Documents en vedette liés à » presentation pour crm

Centre d'évaluation de logiciels de gestion de la relation client (GRC) / Customer Relationship Management (CRM)
Définissez vos besoins en matière de logiciels de gestion de la relation client (GRC). Comparez les différents éditeurs — et identifiez la meilleure solution pour vos besoins.

« Oracle CRM ou SAP CRM ? »
Comparez les solutions ERP/PGI leaders et challengers, telles que Oracle CRM et SAP CRM.

« SAP CRM ou Oracle CRM ? »
Comparez les solutions ERP/PGI leaders et challengers, telles que SAP CRM et Oracle CRM.

Documents liés à » presentation pour crm

Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM
Lisez cet article afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM. Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.

PRESENTATION POUR CRM: Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM Gabriel Gheorghiu - 15 février, 2012 Read Comments Les experts abordent souvent le sujet de la collaboration et les manières de l’utiliser pour améliorer la relation entre une compagnie et ses clients, mais la plupart supposent que les employés collaborent naturellement entre eux et désirent travailler ensemble pour le succès de la compagnie. Ce n’est pas toujours le cas. La raison principale
15/02/2012 11:12:00

Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Au fil de ces lignes, vous découvrirez l'histoire de la gestion des relations avec les clients (GRC) et vous aurez l'occasion de suivre son évolution. Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.

PRESENTATION POUR CRM: gestion des relations avec les clients, GRC, CRM, gestion de la relation client, automatisation de la force de vente, automatisation du marketing, logiciels de GRC, gestion des contacts, Barton J..
31/10/2012 13:49:00

Six points à prendre en considération en matière de PGI dans le nuage pour la fabrication
Aleksey Osintsev, analyste chez TEC, étudie les principales raisons pour lesquelles les fabricants se tiennent à l'écart du nuage. Les offres de PGI basés sur le nuage ne manquent pas. Cependant, tandis que les solutions infonuagiques sont très répandues dans de nombreuses compagnies, elles ne sont utilisées, selon les données de TEC, que par un petit nombre d’entreprises manufacturières. Aleksey Osintsev, analyste chez TEC, étudie les principales raisons pour lesquelles les fabricants se tiennent à l’écart du nuage.

PRESENTATION POUR CRM: PGI, progiciel de gestion intégré, ERP, nuage, fabrication, solutions infonuagiques, entreprises manufacturières, informatique en nuage, logiciel en nuage, logiciel-service, solutions hébergées, Conseiller TEC, production discontinue, production par processus, production en mode mixte, conception de produit à la demande, industrie du vêtement, transformation de matériaux, industrie minière, plateformes de serveur, secteur manufacturier, gestion des relations avec les clients, GRC, CRM, gestion des ressources humaines, GRH, HRM, gestion de projets et de processus, PPM, gestion des exceptions, .
11/12/2012 14:18:00

Introduction à Openbravo ERP v3
Lisez cet article pour jeter un coup d'œil au produit avant la mise à jour de nos données d'évaluation sur Openbravo ERP dans le Conseiller TEC. Openbravo ERP est un PGI; un argument pouvant faire pencher la balance pour plusieurs industries ainsi que pour les organisations du secteur public et à but non lucratif. Lisez cet article pour jeter un coup d’œil au produit avant la mise à jour de nos données d’évaluation sur Openbravo ERP dans le Conseiller TEC.

PRESENTATION POUR CRM: Introduction à Openbravo ERP v3 Introduction à Openbravo ERP v3 Josh Chalifour - 1 novembre, 2011 Read Comments Openbravo ERP est un progiciel de gestion intégré (PGI) économique; un argument pouvant faire pencher la balance pour les industries de la distribution, de la vente au détail, de la fabrication et des services, ainsi que pour les organisations du secteur public et à but non lucratif. Récemment, j’ai discuté avec John Fandl d’Openbravo au sujet de la nouvelle version (la troisième)
01/11/2011 15:25:00

Quelle est la taille de votre entreprise?
Bien connaître la taille de son entreprise est important pour la sélection de logiciels. Lisez cet article pour comprendre pourquoi. Bien connaître la taille de son entreprise est important pour la sélection de logiciels. Lisez cet article pour comprendre pourquoi.

PRESENTATION POUR CRM: Quelle est la taille de votre entreprise? Quelle est la taille de votre entreprise? Aleksey Osintsev - 1 août, 2011 Read Comments Je collabore avec plusieurs professionnels du domaine des logiciels, des utilisateurs de technologie, des conseillers et des analystes, et il est toujours intéressant de remarquer que tout le monde utilise les mêmes termes familiers et les expressions, mais souvent avec certaines nuances dans la signification, et parfois un sens tout à fait différent. Un bon exemple de
01/08/2011 11:50:00

Je veux mon nuage privé
Lisez cet article au sujet des avantages et des inconvénients d'une stratégie d'informatique en nuage privé pour en apprendre davantage. Bien que plusieurs organisations évaluent la possibilité de récolter les avantages d'une plateforme d'informatique en nuage (cloud computing), elles sont préoccupées par la gestion de l'information sensible dans une plateforme d’infonuagique publique. Une alternative est disponible : posséder son propre nuage privé. Cet article traite de certains des aspects de l'informatique en nuage privé, de ses avantages ainsi que de ses inconvénients, pour les organisations qui considèrent adopter une stratégie d’informatique en nuage privé.

