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Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes


L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

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Gestion des projets et des processus


La gestion des projets et des processus est une pratique commerciale qui aide les organisations à aligner leurs portefeuilles de projets avec leurs stratégies d’affaires. La gestion des projets et des processus regroupe une série de projets en un seul portefeuille composé de rapports qui résument les objectifs, les coûts, les échéances, les exploits, les ressources, les risques et d’autres facteurs essentiels. Les dirigeants peuvent ensuite évaluer régulièrement les portefeuilles entiers, assigner les ressources appropriées et modifier les projets pour produire des profits. Comme son nom l’indique, la gestion des projets et des processus regroupe les projets pour une gestion regroupée, de la même manière qu’un investisseur gérerait les actions, les obligations et les fonds communs de placement.

La gestion des processus d'affaires (BPM) complémente la gestion des projets et des processus en permettant de gérer l'échange de renseignements grâce à une vision des processus d'affaires qui englobe les employés, les clients, les partenaires, les applications et les bases de données.

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Alors, quel est le Big Deal avec des produits chimiques?


En raison des difficultés inhérentes à l'industrie, la plupart des entreprises de produits chimiques sont encore incapables de répondre utilement à la demande est très variable, ou à exécuter des stratégies d'approvisionnement de produits prévisibles.

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Geac obtient son bon sens Share de consolidation, avec des PDG de Revolving Door No Less Troisième partie: Défis et recommandations des utilisateurs


L'équipe de direction rajeunie a fait un travail louable d'amener l'entreprise à la santé tout en dévoilant en même temps un nouveau System21 produit qui peut rivaliser avec les autres produits sur le marché. Fonctionnalité profonde verticale, l'intégration des processus, et la communication d'une stratégie produit programme détaillé sur le marché devraient aider les utilisateurs à gérer le coût total de possession (TCO) au cours de cette période de budgets informatiques conservateurs.

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Externalisation des processus Supply Chain Planning


des outils de planification de la chaîne logistique offrent potentiellement des économies considérables qu'elles soient bien appliquées, et font des ravages quand ils échouent. Une entreprise qui envisage une stratégie d'externalisation de leurs processus de planification de la chaîne d'approvisionnement doit d'abord s'attaquer à certains aspects clés de ces outils.

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Comparaison des ERP et la vie des instantanés du cycle de CRM Marchés


Les applications d'entreprise d'aujourd'hui sont nécessaires comme une question de cours à traiter plus que les processus qui ont lieu dans les murs de l'entreprise. Presque tous les éditeurs d'ERP traditionnels (petits et grands confondus) ont dû éprouver un wake-up call et tentent depuis longtemps d'élargir leur offre de produits en phase avec les tendances en constante évolution et aux exigences de la nouvelle économie collaborative. La nécessité de fournir une suite CRM complète plein plutôt qu'à une solution individuelle ou un ensemble de solutions ponctuelles pour chaque zone de CRM distinct reste ferme, et engagera poursuite de la consolidation du marché.

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Le bon équilibre des processus automatisés avec des dossiers papier et manuel, l'interaction humaine est nécessaire pour maintenir les coûts sous contrôle avec un ensemble encore contrôlé souple des procédures. La catégorie stratégique de logiciel, la gouvernance, la gestion des risques et de la conformité, est prête à vous aider.

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SAP maintient la traction sur des pneus de son Omni-Wheel-Drive Partie 2: Défis et recommandations des utilisateurs


La viabilité de SAP et la direction de son entreprise applications marché reste indemne, que la société demeure solide comme le roc et sera le leader pendant une longue période à venir. Alors que SAP a épousé une de la vision collaborative de commerce la plus convaincante et prometteuse à ce jour, les facilitateurs idéales de collaboration - il doit encore prouver au marché, il peut intégrer et livrer, et de satisfaire les petites et moyennes client rapide implémentations et les réponses agiles aux problèmes.

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Le Président Clinton a annoncé des plans visant à assurer la confidentialité des dossiers médicaux des patients. Cette initiative va s'avérer extrêmement coûteux, et posera un certain nombre de défis technologiques. Comment les fournisseurs peuvent obtenir une part du gâteau? Qui sera chargé d'administrer la sécurité d'un si grand développement de l'infrastructure et quels produits seront utilisés? Quelle organisation est la mieux placée pour évaluer les produits d'un tel projet peut exiger?

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