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Rapports d'évaluation de logiciels ERP
Le rapport d'évaluation de logiciels pour ERP fournit des renseignements détaillés sur les capacités des logiciels ou les services offerts. Il couvre dans les moindres détails le modèle complet ERP. Ce rapport est très précieux pour les demandes de renseignements (DR) et les recherches sur les besoins d'affaires.

Modèles d'appels d'offres (AO) ERP
Les modèles d'appels d'offres (AO) pour ERP vous aident à définir plus rapidement les critères de sélection, et ce à moindre coût et à moindre risque.

Centre d'évaluation ERP
Définissez vos exigences en matière de logiciels pour ERP. Voyez de quelle manière les éditeurs les prennent en charge et choisissez la meilleure solution.

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Comment définir la gestion des relations avec les clients?
Au fil de ces lignes, vous découvrirez l'histoire de la gestion des relations avec les clients (GRC) et vous aurez l'occasion de suivre son évolution. Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne une vue d’ensemble de l’histoire et de l’évolution de la GRC.

QUI SONT DES CLIENTS NAVISION COMPTABILITE: des relations avec les clients? Comment définir la gestion des relations avec les clients? Source : Technology Evaluation Centers Type de document : TEC Report Description : Les utilisateurs de logiciels de GRC tiennent pour acquis qu’ils peuvent faire le suivi de clients, effectuer un publipostage ou assigner des demandes aux conseillers du service à la clientèle. Ils apprécient les systèmes de GRC qui sont très accessibles, d’un point de vue économique et technologique. Raluca Druta donne
31/10/2012 13:49:00

Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes
Les systèmes de gestion des relations avec les clients (GRC) ne peuvent tout accomplir. Que faire alors? L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

QUI SONT DES CLIENTS NAVISION COMPTABILITE: des relations avec les clients, GRC, CRM, David Knights, éditeur de logiciels, système de GRC, conseillers au service à la clientèle, interaction homme-machine, service à la clientèle, processus de travail Source: Technology Evaluation Centers Learn more about Technology Evaluation Centers Les lecteurs qui ont téléchargé ce/cet/cette TEC Report ont aussi lu ces documents populaires! Inforce ou la force d'Infor Infor24 : démystifie la stratégie infonuagique d’Infor L
31/10/2012 13:27:00

Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM
Lisez cet article afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM. Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.

QUI SONT DES CLIENTS NAVISION COMPTABILITE: Les relations avec vos clients souffriront, puisque vos employés ne seront pas en mesure de transmettre un message clair au sujet de votre compagnie. Le profit devrait être le résultat des activités de votre entreprise, et non pas leur force d’impulsion. Mais même si vous avez clairement défini vos objectifs et vos stratégies pour attirer et conserver des clients, des relations internes incompatibles peuvent avoir un effet négatif sur la façon d’appliquer tout ce que vous avez planifié. Des
15/02/2012 11:12:00

Un autre échec d’implémentation, une autre occasion d’apprentissage ratée
Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l'échec de l'implémentation d'un logiciel. Lisez cet article pour comprendre le rôle que jouent les clients et les éditeurs dans la réussite ou l’échec de l’implémentation d’un logiciel ainsi que les leçons à tirer d’un échec.

QUI SONT DES CLIENTS NAVISION COMPTABILITE: l’éditeur. Bien que des clients mécontents entament des poursuites contre les éditeurs de logiciels, peu d’hypothèses sont offertes pour expliquer l’échec de l’implémentation. Il y a donc peu d’information fournissant une perspective claire sur les leçons que devraient tirer le client et l’éditeur de cette difficile expérience. Dans le billet du blogue intitulé 13 Things a Customer Can Do to Avoid an ERP Implementation Failure (en anglais), j’ai expliqué le rôle que jouent tous
01/08/2011 11:36:00

Lectra est le 1er éditeur PLM certifié par TEC « PLM pour la mode » et « PLM pour la distribution des produits et accessoires de mode »
Paris, le 5 janvier 2010 – Lectra, numéro un mondial des solutions technologiques intégrées pour les industries utilisatrices de matériaux souples...

QUI SONT DES CLIENTS NAVISION COMPTABILITE: Lectra accompagne 23 000 clients dans plus de 100 pays et réalise un chiffre d’affaires de 153 millions　€ en 2009. Lectra est cotée sur NYSE Euronext. Pour de plus amples informations, visitez notre site http://www.lectra.com/ ® Kaledo, Modaris et Optiplan sont des marques déposées par la société Lectra.
07/02/2011 09:29:00

Gestion de l'information d'entreprise (EIM)
Pour résoudre leurs problèmes de gestion de l’information, la plupart des entreprises se tournent vers une solution EIM. Ce livre blanc dresse les lignes directrices en insistant sur l’importance de la définition de la stratégie EIM : répondre aux objectifs de l’entreprise tout en ayant la capacité et la souplesse nécessaires pour prendre en charge des départements aux caractéristiques et aux besoins très différents.

