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 processus de soudure pour service desk


SAP cède au CRM (à temps partiel) Mariage
Le 2 mai, SAP AG, le fournisseur leader d'applications logicielles d'entreprise, a annoncé une alliance stratégique avec Nortel Networks pour développer et

processus de soudure pour service desk  l'information du marché, des processus,         les relations et les interactions entre les entreprises, les fournisseurs, les partenaires et         clients.         «Nortel Networks et SAP vont fournir aux entreprises la facilité et la flexibilité         nécessaire pour construire des relations mutuellement fidèles au-delà des murs d'un seul         organisation », a déclaré Tony Zingale, président, Clarify applications eBusiness,

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Service d'assistance (help desk) pour l'industrie des soins de santé

Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along with technical support knowledge bases.  

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PurchasePro acquiert Stratton Warren


Le prestataire de marché numérique 34 millions de dollars est l'espoir de tirer profit de grande clientèle de Stratton Warren et son expertise du domaine.

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Intégration de Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service


L'analyse de rentabilisation pour l'intégration de la gestion du centre de résolution de service d'appel dans la gestion de la relation client devient de plus en plus évident, car les entreprises ont besoin de s'appuyer davantage sur les entrants (client généré) appelle à des efforts de télémarketing.

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Une conversation franche avec un service de chef de la gestion des effectifs sur le terrain


ClickSoftware, enracinée dans le service champ planification du personnel et de l'optimisation, assure la gestion de la main-d'œuvre automatisés et des solutions d'optimisation, à la demande et sur site, la création de valeur pour l'entreprise grâce à une meilleure productivité, la satisfaction du client et l'efficacité opérationnelle. Son concept breveté de «planification et d'ordonnancement continu" couvre l'ensemble de la fonction domaine de la gestion du cycle de vie. TEC présente une franche Q & A session.

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Mettre la stratégie de PeopleSoft à travailler pour la communauté JD Edwards. Qu'est-ce que JD Edwards install-base peut attendre de la fusion PeopleSoft?

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