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Clients des stratégies de gestion de la relationDeuxième partie: Création de votre stratégie
système de CRM peut augmenter vos profits et de fidéliser la clientèle en rationalisant vos processus et d'offrir de meilleurs produits et services de qualité

rapport de prevision des flux de tresorerie  des données Selon un rapport du Gartner Group, succès Charnières de CRM sur la qualité des données (Avril 2002), le tueur numéro un des projets de CRM est la mauvaise qualité des données. De nombreuses implémentations se concentrent tellement sur la grande image, qu'ils négligent la composante la plus importante de leur nouveau système. Le plus grand atout de votre entreprise est de vos données clients. C'est le cœur de tout système de CRM. Sans elle, vous n'avez pas de système de CRM.

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