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Gestion de la relation client : le défi!
Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

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Quand la gestion du personnel talentueux est-elle vraiment opportune pour votre entreprise?
De nombreuses organisations se rendent compte que le perfectionnement et la gestion du personnel talentueux sont essentiels au succès. Mais comment savoir si votre compagnie est prête à adopter une telle stratégie? Dans cet article, Sherry Fox répond aux questions que vous vous posez à ce sujet.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières
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Aperçu des solutions de gestion de contenu offertes par EMC Documentum pour l'année 2012
La gamme de produits d'EMC Documentum comprend un éventail d'applications de gestion de contenu, de gestion de cas et de gestion de la gouvernance. Le présent rapport donne un aperçu de la direction vers laquelle EMC Documentum oriente tel ou tel produit ou service. Il évalue également dans quelle mesure cette direction est liée aux exigences que les utilisateurs peuvent avoir, pour ce qui est de leurs projets de gestion de contenu.

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Une meilleure gestion du rendement pour les prestataires de services
Adapter les théories de l’évaluation du rendement des services pour refléter la réalité des prestataires de services est un défi ardu en raison des critères quantitatifs et qualitatifs que l’on doit considérer pour comparer précisément ses services.

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Au sujet des données volumineuses
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Le décompte des 5 tendances en technologie des RH
Récession ou non, les technologies des RH continuent d’innover; modifiant ainsi notre façon de travailler. Tandis que plusieurs nouvelles solutions sont offertes, voici certains des systèmes qui gagneront sûrement en popularité cette année.

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Une différence majeure sépare la gestion par projet et la gestion de projet. Au moyen d’un logiciel axé sur les projets, les organisations peuvent intégrer une approche de gestion par projet au sein de leur entreprise et ainsi être en mesure de mieux répondre à la demande continue. Elles peuvent également mieux surmonter la récession et optimiser leur position durant la relance économique.

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