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Gestion des retours client et SAV
Il ya des variations communs et uniques des autorisations de retour de matériel (RMA) qui peuvent aggraver Enterprise Resource Planning (ERP) le système de l'entreprise. Identifier les variations RMA permet à une entreprise de déterminer ce qui doit être simplifiée et ce qui doit être modélisé dans un système ERP.

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18/07/2013 12:52:00

Connaître les influenceurs de votre client potentiel
Une perspective est à l'écoute pour de nombreuses personnes différentes en même temps. Pendant que vous faites de votre mieux pour influencer la décision, la perspective vous voit comme une seule entrée pour la prise de décision. Perspectives écoutent beaucoup, avec chaque type d'influence ayant un degré différent de confiance et donc d'influence. Comprendre où vous vous situez et comment influencer les prescripteurs peuvent vous aider à gagner.

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18/07/2013 11:12:00

Votre magasin est centrée sur le client?
La plupart des détaillants pourraient dire qu'ils sont centrée sur le client, mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Après tout, il ya une énorme différence entre simplement servir un client et un centrage sur les besoins et la satisfaction spécifiques d'un client.

ORACLE DES COMMENTAIRES CLIENT: Votre magasin est centrée sur le client? Votre magasin est centrée sur le client? James E. Dion - 18 juillet, 2013 Read Comments Présentation Est votre magasin «client-centrique»? Que signifie être centrée sur le client veut dire? Évidemment, la plupart des magasins de football ou la course diraient qu ils ont été axées sur le client, et rappellent que sans clients, leur magasin n existerait pas. Et ils ont raison. Cependant, simplement être là, l ouverture du magasin, le stockage des
18/07/2013 12:14:00

Bon service à la clientèle est simple
La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Olin Thompson établit certaines exigences de base pour les entreprises et explique le rôle des processus d'affaires pour soutenir un bon service à la clientèle.

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18/07/2013 12:52:00

Analyse des iBasis et Cisco Systems unissent leurs efforts
Cisco Systems (NASDAQ: CSCO - nouvelles) et iBasis (Nasdaq: IBAS - nouvelles) ont annoncé aujourd'hui qu'ils unissent leurs forces pour offrir de classe transporteur, basé sur IP, des services de communications unifiées.

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18/07/2013 09:45:00

La voie des PGI pour les petites entreprises - 2e partie : l’évaluation
Si vous avez déjà effectué la phase de documentation durant votre recherche pour un PGI, la prochaine étape importante est l’évaluation. À la fin de ce palier, vous devriez avoir une liste restreinte (short list) des produits répondant à vos besoins qui vous sera utile durant la dernière étape : la sélection.

ORACLE DES COMMENTAIRES CLIENT: La voie des PGI pour les petites entreprises - 2e partie : l’évaluation La voie des PGI pour les petites entreprises - 2e partie : l’évaluation Gabriel Gheorghiu - 9 août, 2010 Read Comments La première partie de cette série d articles décrit la première étape cruciale de tout projet de sélection de logiciels, le processus de recherche . La deuxième partie explique l évaluation des produits disponibles sur le marché afin de déterminer lequel répond parfaitement aux besoins et aux
09/08/2010

Bilan des capacités du logiciel de TEC
Votre organisation utilise-t-elle ses progiciels d’entreprise à leur plein potentiel? La réponse à cette question peut être épineuse. Une documentation inadéquate ou des connaissances internes manquantes peuvent compliquer l’évaluation de la prise en charge de vos processus d’affaires par le système actuel de votre compagnie. De plus, ces lacunes peuvent empêcher d’estimer les changements à effectuer, le cas échéant. Un bilan des capacités du logiciel de TEC peut vous aider. Lisez notre brochure pour en savoir plus.

ORACLE DES COMMENTAIRES CLIENT: Bilan des capacités du logiciel de TEC Bilan des capacités du logiciel de TEC Source : Technology Evaluation Centers Type de document : Brochure Description : Votre organisation utilise-t-elle ses progiciels d’entreprise à leur plein potentiel? La réponse à cette question peut être épineuse. Une documentation inadéquate ou des connaissances internes manquantes peuvent compliquer l’évaluation de la prise en charge de vos processus d’affaires par le système actuel de votre compagnie. De
22/03/2013 10:48:00

Comment la technologie mobile évolue la gestion des talents
TEC analyste Sherry Fox explore analyse du capital humain et identifie cinq étapes clés pour les organisations à prendre pour analyser efficacement les données RH et de mieux gérer leur main-d'œuvre. Avec le rythme rapide des entreprises d'aujourd'hui, les employés ont besoin de rester en contact et de continuer à être productifs où qu'ils se trouvent. Les organisations cherchent donc des moyens à la technologie mobile de levier pour maintenir un avantage concurrentiel. TEC analyste Sherry Fox explique comment la technologie mobile change la façon dont les entreprises gèrent leurs talents dans les domaines du recrutement, de l'apprentissage et de la gestion de la performance, et à quoi s'attendre pour 2012.

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18/07/2013 13:04:00

Une solution de gestion de la relation client vise à couvrir toutes les bases
Surado Solutions vise à fournir une suite de gestion de la relation client complète. Nous analyserons Surado CRM 5.0 à partir de la perspective des fonctionnalités de base, ses facteurs distinctifs, et les défis auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés lors de l'examen de la solution Surado.

ORACLE DES COMMENTAIRES CLIENT: , MySQL , ou Oracle . En outre, les entreprises de plus de 2.500 utilisateurs devraient envisager d autres options telles que Siebel ou SAP , comme Surado ne soutient pas ces grandes organisations. Parce Surado n a pas une option hébergée disponible, les entreprises qui envisagent une solution entièrement hébergée devraient également envisager des solutions telles que Salesforce.com et NetSuite .
18/07/2013 12:14:00

Saudi Arabian Network Security Provoque des considérations locales
La sécurité Internet en Arabie saoudite ne va pas négligé. Les Saoudiens étant trop zélés et paranoïaque, ou sont-ils pratiquaient la sécurité du réseau intelligent?

ORACLE DES COMMENTAIRES CLIENT: Saudi Arabian Network Security Provoque des considérations locales Saudi Arabian Network Security Provoque des considérations locales L. Taylor - 18 juillet, 2013 Read Comments événement         Résumé         En         Le Royaume d Arabie Saoudite, l ensemble du réseau fédérateur Internet est dissimulé         derrière un pare-feu dans tout le pays qui se construit sur les serveurs Sun Solaris à l aide         le serveur proxy freeware connu comme
18/07/2013 09:46:00

Dell dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled
Dell Computer a annoncé son intention de fournir un soutien à la clientèle automatisé basé sur Internet.

ORACLE DES COMMENTAIRES CLIENT: Dell dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled Service de soutien à la clientèle , services de support client , logiciel de support client , support client , Soutien technique à la clientèle , Soutien à la clientèle Web /> Dell dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled R. Krause - 18 juillet, 2013 Read Comments Dell   Dévoile Internet-enabled stratégie de soutien à la clientèle R.A. Krause   - 3ème Septembre, 1999 événement   Résumé
18/07/2013 09:45:00


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