X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 ppt de gestion de la relation crm


25% moins de temps d'apprentissage? Trouvez la bonne approche pour la formation
Un défi majeur dans la mise en œuvre du logiciel devient utilisateurs finaux jusqu'à la vitesse avec un nouveau système. La formation ne semble pas fonctionner

ppt de gestion de la relation crm  moins de temps d'apprentissage? Trouvez la bonne approche pour la formation twi formation,logiciels d'apprentissage,logiciels d'apprentissage à distance /> Un défi majeur dans la mise en œuvre du logiciel devient les utilisateurs finaux à la vitesse avec le nouveau système. Mon expérience a été que la formation est plus souvent un échec plutôt qu'une aide. À mon dernier emploi, j'ai trouvé des gens qui font étonnantes contournements à faire leur travail parce qu'ils ne savaient pas

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

Commencez votre évaluation

Documents connexes » ppt de gestion de la relation crm

la sécurité alimentaire, les réglementations gouvernementales, et de la protection de la marque


De nombreuses entreprises alimentaires investissent des sommes importantes dans la sensibilisation de leurs marques sur le marché, ce qui peut payer largement dans des marchés concurrentiels des produits de base. Un rappel très médiatisé, cependant, peut transformer un atout de marque établie en responsabilité.

ppt de gestion de la relation crm  sécurité alimentaire, les réglementations gouvernementales, et de la protection de la marque Une enquête de 2005 professionnels de l'industrie par Food Processing Magazine sécurité alimentaire classée comme la préoccupation numéro un au niveau des usines (voir figure). Parmi les personnes interrogées, 85 pour cent ont déclaré qu'ils prenaient des mesures supplémentaires pour assurer la sécurité alimentaire. Le classement de salubrité des aliments comme la principale préoccupation est Pour en savoir plus

L'information financière, la planification et la budgétisation comme des pièces nécessaires d'EPM Première partie: Résumé


Gestion de la performance d'entreprise (EPM) est un portefeuille émergent d'applications et de méthodologies de business intelligence architectures et technologies (BI) à sa base.

ppt de gestion de la relation crm  information financière, la planification et la budgétisation comme des pièces nécessaires d'EPM Première partie: Résumé phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> Résumé Alors que les systèmes et les analyses de back-office ERP / comptabilité ont été inséparables depuis l'idée d'automatisation Pour en savoir plus

Webplan peut-il concilier la planification et de l'exécution? Première partie: Résumé des événements


Selon les premiers signes, il semble que les éléments clés du plan d'affaires de Webplan produisent des résultats des dividendes. Ces éléments impliquent de se positionner comme un acteur de la gestion de la réponse à la nouvelle tarification et de packaging qui fournit un point d'entrée agressif et à prix fixe, les implémentations de durée déterminée; s'appuyant sur des partenariats avec les applications des fournisseurs de l'entreprise et investir dans des opérations sur le terrain en Amérique du Nord et en Asie avec une distribution élargie modèle pour comprendre à la fois les ventes mondiales directes et indirectes.

ppt de gestion de la relation crm  peut-il concilier la planification et de l'exécution? Première partie: Résumé des événements entreprise de gestion de la chaîne d'approvisionnement /> résumé des événements L'   depuis deux ans ou plus ont été une intéressante si ce n'est pas une période tumultueuse pour   Ottawa, basé au Canada, fermée Webplan Corporation   (Www.webplan.com), qui   s'est senti obligé d'affiner la planification de la chaîne d'approvisionnement de origine   (SCP) et business-to-business Pour en savoir plus

CRM les demandes de RTI rivalise avec les principaux fournisseurs de la Ligue


Fondée en 1990, RTI Software est un fournisseur d'applications de CRM Illinois avec un riche en fonctionnalités solution Enterprise ciblant l'industrie logicielle et matérielle et l'élargissement à d'autres industries ayant des besoins similaires en service, helpdesk, ventes et marketing. Récemment TEC interviewé Michel P.Mallen, vice-président exécutif de la RTI pour discuter des produits phare CustomerFirst et SalesFirst de la RTI.

ppt de gestion de la relation crm  les demandes de RTI rivalise avec les principaux fournisseurs de la Ligue phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> résumé des événements Poursuivant   nous nous concentrons sur les fournisseurs de CRM mid-market, TEC a récemment examiné RTI   Software , fournisseur de CustomerFirst , SalesFirst   et Pour en savoir plus

Des exemples de la façon dont certains fournisseurs à mi-marché pourrait rester dans les trois futures (Dozen)?


