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Centre d'évaluation de logiciels de gestion de la vente au détail (Retail)
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Pratiques d’excellence pour la sélection de logiciels
Les coûts associés à un système d’entreprise couvrent une période qui commence avant le choix d’un logiciel d’entreprise (aussi appelé « progiciel ») et qui se poursuit bien après son implémentation. La méthodologie de sélection de logiciels de TEC permet de réduire la complexité, les risques, ainsi que les coûts inhérents au processus d’acquisition de logiciels.

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20/03/2013 15:45:00

Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes
Les systèmes de gestion des relations avec les clients (GRC) ne peuvent tout accomplir. Que faire alors? L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

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31/10/2012 13:27:00

Neuf façons d’utiliser les PGI pour alléger la chaîne logistique du secteur manufacturier
Des livres entiers, des formations approfondies et des processus de certification sont dédiés aux pratiques logistiques allégées (lean en anglais). Mais au sein de tout environnement de fabrication, quelques étapes relativement faciles peuvent aider n’importe quelle entreprise à alléger sa chaîne logistique. Dans cet article, nous survolerons ces simples méthodes que peuvent utiliser les compagnies.

PRATIQUES POLITIQUES CRM DU COMMERCE DE DETAIL EN CHINE: aider à automatiser ces pratiques logistiques allégées. Nous donnerons quelques exemples pratiques pour illustrer ces concepts, mais notre objectif principal sera de définir les éléments particuliers que peuvent utiliser les fabricants pour alléger leur chaîne logistique. Premier conseil : Résolvez le conflit entre la productivité et le service à la clientèle J'ai collaboré avec un fabricant de peintures et vernis concernant la simplification de sa chaîne logistique. Après
19/05/2009

Les vendeurs, les consommateurs et la récession : Survivre à la tempête
La récente crise économique force les vendeurs de tout acabit à fermer leurs portes. De l'autre côté, les consommateurs ont un budget serré en raison des mises à pied et du manque de confiance envers les différentes marques. Alors, comment les vendeurs et les consommateurs survivent-ils à la tempête?

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10/08/2009

Les logiciels libres et gratuits pour la BPM : L'offre et la demande
Découvrez pourquoi les FOSS et la BPM sont les sujets de l'heure et pourquoi ils sont associés l'un à l'autre dans ce rapport par Kurt Chen, analyste TEC. Les logiciels libres et gratuits (free and open source software ou FOSS) sont devenus un sujet d’actualité dans le domaine de la gestion des processus d’affaires (business process management ou BPM). Cet article traite de la pertinence de l’union entre la BPM et les FOSS, puis offre des suggestions aux acheteurs de BPM qui préfèrent les FOSS.

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18/04/2011 11:50:00

Portrait d’un utilisateur de progiciels dans l’industrie pharmaceutique
Lisez cet article sur les types de priorités fonctionnelles que recherchent les utilisateurs de l'industrie pharmaceutique afin de simplifier leurs opérations et gérer la conformité aux normes. Lisez cet article par Rahim Kaba, chef de produit chez TEC, sur les types de priorités fonctionnelles que recherchent les utilisateurs de l’industrie pharmaceutique afin de simplifier leurs opérations et gérer la conformité aux normes.

PRATIQUES POLITIQUES CRM DU COMMERCE DE DETAIL EN CHINE: des produits avec les pratiques de marketing médical durant le cycle de vie du produit font en sorte que les compagnies pharmaceutiques sont surveillées de près. En raison de la nature complexe des processus de conformité aux règlements, les compagnies pharmaceutiques se tournent vers les logiciels pour les aider à améliorer leurs processus d’affaires et de production ainsi que pour intégrer des méthodes afin de gérer la conformité et les risques. Les éditeurs de logiciels d’entreprise
15/02/2012 11:03:00

Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un data geek
Lisez cet article pour apprendre comment les choisir bonnes personnes pour exploiter vos outils de veille économique. Les compagnies deviennent de plus en plus orientées vers la gestion de données. L’information, ainsi que son analyse, est précieuse tandis que les compagnies tentent d’améliorer leurs mécanismes afin d’obtenir une vision complète du rendement de leur entreprise.

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08/09/2011 11:11:00

Lectra est le 1er éditeur PLM certifié par TEC « PLM pour la mode » et « PLM pour la distribution des produits et accessoires de mode »
Paris, le 5 janvier 2010 – Lectra, numéro un mondial des solutions technologiques intégrées pour les industries utilisatrices de matériaux souples...

PRATIQUES POLITIQUES CRM DU COMMERCE DE DETAIL EN CHINE: fondés sur les meilleures pratiques du marché. Un déploiement facilité et maîtrisé Grâce à son architecture WEB et à sa méthode d’implémentation Easy Start qui intègre processus métier et pratiques d’excellences, les industriels peuvent rapidement déployer Lectra Fashion PLM, maximisant ainsi leur rendement du capital investi. Particulièrement flexible, la solution évolue en fonction de leurs besoins; la gestion du changement dans un environnement de création s’en trouve
07/02/2011 09:29:00

Quelle est la taille de votre entreprise?
Bien connaître la taille de son entreprise est important pour la sélection de logiciels. Lisez cet article pour comprendre pourquoi. Bien connaître la taille de son entreprise est important pour la sélection de logiciels. Lisez cet article pour comprendre pourquoi.

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01/08/2011 11:50:00

Gestion des talents 101 : Au-delà des RH
Lisez cet article pour en apprendre davantage sur les nouvelles méthodes de gestion des talents en les comparant aux RH traditionnelles. Habituellement, les compagnies géraient leurs ressources humaines avec quelques outils de base, dont la très populaire feuille de calcul. Mais travailler avec ces systèmes disparates menait souvent à des erreurs et ralentissait la gestion des employés. Aujourd’hui, la gestion des talents est très différente.

PRATIQUES POLITIQUES CRM DU COMMERCE DE DETAIL EN CHINE: étude originale sur les pratiques et croyances quant à la gestion des talents. Depuis ce temps, la gestion des talents a été adoptée par beaucoup d’entreprises cherchant à améliorer les processus de suivi et de gestion des compétences de leurs employés. Cela a aussi créé une toute nouvelle opportunité pour les éditeurs de logiciels et les prestataires de services. Les employés sont les ressources les plus importantes dans l’économie d’aujourd’hui. Afin de demeurer concurrentiels
20/06/2011 15:17:00

Vous croyez perdre de l’argent avec les régimes incitatifs destinés aux employés? Détrompez-vous!
Lisez cet article pour apprendre comment les compagnies adoptant une rémunération au rendement pourront fidéliser les talents dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs. La plupart des plaintes que formulent les employés au sujet de leur travail ou de leur environnement sont associées au désir d’en obtenir davantage, ou le sentiment de ne pas être apprécié à sa juste valeur. Lisez cet article pour apprendre comment les compagnies adoptant une rémunération au rendement pourront fidéliser les talents dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs d’affaires.

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15/11/2011 12:54:00