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 questionnaire de retroaction des clients


Comment mesurer la satisfaction des clients
Organisations s'appuient souvent sur des enquêtes et des questionnaires pour déterminer le taux de satisfaction des clients, mais ces méthodes offrent

questionnaire de retroaction des clients  obtenue grâce à un questionnaire sondage sur la satisfaction de la clientèle (CSS). Cette méthode, cependant, l'inconvénient de clients susceptibles d'être influencés émotionnellement tout en remplissant ces questionnaires. Naomi Karten, un expert sur la question de la satisfaction du client (www.nkarten.com), affirme dans son séminaire Tales de Whoa et la psychologie de la satisfaction de la clientèle : Les gens ont tendance à taux de service supérieur à la livraison par des gens qu'ils

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Gestion des heures et de l'assiduité pour l'industrie des soins de santé

Time and Attendance collects, tracks and reports employee hours worked through automated time clocks or other means.  

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