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Une solution de gestion de la relation client vise à couvrir toutes les bases
Surado Solutions vise à fournir une suite de gestion de la relation client complète. Nous analyserons Surado CRM 5.0 à partir de la perspective des

questions financieres internationales de gestion a choix multiples  et des achats, les questions de soutien, des liens vers les documents pertinents et des informations de retour systèmes-end. En outre, Surado CRM capte aussi toutes les communications avec les clients, que ce soit par téléphone, e-mail, fax, Internet ou les contacts personnels. Un ordonnancement de groupe de travail totalement intégré et la gestion des tâches offre la possibilité de suivre les activités, les participants et les ressources, y compris les rappels pop-up. Un onglet Relations permet

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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