QUI SONT DES CLIENTS NAVISION COMPTABILITE: des relations avec les clients? Saba Software : la gestion du personnel talentueux à l’heure des réseaux sociaux Fiche de l'entreprise La solution de gestion de la relation client comme support de votre stratégie commerciale
13/11/2009 13:55:00

Les produits, les projets, les processus et les personnes : Les 4 P de l’analyse des données en GCVP
Les produits, les projets, les processus et les personnes représentent les quatre domaines de l’analyse des données en GCVP. Ces domaines aident les organisations à, respectivement, élaborer de meilleurs produits, améliorer les processus de développement du produit, augmenter l’efficacité opérationnelle et mieux mesurer la performance des employés.

QUI SONT DES CLIENTS NAVISION COMPTABILITE: qualité, les plaintes des clients, les résultats des différents tests, les scénarios de conception, les analyses de modèle de conception assistée par ordinateur et toute autre information pertinente. Gestion de risque du produit : Comparativement à l'amélioration de la qualité du produit, la gestion de risque du produit utilise une approche plus proactive par rapport à la durabilité du produit. En analysant les données historisées et les exigences du produit, les fabricants seront en mesure
15/10/2009

Le décompte des 5 tendances en technologie des RH
Récession ou non, les technologies des RH continuent d’innover; modifiant ainsi notre façon de travailler. Tandis que plusieurs nouvelles solutions sont offertes, voici certains des systèmes qui gagneront sûrement en popularité cette année.

QUI SONT DES CLIENTS NAVISION COMPTABILITE: candidats internes, atteindre des clients potentiels de même qu'entretenir un sentiment de communauté au sein de la compagnie, ils peuvent également diminuer la productivité et augmenter les risques associés à la sécurité. Ainsi, il y a un besoin croissant de créer des politiques en matière de RH ou d'améliorer celles déjà existantes. Voici une liste des fournisseurs et des moyens de réseautage social, majoritairement gratuits, qui utilisent le réseautage social afin d'aider les
11/03/2010

Modéliser & Exécuter : Un moyen plus simple et plus rapide de développer vos applications métier sur-mesure à base de processus
Lisez ce livre blanc pour comprendre l'approche

QUI SONT DES CLIENTS NAVISION COMPTABILITE: des relations avec les clients? Fiche de l'entreprise Optimisez les ventes par une prise de décision rapide et efficace Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le nouveau rôle du service informatique dans le modèle cloud computing La gestion des informations d’entreprise : faire face à la crise et assurer sa réussite future
08/05/2012 14:05:00

La voie des PGI pour les petites entreprises - 3e partie : la sélection
La troisième et dernière partie de la voie des PGI pour les petites entreprises explique l’étape de sélection de logiciels, y compris ce qu’il faut faire et ne pas faire durant les démonstrations des éditeurs, la création d'une liste restreinte (short list), et finalement la sélection de l’éditeur qui offre le meilleur produit et les meilleurs services pour vos besoins.

QUI SONT DES CLIENTS NAVISION COMPTABILITE: des vérifications des références clients et l'évaluation de l'information concernant le produit provenant d'autres sources. Les étapes principales du processus de sélection de PGI Vous tirez parti des logiciels d'entreprise uniquement lorsque vous effectuez la bonne sélection. En utilisant des critères pertinents et précis pour les fonctionnalités des PGI, vous êtes mieux informé de vos options. En utilisant un processus d'analyse approprié, votre équipe de sélection peut faire des
16/08/2010

Dans les eaux de la BPM, comment navigue-t-on?
Cet article traite des différents arguments, outre les avantages reconnus, pour se lancer dans la BPM. De nos jours, les concepts de BPM sont devenus de plus en plus unifiés, et les fonctions de BPM provenant de différents éditeurs semblent converger. Cet article traite de différents arguments, outre les avantages reconnus, pour se lancer dans la BPM.

QUI SONT DES CLIENTS NAVISION COMPTABILITE: rejoindre les besoins des clients cibles de différentes façons. En me basant sur mes récentes discussions avec la communauté des éditeurs de BPM, j’aimerais parler des différents angles (outre les avantages reconnus de la BPM tels que la transparence, l’efficacité et l’optimisation des processus d’affaires) que peut prendre un utilisateur pour se lancer dans la vague de la BPM. Faire correspondre les processus avec les objectifs d’affaires J’ai pu assister à une présentation de
30/08/2011 10:41:00