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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

rapport de spam yahoo  le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution Envoyé - le 14 Décembre 2007 Pour accommoder la demande croissante de la clientèle pour la société et les informations produits et de résolution de problème rapide, les entreprises envisagent maintenant les avantages des systèmes de libre-service en ligne. La gestion des connaissances logiciel (KM) est la clé de ces systèmes, ainsi que pour intégrer la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des service

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Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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InsideOut Firewall Reporter dévoile les mystères de vos journaux de pare-feu


La pièce la plus importante de matériel qui protège votre réseau contre les intrusions, les pirates et la circulation à l'extérieur est votre pare-feu. Firewalls traiter une quantité énorme de données, que lorsqu'il est converti en information utile, peut vous dire beaucoup de choses sur les paquets circulant dans et hors de votre réseau.

rapport de spam yahoo  par e-mail. L'écran de rapport est constitué d'une zone de rapport à onglets et un panneau Paramètres du rapport qui est utilisé pour définir les critères de sélection de rapport. Comme on peut le voir sur la figure 1, IFR organise les données dans un graphique facile à lire. Cliquez   pour la figure 1   Trafic autorisés à traverser le pare-feu Selon les paramètres de rapport rubrique, vous pouvez voir les filtres qui ont été appliqués au rapport. L'écran montre que les données Pour en savoir plus

Les trois principales tendances de gestion de l'apprentissage pour l'année 2011


Gestion de l'apprentissage est un marché en croissance dans certaines zones géographiques et au sein des industries spécifiques. La disponibilité d'appareils mobiles et l'apprentissage collaboratif et des outils, ainsi que la généralisation des technologies Web 2.0, ouvre un nouveau monde de possibilités pour les personnes à apprendre. Lisez cet article sur l'intérêt de l'utilisateur dans l'apprentissage des systèmes de gestion et de s'informer sur trois d'apprentissage tendances de gestion pour 2011.

rapport de spam yahoo  trois principales tendances de gestion de l'apprentissage pour l'année 2011 Croissance du marché Il ne fait aucun doute que la gestion d'apprentissage est un marché en pleine croissance dans certaines régions du globe, ainsi que dans des industries particulières. Et avec de plus en plus d'informations disponibles au bout des doigts, de nombreuses organisations commencent à comprendre que l'adoption d'un certain type de plate-forme d'apprentissage, qu'il s'agisse de la formation en salle de Pour en savoir plus

Intentia: Stepping Out With Mode et Style Troisième partie: Movex, une étude de cas des logiciels de l'industrie de la mode


Les exigences relatives à l'industrie de la mode sont quelques-uns des plus exigeant et impitoyable dans le monde de la fabrication. Si vous n'êtes pas prudent, vous pouvez trouver vos profits tomber sur le sol de coupe et d'argent étant balayé les restes. Lisez la suite pour savoir pourquoi courir avec une paire de ciseaux n'est pas la seule chose dangereuse lors de la sélection des logiciels pour l'industrie de la mode et pourquoi l'offre d'Intentia porte enquête.

rapport de spam yahoo  et des dépenses par rapport à la même période de 2003, résultant en un bénéfice d'exploitation de $ 14 MM couronne suédoise (SEK ) ($ 1,8 mm USD). rapports récents, cependant, ont indiqué que Intentia est toujours tenté d'endiguer la marée, augmenter les revenus, et retour à la rentabilité, tout en développant l'infrastructure interne d'augmenter et de mesurer l'efficacité (par exemple, le déploiement des consultants «système d'exploitation et des ventes conduisent système de suivi) Pour en savoir plus

Analyse de l'acquisition de la voix active de Phonesoft, Inc.


Voix active intégrera toutes les fonctionnalités de Phonesoft dans leur «unité» produit de messagerie vocale existante pour cibler Lotus Notes Domino R5.

rapport de spam yahoo  de l'acquisition de la voix active de Phonesoft, Inc. événement   Résumé   SEATTLE, / PRNewswire / - voix active Corporation (Nasdaq: ACVC), un fournisseur mondial   de messagerie unifiée et de solutions logicielles de téléphonie informatique a annoncé qu'il   a signé un accord définitif pour acquérir la société privée Phonesoft Inc.,   un fournisseur leader de vraies solutions de messagerie unifiée pour Lotus Notes / Domino. marché   Incidence Phonesoft,   Inc. est une Pour en savoir plus

Aperçu des solutions de gestion de contenu offertes par EMC Documentum pour l'année 2012


