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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Qlik


Qlik’s powerful, accessible business intelligence solution enables organizations to make better and faster decisions. Its QlikView product delivers enterprise-class analytics and search with the simplicity and ease of use of office productivity software. The in-memory associative search technology it pioneered makes calculations in real time, enabling business professionals to gain insight through intuitive data exploration. It can be deployed on-premise, in the cloud, or on a laptop or mobile device, for a single user or large global enterprises. QlikTech is headquartered in Radnor, Pennsylvania (US), with offices around the world and a network of more than 1,400 partners to serve more than 28,000 customers in over 100 countries worldwide.

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Gestion de contenu d'entreprise (GCE/ECM)


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Les turbulences sur les CPU-Land


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La fortune sourit sur i2 Technologies


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Unification indicative en I / O Server bataille de l'architecture


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pc world magazine s abonner  en juger par   le PCI et architectures USB Intel sera l''influence de contrôle, bien que   il finira par faire des concessions sur certaines des caractéristiques architecturales. En supposant   Intel est le joueur clé, ce qui contribue à consolider le marché des serveurs sous Intel   officieux de «contrôle». À long terme, ce sera très probablement réduire la variation   à travers des fournisseurs, ce qui conduit à encore plus de contrôle par Intel. utilisateur   Recommandations Pour en savoir plus

HP: Why Not Just Call It "e-Vectra.com»?


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Standard & Poor annonce la certification de sécurité


Après avoir exposé de nombreux clients à des failles de sécurité gênantes, S & P annonce un programme de certification de sécurité.

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Règlement "Evergreen"-environnementales pour les industries de haute technologie et de l'électronique, de la chimie, pétrole et gaz


Industries pétrolières et gazières chacun high-tech et de l'électronique, chimique, et ont leur juste part des exigences réglementaires pour répondre, et un nombre croissant d'inclure des directives environnementales. Les applications d'entreprise conçues pour répondre à leurs besoins particuliers devraient ouvrir la voie à la conformité.

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Extreme Networks BlackDiamond Produit de l'année


Network Magazine a annoncé que Extreme Networks BlackDiamond 6800 était le pilier périphérique Entreprise de l'année.

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Great Plains: Forte Manche et Microsoft accent Dynamic (s) Croissance


Great Plains a créé une très forte image de marque et la pénétration dans les entreprises petites et moyennes entreprises (PME) segment du marché de l'ERP, avec une clientèle nombreuse et fidèle clientèle et un réseau de partenaires étendu développé de manière unique dans l'industrie. Une longue présence sur les plateformes de Microsoft assure que la R & D de l'argent a été dépensé sur l'amélioration de la fonctionnalité des produits en conformité avec la voix de clients et / ou les tendances du marché.

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PC de bureau: Rencontrez le nouveau patron, même que l'ancien patron ... (Dell)


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International Business Machines Corp prévoit de réduire jusqu'à 10% des effectifs de sa division des ordinateurs personnels, ou autant que 1.000 emplois, dans un effort de réduction des coûts de tourner autour de la division qui a perdu près de 1 milliard de dollars l'année dernière.

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