Alors que la frénésie de consolidation en cours est loin d'être la fin des petits vendeurs, le nombre de survivants sera certainement que quelques dizaines. Au milieu de ces tremblements de consolidation sismiques en cours, les fournisseurs d'applications plus petites se retrouvent avec peu de choix: aller privé sous une aile du bailleur riche qui est également engagé à investir dans la technologie acquise, ou arrachant quelques joueurs mid-market de premier plan au sein de son segment de marché.

ppt de gestion de la relation crm  exemples de la façon dont certains fournisseurs à mi-marché pourrait rester dans les trois futures (Dozen)? phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> résumé des événements Amid   largement rapporté controversées offres publiques d'acquisition et contre-offres, les poursuites judiciaires et   contre les Pour en savoir plus

La peur de l'inconnu, l'art de la guerre et de la compétitivité


Il n'est pas rare d'utiliser la métaphore de la guerre pour construire des théories de l'entreprise concurrence de substitution des fournisseurs concurrents de l'ennemi mortel. Mais qu'en est-il l'ennemi intérieur? Et si c'est en fait la plus forte des ressources de l'entreprise?

ppt de gestion de la relation crm  peur de l'inconnu, l'art de la guerre et de la compétitivité Un homme va au savoir comme il va à la guerre, éveillé, avec crainte, avec respect et avec une assurance absolue. Aller à la connaissance ou aller à la guerre dans toute autre manière est une erreur, et quiconque en fait, va vivre à regretter ses pas.        Les enseignements de Don Juan , Carlos Castaneda C'est une réaction humaine naturelle à craindre l'inconnu. Peut-être ces sentiments sont un mécanisme Pour en savoir plus

Le rôle de la technologie dans la gestion stratégique des ressources humaines


Les ressources humaines (RH) peut et devrait-offrir des contributions à la ligne de fond de l'organisation. Grâce à des technologies et des fournisseurs de services, des ressources humaines peut se déplacer d'être un simple centre de coûts à être un élément essentiel pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

ppt de gestion de la relation crm  rôle de la technologie dans la gestion stratégique des ressources humaines L'impératif de la contribution stratégique Class=articleParagraph> hauts dirigeants chef (PDG) contestent leurs ressources humaines départements (RH) à verser des contributions plus stratégiques de l'organisation . Avec HR traditionnellement considéré comme un centre de coûts, il est souvent difficile de savoir précisément ce que cela signifie. PDG, qui sont axés sur la croissance, les résultats et le rendement des Pour en savoir plus

Services de gestion du cycle de vie de l’architecture logicielle (GCVAL)


Pour qu’une grande entreprise garde le cap, elle doit avoir une image claire de son infrastructure TI. Mais, pour plusieurs grandes organisations, cette tâche est plus facile à dire qu’à faire. Des années de mise à niveau, d’entretien, de modification et de systèmes hérités provenant de regroupements d’entreprises, peuvent vous amener à vous demander quels sont les systèmes qui font fonctionner votre entreprise et lesquels vous ralentissent. Avec une initiative de gestion du cycle de vie de l’architecture logicielle (GCVAL) de TEC, vous pourrez créer un plan structuré qui explique en détail votre combinaison de logiciels; un élément clé de votre infrastructure TI.

ppt de gestion de la relation crm  de gestion du cycle de vie de l’architecture logicielle (GCVAL) Pour qu’une grande entreprise garde le cap, elle doit avoir une image claire de son infrastructure TI. Mais, pour plusieurs grandes organisations, cette tâche est plus facile à dire qu’à faire. Des années de mise à niveau, d’entretien, de modification et de systèmes hérités provenant de regroupements d’entreprises, peuvent vous amener à vous demander quels sont les systèmes qui font fonctionner votre entreprise et Pour en savoir plus

Implications et les attitudes de la scission de l'Andersen sous la décision ICC: Consultation d'aller pour un changement de nom


Andersen Consulting a eu une bataille en cours d'exécution avec Arthur Andersen et Andersen Worldwide sur l'empiètement d'Arthur Andersen sur la gestion et l'espace de la société de conseil en technologie. La victoire le 7 Août communiqués Andersen Consulting de toutes ses obligations, le transformant en une société indépendante, avec la légère stipulation d'un changement de nom.

