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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Quel est le logiciel en tant que service?


Bien que né sur les cendres de modèles d'hébergement traditionnels, les logiciels en tant que service diffère fondamentalement de ses prédécesseurs. Son logiciel est conçu pour être offert en tant que service, la sécurité est meilleure, des interfaces utilisateur riches sont disponibles, et il a une plus grande interactivité.

pay as you go a large bande  Néanmoins, malgré beaucoup parlé pay as you go (répartition) de facturation, il est encore très rare, et peut éventuellement être mieux appliqué à la fin mainframe du marché. Cela s''explique en partie parce que ces systèmes utilisent des techniques relativement simples. Les coûts d''investissement très élevés initiaux des machines font par répartition plus attrayant à la fois le fournisseur et le client, et les ventes de systèmes haut de gamme comportent souvent un élément important du Pour en savoir plus

HighJump se développe dans une période de faible croissance, notamment grâce aux produits, large de fonction Quatrième partie: Défis et recommandations des utilisateurs


La concurrence devient acharnée donné un grand nombre de vendeurs WMS offrant collaboration sophistiquée, la visibilité et la fonctionnalité de SCEM. En outre beaucoup d'entre eux sont également tout à fait rentable et avoir plus de visibilité et de notoriété.

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Test Web a changé le paysage de test


fournisseurs de tests logiciels forment des alliances et des partenariats avec les fournisseurs qui en fait service et de soutien de la livraison de contenu Internet. Ainsi ne les réalités de tester des applications Internet couler po deux cas: Mercury Interactive a formé une alliance stratégique avec Akamai Technologies, et Segue signé NaviSite que ses premiers services partenaires hébergée.

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BEA Systems a une vision large pour les infrastructures e-business


BEA Systems et BroadVision forment une alliance stratégique pour intégrer BEA WebLogic Server au sein de BroadVision One-To-One Enterprise. Cette puissante combinaison de produits de leaders reconnus du marché pourrait produire une solution e-business impressionnant.

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SAP a devenir un facteur PLM à ne pas négliger?


Vous avez probablement entendu parler des acquisitions récentes superproductions de SAP, mais saviez-vous sur fervent innovation dans la maison du vendeur et produits nouvellement développés pour les secteurs PLM et SCM. Dans son récent article, TEC Analyste principal PJ Jakovljevic jette un regard de près le produit continue et l'innovation de service à SAP et discute les principaux produits et les stratégies de développement avec les solutions SAP PLM gestionnaires. En savoir plus.

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FRx sur le point de perméat Beaucoup de grands livres plus généraux Troisième partie: Impact sur le marché a continué


Bien qu'il existe une opportunité pour FRx pour devenir un pilier au sein de toute la stratégie de produit Microsoft BI, il n'y a pas encore d'une stratégie BI / CPM cohésion globale ou d'architecture pour guider les plans de produits à un ensemble intégré de solutions BI.

pay as you go a large bande  les raisons ci-dessus, le paysage des fournisseurs reste diversifiée, avec chaque fournisseur vantant   certains (ou total) des capacités CPM. Ainsi, la course aux armements à rassembler le plus complet   Plate-forme de CPM s''est intensifiée, en particulier le suivi de la récente Cognos   acquisition de Adaytum pour sa fonctionnalité de budgétisation et de planification.   Finalement, plusieurs organisations se détourneront de solutions ponctuelles best-of-breed   de poursuivre Pour en savoir plus

ROI Systems - A Little ERP gars qui s'en sort


ROI Systems poursuit son adoption de nouvelles technologies disciplinée. La composante de la modération de sa stratégie a été payante, ce qui prouve cruciale ces jours où beaucoup de ses pairs qui ont toujours eu davantage de produits passionnants et flashy sont confrontés à la crise.

