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Oracle Reports solides bénéfices
Le 14 Décembre, Oracle Corporation a annoncé records résultats du deuxième trimestre pour la période terminée le 30 Novembre 1999. Pour le trimestre, le

oracle reports financieres  la base de données Oracle et les logiciels d'applications, a indiqué la compagnie. En outre,   entreprises de l'Internet à croissance rapide sont l'achat de logiciels Oracle pour les aider à gérer   de grandes quantités de données (voir article TEC Nouvelles d'analyse: IBM   et Deutsche Telecom annoncent des plans pour 100 Terabyte Data Warehouse   17 décembre 1999). La base de données Shores géant du logiciel Redwood a déclaré un bénéfice net   pour le trimestre se terminant

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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