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Conférence 2006 de Research PMI vise à relier la discipline de gestion de projet avec la communauté des affaires
La Conférence sur la recherche PMI 2006 a été une excellente occasion pour évaluer la direction dans laquelle la recherche en gestion de projet se dirige. Les

programme de gestion des connaissances  aider à revitaliser le programme d'accréditation déclin de PMI. Bien que le programme a été en existence depuis le milieu des années quatre-vingt, jusqu'à ces dernières années que l'Université de de Qubec et Western Carolina University ont été accrédités par le programme. PMI remanié le programme en 2003 sous une nouvelle entité, le Centre mondial d'accréditation pour la gestion de projet ( GACPM ). GACPM a considérablement accru ses efforts pour établir des lignes directrices et des Pour en savoir plus
PGI/ERP - Production non-linéaire
Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources h...
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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

programme de gestion des connaissances  étroitement surveillée comme le programme est déployé. Ceux-ci devraient tous tomber comme les agents des centres d'appels commencent à gérer avec succès et de manière uniforme des canaux multiples. Pour les systèmes basés sur Internet, le KPI appropriée pourrait être le nombre de transactions effectuées sans un client d'avoir à décrocher le téléphone, tandis que pour un système IVR, il pourrait être le nombre de clients appels effectués sans assistance humaine. En fin de compte, les Pour en savoir plus
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système de CRM peut augmenter vos profits et de fidéliser la clientèle en rationalisant vos processus et d'offrir de meilleurs produits et services de qualité

programme de gestion des connaissances  plan en place un programme de services professionnels très efficace où un responsable de compte technique (TAM) est affecté à chaque application. Heures de consultation minimales sont souvent négociés au moment de l'octroi de licences et les heures supplémentaires peuvent être achetés en fonction des besoins. Ces consultants ne sont pas les ventes orientés et ne sont pas impliqués dans les négociations de licence. Au lieu de cela, ils sont généralement issus de milieux techniques et avoir Pour en savoir plus
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Initiatives informatiques conduits dans les silos, où chaque service doit assurer son propre bureau de gestion de projet, inhibe la cohésion et l'efficacité

programme de gestion des connaissances  plusieurs redémarrages .      programme centralisé de gestion de projet et des objectifs Comme il est décrit à la section 1, l'implantation d'un système centralisé CPM fournit les avantages de taux de réussite des projets plus élevés et les rapports d'échelle de l'organisation. Afin d'initier la mise en œuvre d'un PMO, les mêmes principes qui s'appliquent à elle initiatives s'appliquent ici. En tant que tel, nous avons défini une mise en œuvre PMO en commençant par les descriptions Pour en savoir plus
Gestion de trésorerie 101
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programme de gestion des connaissances  dans son On Demand programme. L'investissement   fait partie d'une poussée importante par IBM pour pénétrer la demande SMB entreprise   marché. Selon Elaine Lennox, directeur du marketing pour les petites mondiale et   moyennes entreprises, IBM a conçu à la demande d'exploiter le potentiel de ses clients   afin de mieux servir leurs marchés, partenaires et fournisseurs, et bénéficier d'une souplesse   l'utilisation de leur application et de l'infrastructure IT. Les résultats seront un Pour en savoir plus
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