PRESENTATION POUR CRM: Je veux mon nuage privé Je veux mon nuage privé Jorge García - mars 14, 2011 Read Comments Bien que plusieurs organisations évaluent la possibilité de récolter les avantages d'une plateforme d'informatique en nuage (cloud computing), elles sont préoccupées par la gestion de l'information sensible dans une plateforme d’infonuagique publique. Une alternative est disponible : posséder son propre nuage privé. Introduction Il y a de cela quelques mois, j’ai eu l’occasion d’écrire un article
15/03/2011 08:48:00

La veille économique : c’est dans la poche, 2e partie
Cet article détaille l'expansion des systèmes de BI mobile et explique certaines des caractéristiques et considérations ainsi que certains défis concernant l'utilisation de ces solutions. Cet article détaille l’expansion des systèmes de BI mobile et explique certaines des caractéristiques et considérations de même que certains défis concernant l’utilisation des solutions de BI mobile.

PRESENTATION POUR CRM: La veille économique : c’est dans la poche, 2e partie La veille économique : c’est dans la poche, 2e partie Jorge Garcia - 17 mai, 2011 Read Comments Dans mon article précédent intitulé La veille économique : c’est dans la poche , j’ai abordé brièvement la nouvelle popularité des solutions de veille économique ( Business Intelligence ou BI en anglais) mobile, et j’ai mentionné au passage certaines des compagnies importantes de ce domaine. Dans cet article, je détaillerai
17/05/2011 13:31:00

Optimisez les ventes par une prise de décision rapide et efficace
Les ventes sont l’élément vital de toute entreprise. Les services des ventes et du marketing peuvent optimiser leurs résultats lorsqu’ils sont capables de déterminer les actions à mener à partir des meilleures informations disponibles. Elles vous permettent de comprendre vos clients ainsi que vos concurrents et de prendre des décisions pertinentes et rapides pour attirer, servir et fidéliser le plus de clients possible.

PRESENTATION POUR CRM:
14/07/2009 11:29:00

Les logiciels libres et gratuits pour la BPM : L'offre et la demande
Découvrez pourquoi les FOSS et la BPM sont les sujets de l'heure et pourquoi ils sont associés l'un à l'autre dans ce rapport par Kurt Chen, analyste TEC. Les logiciels libres et gratuits (free and open source software ou FOSS) sont devenus un sujet d’actualité dans le domaine de la gestion des processus d’affaires (business process management ou BPM). Cet article traite de la pertinence de l’union entre la BPM et les FOSS, puis offre des suggestions aux acheteurs de BPM qui préfèrent les FOSS.

PRESENTATION POUR CRM: Les logiciels libres et gratuits pour la BPM : L'offre et la demande Les logiciels libres et gratuits pour la BPM : L'offre et la demande Kurt (Yu) Chen - 18 avril, 2011 Read Comments Il y a quelque temps, j’ai écrit une évaluation de produit au sujet d'Aras Innovator (en anglais), la seule solution à code source libre offerte dans le marché de la gestion du cycle de vie du produit (GCVP). Après cet article, mon intérêt pour les logiciels libres et gratuits ( free and open source software ou
18/04/2011 11:50:00

Le DAF hors pair : Optimisation d’un rôle de plus en plus complexe
Les directeurs financiers subissent une pression plus importante, ils sont plus surveilléset sont appelés plus que quiconque à rendre des comptes dans les petites et grandes entreprises. Ces parties prenantes se tournent vers le DAF pour sa compréhension de la performance de la société, pour sa stratégie commerciale, pour sa création de valeur et de risques. Que fait le DAF idéal? Pour le savoir, lisez ce livre blanc.

PRESENTATION POUR CRM:
13/11/2009 13:53:00

Les aptitudes à diriger font toute la différence en ces temps de crise financière mondiale
En situation de crise économique, les cadres dirigeants sont plus que jamais contraints de trouver le juste équilibre entre réduction des coûts et investissements pour assurer la pérennité de l'entreprise. Ce document offre des stratégies pour passer devant la concurrence en temps de crise et des recommandations sur la meilleure façon de réduire vos coûts, d investir intelligemment et de remporter des parts de marché.

PRESENTATION POUR CRM:
13/07/2009 16:17:00