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Gestion des retours client et SAV
Il ya des variations communs et uniques des autorisations de retour de matériel (RMA) qui peuvent aggraver Enterprise Resource Planning (ERP) le système de l'entreprise. Identifier les variations RMA permet à une entreprise de déterminer ce qui doit être simplifiée et ce qui doit être modélisé dans un système ERP.

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18/07/2013 12:52:00

Gestion de la relation client : le défi!
Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

PROBLEMES DE SERVICE CLIENT: Gestion de la relation client : le défi! Gestion de la relation client : le défi! Larry Blitz - 20 juillet, 2009 Read Comments Bienvenue au défi GRC : Microsoft Dynamics CRM contre NetSuite CRM+ Je m appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d aujourd hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos
20/07/2009

Votre magasin est centrée sur le client?
La plupart des détaillants pourraient dire qu'ils sont centrée sur le client, mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Après tout, il ya une énorme différence entre simplement servir un client et un centrage sur les besoins et la satisfaction spécifiques d'un client.

PROBLEMES DE SERVICE CLIENT: Votre magasin est centrée sur le client? Votre magasin est centrée sur le client? James E. Dion - 18 juillet, 2013 Read Comments Présentation Est votre magasin «client-centrique»? Que signifie être centrée sur le client veut dire? Évidemment, la plupart des magasins de football ou la course diraient qu ils ont été axées sur le client, et rappellent que sans clients, leur magasin n existerait pas. Et ils ont raison. Cependant, simplement être là, l ouverture du magasin, le stockage des
18/07/2013 12:14:00

Bon service à la clientèle est simple
La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Olin Thompson établit certaines exigences de base pour les entreprises et explique le rôle des processus d'affaires pour soutenir un bon service à la clientèle.

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18/07/2013 12:52:00

Les accords de niveau de service pour les fabricants et les éditeurs de logiciels dans la chaîne d approvisionnement
Les chaînes d'approvisionnement sont très complexes, tout comme la fabrication discrète et le logiciel qui répond à ses besoins. Pour faciliter les complexités, les accords de niveau de service sont élaborés de sorte que toutes les parties concernées restent sur la même page et la livraison du produit est facilitée.

PROBLEMES DE SERVICE CLIENT: Les accords de niveau de service pour les fabricants et les éditeurs de logiciels dans la chaîne d approvisionnement Formation , sous-traitance , service et de support , mise en œuvre , L équipe de mise en œuvre /> Les accords de niveau de service pour les fabricants et les éditeurs de logiciels dans la chaîne d approvisionnement David Bourque - 18 juillet, 2013 Read Comments Publié à l origine - Avril 21, 2008 et lean manufacturing sont des réalités pour les fabricants d aujourd hui. Comme le
18/07/2013 12:52:00

Les nombreux visages de PLMDeuxième partie: L avenir de la suite PLM
L'avenir de la suite PLM va inclure plus d'applications qui couvrent les fonctionnalités liées aux produits et d'élargir les avantages disponibles. Comme la suite PLM arrive à maturité, les entreprises bénéficieront d'une fonctionnalité accrue et une plus grande intégration entre les processus d'affaires. L'expression ultime de cette solution plus mature donnera lieu à une vaste gamme de axées sur des applications intégrées qui exploitent une base de données, de produits structurés unifiées - la plate-forme PLM.

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18/07/2013 10:55:00

Asseyez-Sit à la clientèle«Comment avez-clients obtiennent ainsi formées?
La perception de votre entreprise à vos clients est formé à partir des paquets qui arrivent à leur quai de réception. Que pensez-vous qu'ils perçoivent?

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18/07/2013 10:55:00

Le visage changeant de la période des Fêtes
Il semble que le Père Noël aura besoin de délocaliser en Chine! Lorsque vous voyagez à l'étranger (à l'exception des pays à bas salaires), il est de plus en plus difficile de trouver des articles fabriqués en fait localement dans la région que vous visitez. Quelles sont les implications pour les marques, les entreprises et les consommateurs?

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18/07/2013 11:18:00

Zoomer dans le détaillant de vêtements Conundrum
Si les détaillants sur le marché vertical des vêtements de mode ne sont pas constamment rafraîchir leur présentation et leur assortiment pour les consommateurs, ils courent le risque d'être dépassé par la concurrence, quel que soit compétitive source et ils livrent.

PROBLEMES DE SERVICE CLIENT: Zoomer dans le détaillant de vêtements Conundrum Zoomer dans le détaillant de vêtements Conundrum P.J. Jakovljevic - 18 juillet, 2013 Read Comments Alors que la plupart des observations faites jusqu à présent tout au long de cette série vrai pour de nombreux segments de détail (pour plus d informations sur la portée des systèmes de gestion de vente au détail en général, s il vous plaît voir Retail Systems : A Primer et détail dynamique du marché pour les éditeurs de logiciels ), la base
18/07/2013 12:52:00

QAD Explore 2012: que de bonnes choses peuvent provenir Parler à la clientèle
TEC analyste principal PJ Jakovljevic s'assoit avec le directeur du marketing produit, de logiciels au détail d'Epicor, pour discuter Epicor de détail En tant que fournisseur expérimenté d'applications d'entreprise pour les entreprises de fabrication, QAD connaît l'importance de l'écoute de ses clients. En fait, l'entreprise a créé un programme d'engagement du client afin d'aider ses clients à aligner leurs processus d'affaires à leurs objectifs commerciaux stratégiques. Obtenez tous les détails sur ce programme, ainsi que d'une mise à jour complète du QAD Explore conférence utilisateur 2012 dans le dernier article de PJ Jakovljevic.

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18/07/2013 13:05:00

L empreinte de Manhattan grandit avec Intrepa Acquisition
Manhattan Associates acquiert Intrepa LLC pour 30 millions de dollars. Le résultat est un couplage de solutions d'entreposage et de distribution.

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18/07/2013 10:22:00


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