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L approche de SAP pour le marché de détail
SAP et ses pairs ERP semblent comprendre que l'amélioration continue de l'information de l'entreprise de chemin est présenté et en se mariant analyse, l'optimisation et les systèmes d'exploitation de détail au-dessus d'une plate-forme ERP commence à gagner les détaillants.

RAPPORT A LA PROPOSITION DE RFP: rigides (en particulier par rapport aux offres ERP unifiée) peuvent mieux travailler dans les entreprises de plus autocratiques.
18/07/2013 11:12:00

Discrete ERP RFP Template


RAPPORT A LA PROPOSITION DE RFP: FinancesRessources humainesGestion de la fabricationGestion des stocksGestion des achatsGestion de la qualitéGestion des ventesSpécifications techniques

A Spoonful of Study SugarCRMCase et de l examen d une solution CRM Open Source
SugarCRM est une société de CRM open source de plus en plus rapidement avec des solutions qui font appel à une communauté d'utilisateurs enthousiastes. Cette étude, basée sur un client qui a choisi la solution de CRM professionnel de la vente de sucre, compare les fonctionnalités des produits à la concurrence et met en évidence certaines pratiques commerciales Open Source de SugarCRM.

RAPPORT A LA PROPOSITION DE RFP: de Réseaux prévalents, par rapport à sa recherche d une meilleure solution de CRM. Réseaux répandu est un cabinet de conseil en sécurité de l information qui fait des évaluations de la vulnérabilité, de la conformité législative et d autres travaux dans le domaine de l Internet et de la sécurité du réseau. L objectif principal de répandue est de travailler avec ses clients sur l atténuation des risques internes et externes. Employés répandues doivent conserver les informations
18/07/2013 11:18:00

Test de CRM au long de la mise en œuvre
En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur le matériel et sur le site, et avec le personnel, les clients et les applications tierces. Les tests d'acceptation implique trois saveurs de base: l'acceptation de l'utilisateur, l'acceptation opérationnelle, et l'acceptation contractuelle. Alors que ce n'est pas la seule étape a consisté à la mise en œuvre d'un système de CRM, le test est un moyen fondamental de trouver des informations et vous aidera à mesurer le rendement et les écueils d'un système.

RAPPORT A LA PROPOSITION DE RFP: maladroit et brutal par rapport à des ensembles de données bien organisées qui répondent à vos exigences d essai. Going, Going, Gone direct Vous   peut avoir pris une décision déjà sur l opportunité d aller vivre tout-à-coup, ni à utiliser   une approche progressive. Chacun a des besoins différents des tests, et vous   vouloir en tenir compte dans votre stratégie de test. Informations du test ne sera pas   seulement aider votre organisation à éviter les risques inhérents à
18/07/2013 11:12:00

Clients des stratégies de gestion de la relationDeuxième partie: Création de votre stratégie
système de CRM peut augmenter vos profits et de fidéliser la clientèle en rationalisant vos processus et d'offrir de meilleurs produits et services de qualité. Cependant, vous devez d'abord être prêt à surmonter le manque d'exigences, combat portée fluage, et compenser le manque de compétences.

RAPPORT A LA PROPOSITION DE RFP: semaine, chaque mois et rapport par service, par division ou par titre. Également obtenir les commentaires des utilisateurs pour savoir pourquoi le système est ou n est pas utilisée. Vous n avez pas à rendre l utilisation de l application CRM condition d emploi que certaines entreprises font. Cependant, le non-respect pourrait affecter les performances. Il pourrait être un signe de rigidité, manque de compétences ou de connaissances, ou en désaccord avec les objectifs et la mission de l entreprise
18/07/2013 11:18:00

Planification de la main-d œuvre et optimisation: le chaînon manquant dans l atelier?
Voyez comment les systèmes de gestion des effectifs de permettre aux fabricants d'avoir un horaire de main-d'œuvre optimisé et flexible qui s'adapte automatiquement aux fluctuations de la demande. Aujourd'hui, les fabricants doivent être en mesure de répondre rapidement aux fluctuations de la clientèle dans la demande et maintenir la rentabilité. Avec effectifs agiles, les entreprises ont une chaîne d'approvisionnement en temps réel et produisent / livrer que ce qui est exigé au meilleur coût possible. Renseignez-vous sur les défis auxquels font face les entreprises de fabrication, ainsi que les avantages de la mise en œuvre d'un système de gestion de la main-d'œuvre qui offre la planification de la main-d'œuvre automatisée et d'optimisation.

