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Les entreprises peuvent être Surplombant profits de service après-vente
Si les pièces de rechange et la gestion du personnel de service sont bien gérées, les fabricants peuvent améliorer considérablement leurs bénéfices provenant de

ordinateurs portables inde  les avions, l'automobile, les ordinateurs, les téléphones portables, l'électronique, et ainsi de suite, une partie importante du chiffre d'affaires provient du service après-vente. En outre, du point de vue de fidéliser les clients, efficace et fiable service après-vente est important. Ces faits d'investissement de mandat en bonne systèmes populairement connue comme la gestion des services systèmes d'entreprise à mieux gérer le service après-vente. Malheureusement, AMR Research souligne que

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Mauvais convivialité conduit à l'irritation et fatigue et il a un impact négatif sur l'expérience d'utilisation. Dans un site commercial en ligne, il peut entraîner une perte de revenus. Mauvais facilité d'utilisation dans des applications d'entreprise conduit à une augmentation des coûts de help desk. D'autre part, une meilleure ergonomie rend notre expérience d'utilisation plus amusant et peut augmenter la productivité. Un site Web d'achat en ligne très utilisable tente visites répétées, fidélise la clientèle et d'accroître son potentiel de recettes de gain.

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