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Clients des stratégies de gestion de la relationQuatrième partie: Stratégies et études de cas
Création de stratégies CRM spécifiques signifie l'établissement d'objectifs mesurables et de calculer votre retour sur investissement pour les atteindre. Il s

organisation de bureau  mesure de préparer votre organisation pour une mise en œuvre de CRM réussie. Ceci conclut la quatrième partie d'une note en quatre parties. première partie examiné de nouvelles approches pour la mise en œuvre CRM, Part Deux stratégies de mise en œuvre discutés, et la troisième partie décrit la réalisation et le maintien de l'avantage concurrentiel. propos des auteurs Mike Hollande est le président du Comité consultatif de gestion Systems Corporation, qu'il a fondée en 1993 avec un groupe

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