pay as you go a large bande  ROI Systems         a été payant. En effet, tout au long de 23 années de sa privée         opération, le ROI a constamment demeurée rentable, sans dette, et a         jamais eu de licenciements. C''est en contraste avec les tendances de l''industrie IT         où feu de paille produits / entreprises ont été au nom de la         jeu, et récemment profit est devenu une notion abstraite pour les petites entreprises         fournisseurs Pour en savoir plus

Retail Systems: A Primer


Les composants de base d'un système d'information de détail sont la gestion des stocks, l'optimisation des stocks, gestion des recettes, la gestion des ventes, les rapports et les enquêtes. Éléments non essentiels peuvent inclure, la gestion financière de la chaîne logistique, de la planification des ressources d'entreprise, la gestion de la relation client, et des systèmes de gestion d'entrepôt.

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Commerce One Goes haut, large et PeopleSoft


E-procurement centrale Commerce One crée marchés business-to-business au Canada et en Amérique Latine Elle a également lancé une phalange de portails en partenariat avec PeopleSoft.

pay as you go a large bande  la première dans un pays ou une région est un puissant outil de marketing, et qui   Commerce One semble avoir le bout des doigts. utilisateur   Recommandations   Il est évident que Commerce One n''abandonnera pas la possibilité de vendre dans les organisations   qui utilisent des systèmes ERP autres que PeopleSoft. Mais nous ne pensons qu''un éventuel   client dans cette situation doit se poser de sérieuses questions avant de signer un contrat.   Comment Commerce One garantie maintien de Pour en savoir plus

PeopleSoft: No More a Kid Humble partir d'un quartier difficile?


PeopleSoft a été dans une quête pour améliorer considérablement son service à la clientèle et de soutien par le désherbage de ses partenaires consultants 3rd-party. PeopleSoft a également une nouvelle plate-forme, un nouvel ensemble de produits et une nouvelle attitude surprenante de la concurrence fustigeant. En outre, ses résultats financiers pour le deuxième trimestre terminé le 30 Juin 2000, sont optimistes.

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C'est un portail ... et, s une passerelle


AOL a conclu un partenariat avec la passerelle de développer une gamme d'appareils de bureau Linux prêts pour Internet basé sur le navigateur Netscape 6.

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Commerce One Satisfait GM: Web a maintenant un département Really Big Pièces


General Motors va utiliser E-commerce les systèmes de Commerce One pour créer un marché d'achat global pour ses acheteurs et les fournisseurs.

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Un dièse ASP


Sharp Microelectronics des Amériques a choisi Harbinger comme leur fournisseur de service d'application de votre choix. Le contrat pluriannuel permettra Harbinger d'intégrer des applications d'e-Procurement et d'affaires à travers la communauté e-Fournisseur de Sharp.

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Outsourcing 101 - A Primer Troisième partie: Approches et recommandations


L'externalisation est un marché très diversifié, et il ya beaucoup de différentes options de sous-traitance et les prestataires de services d'externalisation à choisir. Cette partie traite des recommandations pour les entreprises qui cherchent à externaliser, et des recommandations pour les prestataires d'externalisation.

pay as you go a large bande  (externalisation onshore), dans d''autres pays à peu près le temps même zone (nearshore), dans les pays qui sont nombreux fuseaux horaires de là (la délocalisation), ou une combinaison de ce qui précède. Littéralement toute activité qui est réalisée par une entreprise peut être, et a probablement été sous-traitée. A contrats de l''entreprise avec un prestataire de services externe pour effectuer un domaine d''activité défini, et le fournisseur d''externalisation impute à l''entreprise une Pour en savoir plus

Une nouvelle ère Aubes pour Sybase


Sybase, Inc. a annoncé un accord pour acquérir une nouvelle ère de réseaux (également connu sous le néon). Après l'achèvement, Sybase va créer une nouvelle division e-Business intégrer NEON et d'autres parties de sa gamme de produits. Dans le dernier mois, Sybase a annoncé un bénéfice record et a complété un effort de restructuration de trois ans pour se transformer d'un fournisseur de base de données à un fournisseur d'infrastructure e-business.

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