RAPPORT A LA PROPOSITION DE RFP: de planification personnalisée par rapport à l intégration personnalisée. En d autres termes, la nécessité d une fonctionnalité verticale spécifique entraîne soit la personnalisation complexe à partir d un fournisseur de plate-forme WFM (par exemple, Kronos) ou l intégration complexe d un fournisseur d ordonnancement point solution (par exemple, ScheduleSoft ). Une plateforme de WFM intégré avec la planification de la main-d œuvre fournit une meilleure qualité de l information et de
18/07/2013 13:04:00

Un chef de file en gestion de services s attaque croissance multidimensionnelle
PJ Jakovljevic de TEC descend l'histoire de Servigistics, un fournisseur de plate-forme de gestion du cycle de vie de service (SLM), et des entrevues sa visionnaires chef. Fondée en 1999, Servigistics, d'abord une planification des pièces de rechange et d'optimisation (SPP / O) spécialiste, est devenu une plate-forme à part entière Service Lifecycle Management (SLM). PJ Jakovljevic, analyste principal chez Technology Evaluation Centers (TEC), descend de l'histoire des acquisitions et des développements de la société, et des entrevues Mark Vigoroso, vice-président senior de Servigistics du marketing et des alliances mondiales.

RAPPORT A LA PROPOSITION DE RFP: a récemment publié un rapport qui a déclaré: «Les dirigeants de la gestion des services sont susceptibles de dépendre moins ERP pour gérer les pièces et services, depuis les systèmes ERP ont souvent du mal dans des domaines comme la prévision, la gestion des stocks distribués et l alignement des ressources avec spécifique les événements de service ou de maintenance.
18/07/2013 13:04:00

Épée Ciboodle-One More fournisseur de CRM BPM-Centric
TEC analyste principal PJ Jakovljevic examine les nouveaux produits SAP pour les cadres de la chaîne d'approvisionnement d'étendre au-delà des frontières traditionnelles de la SCM, PLM, ERP et. Qu'est-ce que BPM a à voir avec le CRM? Épée Ciboodle peut vous dire. Le vendeur fournit des solutions d'interaction clients basés sur les processus de centres de contacts pour améliorer l'expérience client en améliorant les processus tournées vers le client. TEC analyste principal PJ Jakovljevic examine offres clés du fournisseur et s'assoit avec le vice-président des produits et la stratégie de marché afin de discuter des défis, des stratégies et des technologies de la société de Ciboodle.

RAPPORT A LA PROPOSITION DE RFP: offre de KM, par rapport à, disons, Oracle / InQuira, Consona CRM, ou eGain. En présence géographique du vendeur est large, ses références clients semblent provenant principalement de régions anglophones. Non-English clients potentiels francophones pourraient vouloir effectuer l obligation de diligence, avant de sélectionner le produit. Last but not least, le produit n est pas architecturé et déployé comme-a-service-logiciel (SaaS) mutualisée. Ce n est pas un problème majeur encore, mais si
18/07/2013 13:05:00

Modèles GMAO pour les implémentations efficacesTroisième partie: 7 étapes pour Rapid implémentations plus de succès
Avec les progrès de la technologie d'aujourd'hui, il est devenu évident qu'il ya un besoin de la théorie de la gestion de la maintenance et de la pratique pour rattraper les progrès réalisés dans la théorie de la gestion de l'entreprise et de la pratique en général. L'état actuel de la technologie GMAO est à un niveau très avancé, dans beaucoup de cas, beaucoup plus que notre capacité à appliquer. Cet outil a de très bons résultats et prouvable.

RAPPORT A LA PROPOSITION DE RFP: en question et par rapport rigoureusement sur les prix, le service après-vente et de garanties contractuelles. (Peut-être même pour le modèle de risque partagé, récemment adoptée par certains) En utilisant une approche de modèle, nous sommes en mesure de réaliser des bénéfices immédiats pour le processus de mise en œuvre ainsi que la livraison de la fonction de maintenance. Nous pourrions même être en mesure de créer les changements nécessaires sans l achat d un nouveau GMAO en utilisant
18/07/2013 10:42:00

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) Évaluation des solutions


RAPPORT A LA PROPOSITION DE RFP: Customer Relationship Management (CRM) Software Evaluation Report allows you to compare and analyze the features, functions, and services of multiple enterprise software solutions. Vendor responses are comprehensively rated on their level of support of for each criterion (supported, not supported, customization, future releases, etc.) to ensure you make and accurate and informed decision.

CRM: Création d un cas d entreprise crédible et le positionner avec le chef de la directionDeuxième partie: CRM liaison avec l orientation organisationnelle
Une analyse de rentabilité doit lier CRM avec la réalisation des objectifs de l'organisation, mais cette étape n'est que le début. Crédibilité implique que le document définit clairement les hypothèses concernant la cause et l'effet, plus le mécanisme qui sera utilisé pour évaluer les résultats et déclarer succès.

RAPPORT A LA PROPOSITION DE RFP: contrôle interne   politique par rapport au marché. Ce processus de décision a peu d indications que   à ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas (comme il s applique au marché)   ou d ailleurs pourquoi? Sans comprendre par rapport à la cause et l effet, l organisation   n a pas d autre choix que de suivre l intuition et anecdote. Il est analogue à l histoire   sur le VP marketing qui a admis que la moitié du budget de publicité a été gaspillé;   le problème était qu il ne
18/07/2013 11:12:00


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