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 pratiques de consolidation meilleures fret 2010


Class Manufacturing Lean et mondiale et de la technologie de l'information dilemme des pertes de conscience des entreprises
Les entreprises comptent sur la mise en œuvre manuelle et un soutien pour les méthodologies Lean et de classe mondiale risquent de perdre conscience entreprise.

pratiques de consolidation meilleures fret 2010  Manufacturing Lean et mondiale et de la technologie de l'information dilemme des pertes de conscience des entreprises Présentation entreprises de classe Lean et dans le monde, et ceux qui sont activement sur le chemin vers un niveau de classe mondiale de la performance sont généralement admirés et utilisés comme référence. Pourtant, beaucoup de ces entreprises, dans leur quête de «se pencher», ont été victimes de ce que nous appellerons une perte de conscience des entreprises , qui

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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