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Atteindre le sommet du CMMI: Combien de temps pouvez-vous monter?
Mettre en œuvre l'intégration du modèle de maturité CMMI (Capability) à l'échéance de niveau 5 permet à une organisation d'optimiser ses performances

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Vivre l'expérience du client: écoute, l'apprentissage à partir de, et agissant sur la voix du client


Afin d'assurer une expérience client positive, les entreprises doivent d'abord apprendre quelles sont leurs valeurs à la clientèle, et de déterminer ensuite comment ils sont à la hauteur de ces valeurs. Obtention et prendre des mesures sur les commentaires des clients est ce que la gestion de l'expérience client est tout au sujet.

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Qui a besoin du RCI?


Dix erreurs communes empêchent les calculs du rendement du capital investi (RCI) d’être utilisés à leur pleine capacité. Il est essentiel, pour le succès des décisions importantes (y compris la sélection de logiciels), d’appuyer le calcul du RCI sur des facteurs quantifiables et d’éviter la prise de décision intuitive.

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Méthodologie de test du programme Première partie: Préparation pour l'essai


tests et le débogage du programme est l'un des aspects les plus critiques de la mise en œuvre d'un système informatique. Sans programmes qui fonctionnent correctement, le système ne sera jamais traiter l'information et produire le résultat pour lequel il a été conçu. Les procédures d'essai doivent être établies et les rôles d'essai devraient être délimitées entre le programmeur et l'analyste. Une fois cela fait, les données de test qui permet de tester les limites du programme devraient alors être créés.

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Accès Epices Commerce Jusqu'à CRM Fray Amérique du Nord


En mai, Access Commerce, éditeur français du CRM, a annoncé l'ouverture de son premier bureau USA à San Diego, en Californie. Pendant Explore 2000, la conférence annuelle des utilisateurs de QAD, Access Commerce a annoncé la libération de eCameleon pour MFG / PRO.

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Antivirus Software: Revue du marché


Les virus informatiques se propagent à travers l'Internet à un rythme sans précédent et le marché des antivirus est maintenant un (USD) une industrie de 3 milliards de dollars par an. Ce rapport mesure la santé et la qualité du produit financier de quatre joueurs clés de l'industrie: Symantec, McAfee, Computer Associates et Trend Micro.

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PGI/ERP pour l'industrie du pétrole et du gaz naturel (en amont)


Le modèle pour les systèmes de PGI pour l'industrie du pétrole et du gaz naturel en amont s'occupe du modèle d'affaires particulièrement spécialisé de cette industrie. Il est courant pour les compagnies, les individus et les agences gouvernementales de ce secteur de former des partenariats afin d'explorer, développer et partager la production des puits de pétrole. La plupart du temps, cette alliance est à court terme plutôt qu'un partenariat à long terme, et la structure de l'entreprise doit alors être flexible, de l'accord initial jusqu'à la fin de la vie du projet. Ce modèle pour les systèmes de PGI comprend des critères pour l'aspect financier, les ressources humaines, la saisie de données de production et la production de rapports, la gestion de l'entretien et la gestion de la chaîne logistique.

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Faire face à la complexité globale de la gestion du commerce


Pour compléter de manière optimale le cycle du commerce mondial, une entreprise doit automatiser, suivre et donner de la visibilité à l'ensemble du processus de gestion du commerce mondial afin d'optimiser sa chaîne d'approvisionnement et de distribution.

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Great Plains - le leader du marché des PME, mais à quel coût?


Great Plains s'est imposé comme une des entreprises leader du marché mondial de petites et moyennes (PME). Il découle maintenant presque 20% du chiffre d'affaires à l'extérieur du marché américain et a le potentiel d'atteindre 300 millions de dollars de recettes pour l'exercice 2001. Son modèle de canal indirect mondial étendu et efficace qui se compose de plus de 2000 partenaires a été admiré l'industrie. Au Stampede 2000, sa conférence annuelle des partenaires, Great Plains a annoncé extensions importantes à son offre de produits. Toutefois, ceux-ci ont été livrés au détriment de la déclaration des pertes pour les deux derniers trimestres.

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La prochaine phase du Fournisseur gestion de la performance dans l'industrie du détail


gestion de la performance des fournisseurs sur le marché de marchandisage de masse connaît une sorte de renaissance. De plus en plus, les détaillants déploient des tableaux de bord de fournisseurs comme un moyen de mieux aligner leur réseau de fournisseurs avec leur direction d'entreprise. Les fournisseurs doivent considérer les implications et commencer à se préparer pour cette ou sont confrontés à des risques considérables.

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