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 oracle vs seve de satisfaction


Deux vendeurs Stalwart discuter des approches de plate-forme (guerres)
Infor et IFS, deux, fournisseurs vaillants mid-market supérieurs, ont été les premiers à répondre à notre série de questions-réponses dirigé vers les

oracle vs seve de satisfaction  besoins des clients, mais Oracle et SAP sont apparemment en adoptant une approche technologique inside-out pour vendre clients sur la proposition de leurs piles. Microsoft n'a pas de stratégie SOA claire et essaie de positionner sa technologie de pile existante dans ce contexte. Infor, d'autre part, a adopté une approche outside-in pour élaborer une stratégie SOA afin de permettre et de soutenir les objectifs des clients comme la première priorité. Les clients nous disent qu'ils veulent des solu

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Gestion du service après-vente (FSM)

Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system. 

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