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Pourquoi sont-CRM Analytics et intrinsèquement liés?
Les nouvelles mesures de la rentabilité des clients, la valeur de durée de vie, et la part du portefeuille sont nécessaires pour compléter les mesures

principe de leadership centre volee  clientèle, qui est le principe au cœur du CRM. SFA est sur le point d'acquérir de nouveaux clients, mais le CRM est également préoccupé par l'identification, l'entretien, le maintien et l'augmentation des relations clients rentables. Les technologies que les harnais de CRM devraient permettre une plus grande connaissance de la clientèle, d'accroître l'accès à la clientèle, créer des interactions plus efficaces avec les clients et les partenaires commerciaux, et être intégrés dans

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