La gamme de produits d'EMC Documentum comprend un éventail d'applications de gestion de contenu, de gestion de cas et de gestion de la gouvernance. Le présent rapport donne un aperçu de la direction vers laquelle EMC Documentum oriente tel ou tel produit ou service. Il évalue également dans quelle mesure cette direction est liée aux exigences que les utilisateurs peuvent avoir, pour ce qui est de leurs projets de gestion de contenu.

rapport de spam yahoo  la gouvernance. Le présent rapport donne un aperçu de la direction vers laquelle EMC Documentum oriente tel ou tel produit ou service. Il évalue également dans quelle mesure cette direction est liée aux exigences que les utilisateurs peuvent avoir, pour ce qui est de leurs projets de gestion de contenu. Pour en savoir plus

Product Lifecycle défis de gestion: De l'évaluation de la solution à Kickoff


À l'avenir, les entreprises seront libérant des produits pratiquement tous les deux jours, en raison de la concurrence mondiale féroce, et l'importance de Product Lifecycle Management (PLM) la mise en œuvre vont augmenter. Cependant, il est possible de fournir des lignes directrices pour une mise en œuvre rigoureuse PLM.

rapport de spam yahoo  de chaque jalon, un rapport de synthèse doivent être soumis à donner des informations concernant les questions clés qui auraient pu survenir, ainsi que des solutions pour eux. Il faut également identifier les risques potentiels qui pourraient entraver la mise en œuvre, de sorte qu'un plan d'atténuation peut être préparé. Cela vous donnera le comité de pilotage assez de temps pour trouver des moyens d'atténuer le risque. A la fin de chaque étape, les évaluations de toutes les ressources Pour en savoir plus

L'approche de SAP pour le marché de détail


SAP et ses pairs ERP semblent comprendre que l'amélioration continue de l'information de l'entreprise de chemin est présenté et en se mariant analyse, l'optimisation et les systèmes d'exploitation de détail au-dessus d'une plate-forme ERP commence à gagner les détaillants.

rapport de spam yahoo  rigides (en particulier par rapport aux offres ERP unifiée) peuvent mieux travailler dans les entreprises de plus autocratiques. Pour en savoir plus

SYSPRO - Attente impact positif à partir de son unification de la marque Deuxième partie: Impact sur le marché


Avec ses derniers mouvements, SYSPRO semble s'être braced bien pour l'attaque de la plus grandes frères. La dernière marque unification mouvement peut prouver que l'entreprise est en train de changer son approche marketing, en commençant par la proéminence dans le monde entier claire et sans équivoque identité.

rapport de spam yahoo  outils d'interrogation et un rapport écrivain intégré, tandis que   événements et des déclencheurs de faciliter l'adaptation des solutions sans code source   modifications. SYSPRO a également été technologiquement adéquat pour sa cible   marché, car il présente une architecture client / serveur n-tier, est entièrement de Windows   2000/NT/XP , Linux , Novell et UNIX   Les systèmes d'exploitation compatibles. En outre, depuis la sortie de l'impact du   Encore 5.0 , Microsoft SQL Pour en savoir plus

Sélections CRM: Quand une once de prévention vaut mieux que guérir Deuxième partie: Utilisation d'une base de connaissances afin de réduire les délais, les risques et le coût de la sélection d'un CRM


En utilisant une base de connaissances dans le processus de sélection peut réduire le temps, les risques et le coût de l'acquisition de la technologie. Bases de connaissances bien construites qui sont utilisés dans une méthode de sélection éprouvée de réduire le processus de demande de quelques mois à quelques semaines, éliminent les problèmes de qualité des données et permettent une comparaison des pommes avec des pommes d'offres de fournisseurs.

rapport de spam yahoo  CRM: Quand une once de prévention vaut mieux que guérir Deuxième partie: Utilisation d'une base de connaissances afin de réduire les délais, les risques et le coût de la sélection d'un CRM phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> Inconvénients atténuation par l'utilisation d'une base de Pour en savoir plus

Façons de trouver des éditeurs de logiciels: Le Pro et Con


Donc, vous cherchez un logiciel pour soutenir les fonctions essentielles de votre entreprise. Malheureusement, vous ne pouvez pas aller à vos Software'R'Us locales. Cet article traite de plusieurs sources et méthodes pour identifier les fournisseurs de logiciels potentiels. Il examine également les avantages et les inconvénients de chaque méthode.