ppt de gestion de la relation crm  et les attitudes de la scission de l'Andersen sous la décision ICC: Consultation d'aller pour un changement de nom implications et les attitudes de la scission de l'Andersen sous la décision ICC: Conseil         Aller pour un changement de nom E.         Robins          - Août         31 2000 événement         Résumé         Andersen Consulting a été créée en 1989 à plus efficacement la technologie diviser Pour en savoir plus

Le commerce mondial et le rôle de la gouvernance, la gestion des risques, et des logiciels de conformité


Le nombre croissant des exigences légales et réglementaires associés à la négociation climatique est l'une des nombreuses raisons pour les entreprises sont à la recherche dans les applications de gestion du commerce mondial, et en exploitant la catégorie des logiciels va-et-vient, stratégique de la gouvernance, la gestion des risques et de la conformité.

ppt de gestion de la relation crm  commerce mondial et le rôle de la gouvernance, la gestion des risques, et des logiciels de conformité Pour faire des affaires au niveau mondial, logiquement les entreprises doivent se conformer aux lois locales, satisfaire les mesures de sécurité du commerce, satisfaire aux exigences en matière de documentation, de comprendre tarifs compliqués, et de coordonner les différentes parties. La manipulation de ces tâches manuellement augmente le risque de défaillance, ce qui peut être coûteux lors Pour en savoir plus

CRM se pète les bretelles Out Of: CRM opérationnel, analytique et collaboration sont nés


Retour au début des années 90, 'CRM' avait même pas un acronyme à la mode. Vous avez eu quelques joueurs penser au-delà des applications d'entreprise «tuyau de poêle», mais pas beaucoup plus loin. Avance rapide jusqu'en 2001. CRM a obtenu la graisse, et le plus gros qu'il obtient, il devient plus difficile à comprendre, plus chères à l'achat, plus difficile à mettre en œuvre, et moins susceptibles de répondre - soit des acheteurs du logiciel ou leurs clients. Gardez l'œil sur la balle: vos clients et votre entreprise.

ppt de gestion de la relation crm  se pète les bretelles Out Of: CRM opérationnel, analytique et collaboration sont nés CRM se pète les bretelles Out Of: opérationnel, analytique et collaboratif         CRM sont nés R.         Garland          - Août         27 2001         Brève (!) Histoire de CRM         Dans le début des années 90, parallèlement à la publication de Hammer et Champy de          Reengineering Corporation , il y avait trois Nord Pour en savoir plus

Sendmail prend la sécurité au niveau supérieur avec la version 3.0 pour Windows NT


Sendmail 3.0 inclut l'agent de Sendmail de transfert des messages, un serveur de liste de diffusion, un serveur POP3 et un message Store.

ppt de gestion de la relation crm  prend la sécurité au niveau supérieur avec la version 3.0 pour Windows NT serveur de courrier sortant,serveur de messagerie redhat,smtp relais,mail Windows Server,sendmail statut,serveur mail linux,MTA sendmail /> événement   Résumé   Le 20 Septembre 1999 Sendmail publié Sendmail 3.0 pour la plate-forme NT Server.   Le produit cible les petites et moyennes organisations et fournisseurs de services Internet   et offre une interopérabilité avec Sendmail Open Source couplé avec Pour en savoir plus

PGI/ERP - Conception de produit à la demande (ETO) pour la fabrication d'électronique et de composants


A U.S.-based manufacturer of high-tech components turned to TEC for help selecting an Engineer-to-order (ETO) enterprise resource planning (ERP) solution.

ppt de gestion de la relation crm  ERP - Conception de produit à la demande (ETO) pour la fabrication d'électronique et de composants A U.S.-based manufacturer of high-tech components turned to TEC for help selecting an Engineer-to-order (ETO) enterprise resource planning (ERP) solution. Pour en savoir plus

À la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé


Avez-vous déjà été échaudé par un prestataire de services qui fait des promesses attirantes, mais qui n’a pas tenu ses engagements? Dans le monde des TI, beaucoup de compagnies ont une histoire au sujet d’un contrat qui a mal tourné. Mais alors, qu’est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour en savoir davantage.

ppt de gestion de la relation crm  la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé Avez-vous déjà été échaudé par un prestataire de services qui a promis un excellent service, mais qui n’a pas tenu ses engagements? Vous n’êtes pas seul. Particulièrement dans le monde des TI, où presque toutes les compagnies ont une histoire au sujet d’un contrat avec un consultant qui a mal tourné. Mais alors, qu’est-ce qui fait un bon prestataire de services? Les meilleurs prestataires de Pour en savoir plus