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 problemes de service client


Fourniture de systèmes de gestion de la chaîne de service et de pièces de rechange: les joueurs, les avantages sociaux et les recommandations de l'utilisateur
Amélioration de la gestion de services augmenter les revenus des deux offres de services et ventes de nouveaux produits, tandis que l'amélioration du service à

problemes de service client  volume, coût élevé, les problèmes à fort impact sont applicables à toute une gamme d'autres fabricants, tels que l'automobile et hautes technologies et fabricants d'équipements médicaux complexes, de grands systèmes industriels et d'équipement minier . Tous ont des immenses bases installées et, les chaînes d'approvisionnement multi-échelon complexes soumis à une forte parties lentes. Les fabricants de biens durables, comme les appareils électroménagers, ont un problème supplémentaire

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Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution


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