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Automatisation du processus Accueil à la CNPS
La CNPS est une entreprise qui fait de la prévoyance sociale. Elle reçoit quotidiennement dans ces locaux plusieurs centaines d assurés sociaux et autres visiteurs. La gestion des files d attente a toujours été un problème pour cette entreprise. Grâce à l’implémentation d’une solution qui intègre de façon native l EQM, les opérateurs et surtout les visiteurs sont maintenant soulagés.

PROCESSUS PAR ETAPES: Automatisation du processus Accueil à la CNPS Automatisation du processus Accueil à la CNPS Source : Electronic Management Type de document : Case Study Description : La CNPS est une entreprise qui fait de la prévoyance sociale. Elle reçoit quotidiennement dans ces locaux plusieurs centaines d assurés sociaux et autres visiteurs. La gestion des files d attente a toujours été un problème pour cette entreprise. Grâce à l’implémentation d’une solution qui intègre de façon native l EQM, les
17/07/2009 13:55:00

Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus
Lisez ce livre blanc pour comprendre l'approche

PROCESSUS PAR ETAPES: sur-mesure à base de processus Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus Source : W4 S.A. Type de document : White Paper Description : L’approche « modéliser et exécuter » aide l’équipe TI à travailler directement avec les utilisateurs afin de concevoir la structure des données, la personnalisation de l’interface et la définition des processus, garantissant une implémentation rapide ainsi que
08/05/2012 14:05:00

Le « syndrome du cas par cas » : Comment vous assurer que vos processus d’affaires ne vous mèneront pas à un cas de gestion des exceptions
Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d'éviter de tomber dans le cas par cas pour l'automatisation des processus. Lisez cet article pour obtenir des trucs afin d’éviter de tomber dans le cas par cas pour chaque processus. Jorge García cible les problèmes les plus courants et trouve des solutions pour prévenir le cas par cas dans la gestion de l’automatisation des processus.

PROCESSUS PAR ETAPES: vous assurer que vos processus d’affaires ne vous mèneront pas à un cas de gestion des exceptions Le « syndrome du cas par cas » : Comment vous assurer que vos processus d’affaires ne vous mèneront pas à un cas de gestion des exceptions Jorge García - 24 juillet, 2012 Read Comments La personne sans éducation ne perçoit que le phénomène individuel, la personne partiellement éduquée ne voit que la règle, et la personne éduquée, l’exception. —Franz Grillparzer Pour réussir, de nos
24/07/2012 16:28:00

Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus
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08/05/2012 14:05:00

Jouer à l'avocat du diable avec les techies d'un éditeur innovateur
Plutôt que de suivre la route habituelle et d'écrire des analyses sur les tendances principales du marché, nous avons décidé de demander l'opinion et les approches des éditeurs. IFS a rejoint la discussion au sujet de la conception de l'expérience client.

PROCESSUS PAR ETAPES: continuellement des changements aux processus afin d'accommoder les demandes du marché démontrent que l'utilisateur doit avoir des outils intuitifs qui nécessitent peu de formation. En matière d'évolution, la prochaine étape, après les écrans verts, était l 'interface utilisateur graphique (IUG) ressemblant à Microsoft Windows durant l'époque client/serveur. Récemment, plusieurs éditeurs ont misé sur la familiarité avec Microsoft Office . Par exemple, l'interface utilisateur de Microsoft
05/08/2009

La veille économique : c’est dans la poche, 2e partie
Cet article détaille l'expansion des systèmes de BI mobile et explique certaines des caractéristiques et considérations ainsi que certains défis concernant l'utilisation de ces solutions. Cet article détaille l’expansion des systèmes de BI mobile et explique certaines des caractéristiques et considérations de même que certains défis concernant l’utilisation des solutions de BI mobile.

PROCESSUS PAR ETAPES: d’augmenter la souplesse du processus de prise de décisions. Comment? Voici certaines des fonctionnalités principales qui profitent de cette mobilité　: Production de rapports et tableaux de bord. Les rapports et les tableaux de bord, particulièrement ceux conçus pour les appareils mobiles, peuvent être envoyés et publiés directement dans l’appareil mobile de l’utilisateur, lui permettant ainsi d’analyser l’information immédiatement. Contrôle du rendement et capacités de BI en temps
17/05/2011 13:31:00

Un autre échec d’implémentation, une autre occasion d’apprentissage ratée
Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l'échec de l'implémentation d'un logiciel. Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l’échec de l’implémentation d’un logiciel ainsi que les leçons à tirer d’un échec.

