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S'il ya une chose CRM nous dit: Ne faites pas PLM de la même façon
Product Lifecycle Management (PLM) ne fonctionne pas, mais il se doit. Approche et l'attitude de PLM général de l'industrie imite les premiers jours de gestion

premiers telephones  imite très bien les premiers jours de gestion de la relation client (CRM), et les enseignements abondent de cette expérience qui devrait aider lors de la lutte contre le «si» et «comment »de l'investissement PLM. Quel CRM est réellement au sujet peut se résumer en quatre points La collecte de toutes les données relatives au client d'activer et de donner aux individus, le soi-disant «vue unique du client»; Présenter les données d'une manière qui soit utile aux différents utilisateurs;

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