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 pronto xi crm tutoriel gestion de la relation


Résurrection, la vitalité et la persévérance de 'Goners' ancien ERPDeuxième partie: Geac & Baan
Bien que ne faisant pas ainsi que Ross et SSA GT, Geac et Baan sont certainement sur la bonne voie.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Dell dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled


Dell Computer a annoncé son intention de fournir un soutien à la clientèle automatisé basé sur Internet.

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Services de gestion du cycle de vie de l’architecture logicielle (GCVAL)


Pour qu’une grande entreprise garde le cap, elle doit avoir une image claire de son infrastructure TI. Mais, pour plusieurs grandes organisations, cette tâche est plus facile à dire qu’à faire. Des années de mise à niveau, d’entretien, de modification et de systèmes hérités provenant de regroupements d’entreprises, peuvent vous amener à vous demander quels sont les systèmes qui font fonctionner votre entreprise et lesquels vous ralentissent. Avec une initiative de gestion du cycle de vie de l’architecture logicielle (GCVAL) de TEC, vous pourrez créer un plan structuré qui explique en détail votre combinaison de logiciels; un élément clé de votre infrastructure TI.

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Service Strategies de la chaîne d'approvisionnement afin d'accroître la rentabilité des entreprises


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Webplan peut-il concilier la planification et de l'exécution? Quatrième partie: Défis et recommandations des utilisateurs


Webplan semble être en tête du peloton dans les applications de la demande en même temps que l'optimisation, la promesse de l'ordre, et la gestion des stocks, en prenant en considération les contraintes. Pourtant, dans de nombreux marchés, Webplan est loin d'être un nom de ménage.

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Manugistics Messages perte au troisième trimestre mais voit la croissance de licence


Manugistics Group a récemment rapporté une augmentation de 35% des ventes de licences au troisième trimestre à 14,6 millions de dollars, à la suite de la signature d'un certain nombre de nouveaux clients. La société a enregistré une perte nette pour le trimestre de 4,8 millions $, ou 0,17 $ par action.

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ROI de la RFID: Une étude de cas Première partie: Historique de la société


Identification par radiofréquence (RFID) est le dernier mot à la mode dans le monde de la fabrication et de la technologie de distribution. Si vous croyez que les communiqués de presse, c'est une panacée et panacée pour les maux dont souffre l'industrie. Alors que la RFID peut pas résoudre la faim dans le monde, vous voudrez peut-être de ne pas proposer une solution sans elle. Cette note de recherche se penche sur une récente et réussie, la mise en œuvre de la RFID, en examinant les caractéristiques du processus et commun obstacles et des ralentisseurs à éviter.

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Webplan peut-il concilier la planification et de l'exécution? Troisième partie: Impact du marché a continué


Webplan estime que son offre devrait bénéficier de nombreux services au sein d'une organisation de la fabrication. Quand il s'agit de l'exploitation et de la fabrication, l'avantage est d'obtenir la bonne information aux bonnes personnes et s'assurer que les résultats des décisions alignées avec les buts et objectifs.

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Marché de la sécurité de l'information pour la croissance Cap


La croissance de failles de sécurité est de créer un nouveau marché pour les informations de sécurité. Avec le partage de liens et la coopération entre les sites, il n'est pas évident que ce marché est presque aussi prédatrice que certains marchés de l'édition.

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La plate-forme Shrinking incroyable - et le prix!


Le passage à une nouvelle vague de marché de la technologie de la chaîne d'approvisionnement est déjà en cours. Voilà de bonnes nouvelles pour certains et mauvaise pour d'autres. Cet article décrit la prochaine vague - SmallSmartFast - et son impact sur les utilisateurs finaux et les fournisseurs.

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Commandes parfaites: amélioration de la satisfaction de la clientèle et les résultats financiers


Les fabricants et les distributeurs doivent garder deux groupes-clients satisfaits et des propriétaires. Ils sont reliés, ce qui améliore la satisfaction d'un groupe peut influer sur la satisfaction de l'autre. Ce n'est que par la mesure de la satisfaction des deux groupes ces groupes parfois contradictoires peuvent être équilibré. Propriétaires regarder bénéfices et le retour sur investissement. Une façon de mesurer la satisfaction du client est l'indice d'un ordre parfait.

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Résurrection, la vitalité et la persévérance de 'Goners' ancien ERP Troisième partie: Impact sur le marché


En étant en arrière du bord de la falaise, sur une piste du retour sous gestion rajeuni, et élagué, mais aussi des ensembles de produits plus rentables, ces fournisseurs sont devenus de facto trend setters comme une fois de haut vol et presque défunt, puis à nouveau rebondissement mid-market éditeurs d'ERP.

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CRM: la vérité, toute la vérité et rien que la vérité (pour changer)


Découvrir la vérité sur ce qui fait vibrer de CRM et à quelle vitesse il fait le tour du ROI horloge si elle atteint en effet le retour sur investissement a longtemps frustré exécutants CRM potentiels qui cherchent des réponses. Et obtenir de bonnes réponses est vraiment important, parce que leur seule alternative pour être prévenu peut être sauter dans toute l'entreprise, méga-bucks, la gestion du changement chargés des réalisations majeures et CRM tester la profondeur de l'eau avec les deux pieds. Pour la première fois, il ya statistiquement fondées sur des réponses de fond à de nombreuses questions au sujet de CRM.

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À la recherche d’un RVA ou d’un consultant en TI à la hauteur? La culture est la clé


Avez-vous déjà été échaudé par un prestataire de services qui fait des promesses attirantes, mais qui n’a pas tenu ses engagements? Dans le monde des TI, beaucoup de compagnies ont une histoire au sujet d’un contrat qui a mal tourné. Mais alors, qu’est-ce qui fait un bon prestataire de services? Lisez cet article pour en savoir davantage.

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Résurrection, la vitalité et la persévérance de 'Goners' ancien ERP Première partie: Ross Systems & SSA Global Technologies


Alors que la demande croissante de services et des achats supplémentaires de nouvelle fonctionnalité étendue ERP de la base de clients existants, avec un vase modeste de nouveaux comptes et même un afflux notable de nouveaux comptes pour distinguer les uns, ne peut pas mettre les anciens perdants ERP revitalisation de retour au sommet des applications d'entreprise charts, ils resteront probablement autour et pas nécessairement juste pour empêcher des incursions du mid-market des deux frères de niveau 1 et les goûts de Microsoft.

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