par Oracle, ce qui prouve que tout est un jeu équitable dans le secteur IT) (voir PeopleSoft Annuncio-es poursuite de ses Shopping Spree ); MarketFirst par Pivotal; Protagona par DoubleClick; systèmes d'information Point par S1 Corporation ; DataSage par Vignette Corporation ; Premier réponse par Chordiant, et la fusion de Kana et Broadbase (voir le mid-market se consolide, ô surprise ), indique l'espérance de vie diminuée du point de fournisseurs indépendants de solutions CRM. Blue Pour en savoir plus

CRM, Success et Best Practices: un appel au réveil Deuxième partie: Modélisation succès avec la haute direction et CRM Culture


Afin de maximiser le retour sur investissement d'un système de gestion de la relation client, un nouveau CRM modèle des meilleures pratiques devrait être utilisé. Un système, un modèle d'auto-évaluation basé sur des points qui met l'accent sur le leadership de la haute direction et de la nécessité de créer une culture compatible avec CRM peut conduire à une stratégie de déploiement qui est en corrélation avec succès. Une version interactive de cette évaluation est inclus avec cet article.

oracle crm paquet  Success et Best Practices: un appel au réveil Deuxième partie: Modélisation succès avec la haute direction et CRM Culture alimentation degré de gestion de la chaîne /> CRM, Success et Best Practices: A Wake Up Call Deuxième partie: Modélisation succès avec la haute direction et CRM Culture vedette   Auteur - Glen   S. Petersen   - Le 22 Octobre, 2004 Review En   l'article précédent de cette série (voir Recherche de   Et établir les paramètres d'ouverture de la CRM ), il a Pour en savoir plus

Les faits moins connus (sociale) sur Microsoft Dynamics CRM


Avec le succès continu de Microsoft Dynamics CRM, on se demande comment l'entreprise peut continuer à fournir des produits innovants et de dominer le marché du CRM? TEC analyste principal PJ Jakovljevic entretiens avec le chef de produit CRM sur la façon dont les faits les moins connus du produit, y compris une nouvelle collaboration sociale et les capacités de service à la clientèle, répondre à l'évolution des besoins des clients et à soutenir la forteresse du produit du marché du CRM.

oracle crm paquet  (voir le post) et Oracle (Siebel CRM avec et l'acquisition récente de InQuira ) viennent généralement à l'esprit que leaders dans cet espace. Capacités de l'efficacité du marketing autochtones sont aussi remarquables. À la fin Octobre 2011, Microsoft a annoncé la disponibilité générale de la Microsoft Dynamics CRM Novembre 2011 Mise à jour du service. Cette version offre de nouvelles fonctionnalités intégrées de collaboration sociale, ainsi que d'une expérience commune avec Office 365 et a Pour en savoir plus

MAPICS unifie la marque et interagit de CRM Solutions


Alors que la base existante de clients fidèles et le canal d'affiliation reste atout MAPICS «en ces temps difficiles, les initiatives de partenariat dernières livré avec une marque de produits unifiée pourrait être le moyen de vendre plus efficacement au-delà de la clientèle actuelle XA, qui est le must pour le viabilité à long terme.

oracle crm paquet  systèmes et plates-formes Oracle SGBD. Solutions MAPICS »comprennent maintenant deux         Systèmes ERP (XA et Point.Man), plus la gestion de la chaîne d'approvisionnement (Thru-Put),         et de la gestion (Maincor EAM) produits actifs de l'entreprise. Autres solutions récentes         convient de mentionner notamment TeamWeRX, un portail d'entreprise qui intègre         processus de collaboration d'affaires à travers la chaîne de valeur, Pour en savoir plus

Quelle est IFS Jusqu'à la CRM Arena!


Le 12 Avril, systèmes industriels et financiers, IFS AB a annoncé la signature d'un accord définitif pour Pivotal Corporation pour l'acquisition de sa division Exactium Ltd L'accord lance aussi une alliance mondiale entre IFS et Pivotal qui se traduira par de Pivotal solutions d'affaires électroniques sell-side étant intégré avec les applications d'entreprise IFS, qui sera commercialisé par IFS dans le monde.

oracle crm paquet  est IFS Jusqu'à la CRM Arena! Pivotal Corporation,Acquisition Exactium,solutions eBusiness,solution Pivotal du eBusiness,modules eBusiness IFS,Enterprise Application Suite,solutions e-business de bout en bout /> Quelle est IFS Jusqu'à la CRM Arena?! P.J.         Jakovljevic          - Mai         16 2000 événement         Résumé         Le 12 Avril, Industrial & Financial Systems, IFS AB, une entreprise suédoise         applications Pour en savoir plus

Oracle Proud To Be Number Two


Être numéro deux dans la planification et la programmation avancées (APS) du marché des logiciels devient un prix très convoité pour les anciens éditeurs d'ERP garde.

oracle crm paquet  To Be Number Two Oracle Proud To Be Number Two S.         McVey         - Juillet         14 2000 événement         Résumé         Être numéro deux dans la planification et la programmation avancées du logiciel (APS)         marché est devenu un prix très convoité pour les anciens éditeurs d'ERP garde. Juste quatre         il ya plusieurs mois, lors d'une conférence de presse / analyste à Waltham, Massachusetts, SAP a annoncé Pour en savoir plus

Pourquoi sont-CRM Analytics et intrinsèquement liés?


Les nouvelles mesures de la rentabilité des clients, la valeur de durée de vie, et la part du portefeuille sont nécessaires pour compléter les mesures traditionnelles de part de marché et la pénétration. Composants fonctionnels typiques de l'automatisation du marketing comprennent des systèmes de gestion de campagnes de nettoyage des données clients et des outils d'analyse et.

oracle crm paquet  maintenant une partie de Oracle ) (voir PeopleSoft Annuncio-es poursuite de ses Shopping Spree ). MarketFirst a été acquise par Pivotal comme ce fut Protagona par DoubleClick, systèmes point d'information de la Société S1; DataSage by Vignette Corporation; Premier réponse par Chordiant, et Blue Martini Software par Multi-Channel Holdings. De même Kana et Broadbase fusionnés (voir le mid-market se consolide, ô surprise ).   ne sont pas étrangers Soit Dernièrement, une grande intelligence Pour en savoir plus

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