rapport de spam yahoo  les fournisseurs potentiels par rapport aux méthodes plus traditionnelles. src= /NavExp/media/TEC_Articles/072903_image009.jpg    Tout cela sonne bien et un service de sélection peut obtenir votre entreprise à son objectif rapide et plus sûr que les autres méthodes. Cependant, il ya mise en garde. Vous et votre entreprise doit effectuer sa vérification diligente pour confirmer les données de fournisseurs gérés par le service a été vérifié de façon indépendante et non une dépendance sur Pour en savoir plus

Les différentes étapes de l'évolution de l'ERP et PLM


Le développement du cycle de vie produit - innover, concevoir, planifier, concevoir, acquérir, produire, livrer, le service et la retraite - inclut naturellement plusieurs personnes, opérant dans plusieurs départements, et typiquement de plusieurs sociétés, chacune avec des emplacements dans plusieurs pays à travers le monde . Résoudre les difficultés inhérentes qui découlent de la gestion de cette complexité sont la raison d'être de solutions PLM.

rapport de spam yahoo  à ses balbutiements par rapport aux ERP, émergeant de la traditionnelle   PDM marché, principalement en raison des fonctions de collaboration élargies et sur la disponibilité   de la technologie basée sur le Web. Encore une fois, aucun fournisseur fournit toutes les solutions requises   pour une initiative pleine PLM, à ce stade, si la quasi-totalité des solutions impliqueront   composants best-of-breed. En raison du nombre de composants qui sont utilisés pour fournir   une solution Pour en savoir plus

Epicor atteint Mieux Vista De ce point de vue Deuxième partie: Impact sur le marché


Grâce à sa solide position de trésorerie et l'amélioration et de développement actuel en cours pour, «software as a service» sur Internet contemporain entreprise et les applications de commerce collaboratif, et compte tenu de ses intentions de continuer à vendre à la fois directement et indirectement avec VARs accrédités au sein de certains segments verticaux , un retour à des jours meilleurs ne semble pas comme une possibilité farfelue pour Epicor.

rapport de spam yahoo  atteint Mieux Vista De ce point de vue Deuxième partie: Impact sur le marché phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> impact sur le marché Epicor   Software Corporation (NASDAQ: EPIC), un véritable fournisseur titulaire mid-market   qui n'a pas eu beaucoup de bonnes nouvelles pour les dernières années Pour en savoir plus

Sont les éditeurs de logiciels de jouer avec votre tête? (L'art de lire les livres blancs)


Si vous faites des recherches sur un projet de sélection des logiciels, vous avez besoin pour profiter pleinement des livres blancs qui s'offrent à vous. Découvrez le top 10 des mots à la mode de papier blanc utilisés aujourd'hui et apprendre à faire sens solide d'entre eux.

rapport de spam yahoo  en plus compétitif? Par rapport à quoi? Si nous vivions réellement dans un climat économique qui a augmenté en complexité compétitif à chaque fois qu'un vendeur dit qu'il a fait, nous aurions tous péri il ya longtemps dans une grande fusion d'occasions manquées et les impossibilités gravitationnelles. Vous êtes derrière la courbe d'affaires, c'est ce qu'ils essaient de vous dire. Et la solution à cette question est d'obtenir avant de la courbe de la technologie. Donner un sens parfait? Je Pour en savoir plus

Atrion saillants de la conférence de l'utilisateur nécessité de respecter la réglementation en PLM


Le groupe d'utilisateurs international Atrion s'est réuni à Montréal, Québec (Canada) afin de discuter des façons d'améliorer la conformité réglementaire de leurs sociétés respectives. Lors de la conférence, Atrion a présenté une stratégie de vision et de produits à leurs clients qui fourniront des capacités réglementaires et de conformité essentielles nécessaires pour soutenir le cycle de vie du produit. La conférence a souligné l'importance du respect de la réglementation comme un élément important de la gestion du cycle de vie (PLM) stratégie produit, et le rôle que la santé et la sécurité environnementale (EH & S) joue dans la protection de valeur PLM.

rapport de spam yahoo  saillants de la conférence de l'utilisateur nécessité de respecter la réglementation en PLM résumé des événements L'   Atrion International User Group s'est réuni à Montréal, Québec (Canada) à l'automne   de 2004 afin de discuter des façons d'améliorer la conformité réglementaire pour leur respective   entreprises. Atrion International est un fournisseur leader de la conformité du matériel   logiciels et données pour les fabricants mondiaux. Il vise à aider les Pour en savoir plus