PROCESSUS PAR ETAPES: ont une forme de processus pour recueillir les commentaires ou un audit post implémentation en place, et les clients ont besoin de quelque chose de similaire. Malheureusement, la plupart du temps, ce processus est incomplet ou trop formel pour mettre en évidence les réels problèmes qui ont causé l’échec de l’implémentation. Ce que l’on doit chercher Le plus grand défi pour déterminer ce qui a mal tourné est de poser les bonnes questions aux bonnes personnes. Les questions qui sont trop
01/08/2011 11:36:00

Le décompte des 5 tendances en technologie des RH
Récession ou non, les technologies des RH continuent d’innover; modifiant ainsi notre façon de travailler. Tandis que plusieurs nouvelles solutions sont offertes, voici certains des systèmes qui gagneront sûrement en popularité cette année.

PROCESSUS PAR ETAPES: (p. ex. : les processus d'affaires, le recrutement ou la paie). Selon le type d'entreprise que vous dirigez, sa taille et le niveau de supervision que vous désirez conserver sur les fonctions de RH, deux options d'externalisation s'offrent à vous. Vous pouvez choisir d'externaliser toutes vos tâches de RH ou de sous-traiter les demandes qui requièrent des améliorations et qui ne peuvent être effectuées par le personnel interne. Préoccupés par les nouvelles exigences de gouvernance, les tendances
11/03/2010

Une meilleure gestion du rendement pour les prestataires de services
Adapter les théories de l'évaluation du rendement des services pour refléter la réalité des prestataires est un défi ardu. Lisez cet article pour obtenir des trucs. Adapter les théories de l’évaluation du rendement des services pour refléter la réalité des prestataires de services est un défi ardu en raison des critères quantitatifs et qualitatifs que l’on doit considérer pour comparer précisément ses services.

PROCESSUS PAR ETAPES: le rendement des services, processus devenu important, ainsi que pour celles intéressées par l’évaluation du rendement en général. Avec 76　pages, Metrics Maneuvers n’est pas un manuel complet sur la gestion du rendement des affaires (BPM), mais il permet d’appliquer de façon pratique la BPM aux services offerts par une compagnie, particulièrement pour la création d’indicateurs clés de performance significatifs afin de mesurer le rendement des services, un sujet au sommet de la liste
18/06/2012 09:11:00

La clôture financière
Ce livre blanc aborde la manière dont les directions financières des entreprises peuvent surmonter les obstacles qui les séparent d’une clôture à la fois rapide et de qualité. Il identifie également les solutions grâce auxquelles les entreprises pourront accélérer leurs clôtures durablement et relever les défis liés à l’automatisation et à la validation des processus de contrôle interne.

PROCESSUS PAR ETAPES: à la validation des processus de contrôle interne. La clôture financière style= border-width:0px; /> Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by Disqus Related Topics: Accounting and Financial Management Related Industries: Finance and Insurance Source: SAP Learn more about SAP Les lecteurs qui ont téléchargé ce/cet/cette white paper ont aussi lu ces documents populaires! Les nouveaux visages du manager Comment faciliter la certification ISO
13/11/2009 13:49:00

Qui a besoin du RCI?
Dix erreurs communes empêchent les calculs du rendement du capital investi (RCI) d’être utilisés à leur pleine capacité. Il est essentiel, pour le succès des décisions importantes (y compris la sélection de logiciels), d’appuyer le calcul du RCI sur des facteurs quantifiables et d’éviter la prise de décision intuitive.

PROCESSUS PAR ETAPES: pires coupables. Pourquoi certains processus de RCI ne réussissent-ils pas à résoudre les problèmes? Une expérience récente avec un grand fournisseur de services financiers correspond à une situation typique. Poussé par un problème récurrent de projets excédant les budgets de même que le calendrier et ne réussissant pas à livrer une qualité adéquate, le client a demandé une assistance considérable afin de former ses analystes d'affaires pour qu'ils puissent améliorer la recherche
14/07/2009