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Le pilote de Wireless Email de EarthLink via BlackBerry poche
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rendement de la force de vente


Comprendre les facteurs du marché est essentielle pour gérer le comportement de la clientèle. Pour ce faire, les organisations doivent préciser et qualifier leurs hypothèses sur les véritables moteurs de la performance des ventes. Une stratégie d'amélioration peut alors être créé, et avec des budgets intégrés, les mesures de réussite, etc

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RFID Étude de cas: Gillette et Provia Première partie: Contexte


L'objectif du projet pilote était de ne pas savoir si les étiquettes RFID sur les palettes et les caisses pourraient être lues automatiquement (même s'il ne faut pas supposer qu'il est facile à réaliser), mais plutôt de développer ou d'améliorer les systèmes et les processus d'affaires nécessaires pour soutenir plus niveaux d'efficacité et de productivité.

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Vivre l'expérience du client: écoute, l'apprentissage à partir de, et agissant sur la voix du client


Afin d'assurer une expérience client positive, les entreprises doivent d'abord apprendre quelles sont leurs valeurs à la clientèle, et de déterminer ensuite comment ils sont à la hauteur de ces valeurs. Obtention et prendre des mesures sur les commentaires des clients est ce que la gestion de l'expérience client est tout au sujet.

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Clés d'entrave du projet: de KPI


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Systèmes Quote-to-order (Q2O) peuvent répondre à la demande croissante pour les produits personnalisés et sur mesure. Cahier des charges complexe, citant, et les applications logicielles répondant aux processus-ainsi que la commande de ces processus, peuvent bénéficier de l'utilisation du Web, les outils de collaboration, et la pensée Lean.

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